-บริการลูกค้า -Check in Check out -แนะนำห้องพัก -ประสานงานบริษัทฯทัวร์ -ปฏิบัติงานเป็นกะ 3 กะ

1. Manage an end-to-end customer service operation 2. Ensure that the operation team are working effectively and follow all client service processes and compliance when handling customers and sellers queries and complaints 3. Coach and monitor management team and staff’s performance according to established monitoring standards 4. Prepare weekly and monthly operation reports presenting to the clients 5. Other tasks as assigned Supervise, train, and mentor a team, ensuring they possess the n

ขายสินค้าโทรศัพท์และอุปกรณ์ บริการและดูแลลูกค้าทั่วไป ลูกค้าสัมพันธ์

-สามารถประสานงานให้ลูกค้าได้ (เช่นติดตามการจัดส่งสินค้า,ประสานรับเรื่องร้องเรียน) -สามารถทำงานทุกวันได้ (โดยจะมีตารางงานจัดให้ ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน) -เข้างาน เวลา 08.00-17.00 น. แต่ต้องสามารถทำงานล่วงเวลาได้ (เข้าโอที 09.00-20.00 น.) -รายได้ดี, มีค่าคอมมิชชั่น, Incentiveให้

จัดเตรียมตารางนัดหมายให้คนไข้ แนะนำคุณลักษณะของเครื่องมือให้คนไข้ ตรวจสอบความพร้อมของเครื่องมือ แก้ไขปัญหาต่างๆ ปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมาย

เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลแพตฟอร์มซื้อ - ขายรถยนต์ Online ช่องทางแชท และโทรศัพท์ >> หน้าที่ความรับผิดขอบ - Non Voice หรือ Chat ในช่องทาง Line Official Account , Facebook , Comment Post 1. ตอบคำถามที่ลูกค้าสอบถาม เช่น แนะนำแพลตฟอร์ม 2. ติดตามและปิดเคสลูกค้า 3. จัดทำรายงานประจำสัปดาห์ ประจำเดือน >> หน้าที่ความรับผิดชอบ - Voice ( โทรออก) 1. ติดต่อลูกค้าเพื่อแนะนำแคมเปญเบื้องต้น 2. นำเสนอผลิตภัณฑ์ 3. แนะนำการใช้บริการและแจ้งเงื่อนไขพิเศษ ** ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์ วันหยุดหมุนเวียน เ

• โทรสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหลังจากได้รับบริการ • ปฏิบัติงานตามสคริปต์แบบสำรวจมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกัน • บันทึกคำตอบของลูกค้าอย่างถูกต้อง ** เวลาทำงาน: 08.30 – 17.30 น. (วันจันทร์ – วันศุกร์) **

-บริหารจัดการจำนวนพนักงานที่ปฏิบัติงานในแต่ละกะให้เหมาะสม -บริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริการให้อยู่ใน KPI ที่กำหนด - ควบคุม ดูแล แนะแนวทางการปฏิบัติงาน และแก้ไขปัญหาที่พนักงานบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร - วิเคราะห์เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา รวมถึงพัฒนากระบวนการปฏิบัติงานของพนักงานบริการ -จัดทำ Report ประจำเดือน - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- ให้ข้อมูลด้านข้อมูลทางโทรศัพท์ด้านบัตรเครดิตของธนาคาร - แนะนำงานบริการ และรับเรื่องร้องเรียนของลูกธนาคาร - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย การทำงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชม. (ทำ 5 วัน /หยุด 2 วัน)

1.สนับสนุนการทำงานของทีมงาน 2.ควบคุมดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3.จัดตารางการทำงาน เทรนงานและสอนงานพนักงานใหม่ 4.วิเคราะห์ปัญหาและนำเสนอแนวทางแก้ไขหรือแนวทางพัฒนาของงาน 5.บริหารจัดการองค์ความรู้ให้ถูกต้อง และเพียงพอต่อการปฏิบัติงาน 6.จัดทำ Report ที่เกี่ยวข้อง ทำงานจันทร์ - ศุกร์ ( เวลา 8.30 - 17.30 น. ) หยุดเสาร์และอาทิตย์