( ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ ) 1. ต้อนรับลูกค้า ทำการเช็คอินลูกค้าที่มาใช้บริการ 2. ให้ข้อมูลด้านการบริการและข้อมูลรายละเอียดของคลาสและตารางคลาสกับลูกค้า 3. บริการต้อนรับลูกค้าพร้อมอำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่มาติดต่อและลูกค้าด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส และบริการอย่างมืออาชีพ 4. รับเรื่องร้องเรียน ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาเบื้องต้น 5. ทำเอกสารในการสมัครสมาชิกของลูกค้า 6. ดูแลความเป็นระเบียบเรียบร้อยภายในสตูดิโอให้เป็นไปตามมาตราฐานของบริษัท 7. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ให้ข้อมูลกับลูกค้า ตอบข้อสงสัย แก้ปัญหาเบื้องต้น รับข้อร้องเรียนและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า พร้อมตอบคำถามเบื้องต้นหรือประสานต่อให้ทีม AE ซัพพอร์ตทีม AE ในการติดตามงาน ตอบแชทลูกค้า และจัดการข้อมูลลูกค้าในระบบ คีย์ข้อมูล สรุปรายงาน และช่วยดูแลความเรียบร้อยของงานเอกสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าเบื้องต้น และแจ้งต่อหากพบปัญหาหรือข้อร้องเรียน ประสานงานกับทีมผลิต ฝ่ายคลัง และ AE เพื่อให้ส่งมอบงานให้ลูกค้าได้ตรงเวลา เข้างานเป็นกะได้ หากมีความจำเป็น

1. Manage an end-to-end customer service operation 2. Ensure that the operation team are working effectively and follow all client service processes and compliance when handling customers and sellers queries and complaints 3. Coach and monitor management team and staff’s performance according to established monitoring standards 4. Prepare weekly and monthly operation reports presenting to the clients 5. Other tasks as assigned Supervise, train, and mentor a team, ensuring they possess the n

1.บริการต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในสาขา ให้ได้รับการบริการ ตามมาตรฐานของคลินิก 2.ดูเเลรับนัด จัดคิวลูกค้า จัดทำทะเบียนประวัติให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการภายในสาขา 3.แนะนำเชิญชวนลูกค้าใช้โปรโมชั่นบริการ หรือซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ในคลินิก ได้เบื้องต้น 4.นั่งเครื่องแคชเชียร์ รับเงิน ทอนเงิน ให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการ 5.ดูแลเพจ ตอบคำถามพูดคุยกับลูกเพจ ใน Facebook และสื่อ Social อื่นๆ ที่อยู่ในความดูแล 6.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ เช่น สอบถามข้อมูล แนะนำบริการ ตอบข้อซักถามและการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า - รับเรื่องลงทะเบียนกิจกรรมต่างๆ ของบริษัท

โทรศัพท์ติดต่อประสานงานกับลูกค้าคอยแจ้งปรับราคาขึ้นลง ประสานงานแก้ปัญหาหน้างาน หาลูกค้าใหม่ดูแลลูกค้าเก่า

- ดูแลการรับสายโทรเข้าให้บริการและใหข้อมูลกับลูกค้า ตอบข้อซักถาม ของบริษัทในกบุ่ม TGH ของบริษัท - รับสายโทรเข้าจัดการข้อร้องเรียกของบริษัทในกลุ่ม TGH - คอยให้บริการข้อมูลข่าวสาร รวมไปถึงการทำรายการทางธุรกิจต่างๆ ของบริษัท ในกลุ่ม TGH - ให้บริการ รับแจ้งอุบัติเหตุ/ประกันภัยสินทรัพย์ปละบริการรับแจ้งนำรถเช่าองค์กรเข้าซ่อม บริการให้ข้อมูลและรับเรื่องร้องเรียนติดตามการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า - สนับสนุนการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ โดยการประสานงานการทำ Renewal Policy เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการเ

1 รับเรื่องงานจากทีมซ่อมบำรุง และ ทีมอุบัติเหตุ 2 ประสานงานกับกับลูกค้า เพื่อนัดหมายส่งมอบรถทดแทนและบริหารจัดสรร รถทดแทน 3 ออกใบสั่งซ่อมจากระบบ Car Fly และทำการปิดงานในระบบทุกครั้งเมื่อรถซ่อมเสร็จ 4 ประสานงานกับส่วนงานที่ขอใช้รถทดแทน และติดตามรถทดแทนคืนตามระยะเวลาที่กำหนด 5 เจรจา ประสานงานกับลูกค้า ในกรณีรถซ่อมเสร็จเพื่อส่งมอบรถยนต์คืนลูกค้า ล่วงหน้า 6 ให้ความช่วยเหลือลูกค้า ในกรณีที่มีเหตุฉุกเฉิน 7 อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย จากผู้บังคับบัญชา

- ติดตามและประสานงานรถที่เกิดอุบัติเหตุ เพื่อเข้าซ่อมที่อู่ทั้งใน กรุงเทพ และต่างจังหวัด - ติดต่อประสานงานกับบริษัทประกันภัย