ดูแลลูกค้าส่วนหน้า คอยให้คำแนะนำลูกค้าในการใช้บริการ สร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทและลูกค้า

ให้คำแนะนำและคำปรึกษา ดูแลและใส่ใจการให้บริการลูกค้า เปรียบเสมือนคนในครอบครัว มิตรสหาย สามารถ บริหาร และพัฒนายอดขายให้เป็นไปตามเป้าที่ตั้งไว้ พร้อมทั้ง สร้างความประทับใจสูงสุดในการบริการให้กับลูกค้า รวมทั้งสามารถพัฒนาบุคคลิกภาพ การแต่งกาย ให้ดูดีและเหมาะสมการให้บริการตลอดเวลา

- Provide repair guide, troubleshooting, installations, and product training for CE product (Air-Cond, Washers, Refegerator, and other home appliances) - Monitor and control KPI, order pending, repair process of CE product - Work closely with the CE service supplier and technical engineer; - Managing, Supporting, Improving the CE service operation, proces, and policy - Communicating with customers to ensure satisfaction and implement any necessary corrective action. - Coordination with HQ a

• แนะนำเชียร์ขายสินค้าผลิตภัณฑ์ในห้าง / สาขา ที่ได้รับมอบหมาย • ดูแลและให้บริการลูกค้า • เช็คสต็อกสินค้า จัดเรียงสินค้าให้เป็นระเบียบ • บันทึกรายการสินค้าที่ขายได้ การนับสต็อกรายสัปดาห์-รายเดือน และสรุปยอดขายส่งบริษัท • ทำงานสัปดาห์ละ 6 วัน (เวลาทำงานปกติ 11.00 – 20.00 และ 12.00 - 21.00)

- ดูแล Social Media ของทางบริษัท เช่น Shopee Lazada - ดูแลออเดอร์การสั่งซื้อ - ดูแลและต้อนรับลูกค้าหน้าร้าน - ดูแลสต็อกสินค้า - คีย์ข้อมูลลงระบบ - ตอบคำถาม ข้อสงสัย และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับทางลูกค้า ทางช่องทางออนไลน์ และทางโทรศัพท์ - ประสานงานเบื้องต้นกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง - ติดตามการจัดส่งให้กับลูกค้า

- ดูแล Social Media เช่น Facebook Shopee Lazada Line - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Facebook Shopee Lazada - ดูแลออเดอร์การสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า - ตอบคำถาม ข้อสงสัย แก้ปัญหา เบื้องต้นกับลูกค้า - ดูแลลูกค้าหลังการขาย - รับโทรศัพท์และให้ข้อมูลเบื้องต้นกับลูกค้า - ทำใบเสนอราคาและเอกสารต่างๆ - ทำงาน 6วัน /สัปดาห์ หยุด 1 วัน

- ตอบคำถามลูกค้าและแนะนำสินค้า ทางโทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย เฟสบุค line -ตอบคำถาม ทำรายการขายทางช่องทาง platform ต่างๆ - สนับสนุนงานขายทาง website และ ทางโทรศัพท์ -สามารถเสนอขายสินค้า offline ได้ - ทำใบเสนอราคา - คีย์ข้อมูลขาย ออเดอร์ - อัพเดทสต๊อคสินค้าในระบบ - ประสานงานกับแผนกคลังสินค้าและแผนกจัดส่ง - อัพเดทสถานะจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า - ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ เวลา 09.00 น. - 18.00 น.

ทักทายและต้อนรับลูกค้าด้วยรอยยิ้ม สร้างความประทับใจแรกพบให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ พูดคุย รับฟังความต้องการ และช่วยประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าด้วยความรวดเร็ว แนะนำผลิตภัณฑ์ สินค้า และบริการต่างๆ ของบริษัท รวมถึงโปรโมชั่นให้แก่ลูกค้า ดูแลภาพลักษณ์การให้บริการภายในสถานีให้เป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด

วัตถุประสงค์:อัพเดทกิจกรรมข่าวสารทางการตลาด และ สื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการต่างๆให้ Outsource Call Center เพื่อให้ข้อมูลของบริษัทได้อย่างถูกต้อง รวมถึงประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามผลการแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน ให้แก้ไขได้ภายในระยะเวลา (SLA) ที่กำหนด พร้อมจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานแก้ไขปัญหาต่างๆประจำเดือน นำส่งผู้บังคับบัญชาตามสายงาน หน้าที่หลัก / ความรับผิดชอบหลัก 1.รวบรวมรายละเอียดเรื่อง ปัญหาต่างๆ รวมถึง ข้อร้องเรียน ที่ลูกค้าติดต่อผ่าน Outsource Call Center/ Facebook

วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน : ดูแลบริการลูกค้าในบริเวณพื้นที่ Co-Working Space PT Max Park Salaya ให้ลูกค้าที่มาใช้บริการพึงพอใจ และร้านค้าภายในศูนย์ฯ พึงพอใจ หน้าที่และความรับผิดชอบ : 1. ดูแล และบริการลูกค้าที่เข้ามาใช้งานใน Co-Working Space ตามมาตรฐานของบริษัทฯ 2. ติดต่อประสานงาน รับข้อร้องเรียน แก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ 2. ดูแล,จัดเก็บ, ตรวจตราจัดการความพร้อมของอุปกรณ์ และสถานที่ให้บริการ 3. จัดทำข้อมูล รายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในการทำงาน