- แนะนำและให้ข้อมูลสินค้าทางโทรศัพท์ - สรุปยอดและทำให้ได้ตามเป้าหมายภายในแต่ละเดือน - ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ - เวลาเข้างาน 09.00-18.00 น. ( WFH ช่วงโควิด)

- รับสาย, ให้ช่วยเหลือลูกค้าในการยืนยันตน, ให้ข้อมูลและคำแนะนำในการใช้บริการทั้งทางโทรศัพท์และทางแชท - แก้ปัญหาและประสานงานเบื้องต้น รายละเอียดรายได้ - ฐานเงินเดือน 18,000-22,000 บาท - ค่าทำงานวันที่ 6 เพิ่มอีก 20% ของฐานเงินเดือน - ค่าทำงานกะกลางคืน 60-80 บาทต่อวัน - ค่าเดินทางทำงานกะกลางคืน 130 บาทต่อวัน - ค่าภาษา (หากทำงานในตำแหน่ง Call Center / Chat - English skill) รายละเอียดวัน-เวลาทำงาน - ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน ต่อสัปดาห์ - ทำงานเป็นกะ 24/7 (เพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าตลอด

สัญญาจ้าง 6 เดือน ต่อทุก 6 เดือน **หน้าที่ความรับผิดชอบ** **การจัดการการติดต่อกับลูกค้า:** - รับสายและโทรออกเพื่อติดตามผลการนัดหมายติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนหลังการขาย - เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายในเกี่ยวกับบริการ รวมถึงผลิตภัณฑ์และการตลาด **การสนับสนุนด้านเทคนิค:** - ดูแลกระบวนการสนับสนุนลูกค้าสำหรับการติดตั้งและบริการผลิตภัณฑ์ ASSA ABLOY/YALE (เช่น ล็อคประตูดิจิทัล) โดยทำงานร่วมกับศูนย์บริการลูกค้าภายนอก - ควบคุมตารางนัดหมายการติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนผลิตภัณ

1. เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายในองค์กรในเรื่องที่เกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ และการตลาด 2. รับสายและโทรออก เพื่อติดตามผลการนัดหมายติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนหลังการขาย กับทีมที่เกี่ยวข้อง 3. ดูแลกระบวนการสนับสนุนลูกค้า หลังสำหรับการติดตั้งและข้อกำหนดด้านบริการของ ผลิตภัณฑ์ เช่น สินค้า ดิจิทัลล็อก 4. ควบคุมตารางนัดหมายการติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ โดยประสานงานกับศูนย์บริการลูกค้าภายนอกและผู้มี 5. จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า โดยร่วมมือกับทีมผลิตภัณฑ์และทีมขายเพื่อ

1.ประชาสัมพันธ์โครงการประจำห้าง และองค์กร ประจำบูธ 2.ให้ข้อมูลกับลูกค้า

ติดต่อหาลูกค้า นำเสนอขายสินค้า

1.ให้ข้อมูล ให้คำแนะนำ เกี่ยวกับบริการของบริษัท 2.ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ และทางการเข้ารับบริการที่ออฟฟิศ 3.ประสานงานเพื่อดำเนินงาน แก้ไขปัญหา เพื่อให้การบริการลูกค้าสร้างความประทับใจ 4.อื่นๆ ตามได้รับมอบหมาย

1.รับผิดชอบโทรติดตามลูกค้านัดหมาย 2.รับลูกค้าในโชว์รูมและออนไลน์ 3.ติดตามและดูแลประสานงานให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องทั้งก่อนและหลังการขาย รักษาฐานลูกค้าเดิม และเพิ่มฐานลูกค้าใหม่

- รับออเดอร์เคสผ่าตัดจากทีม Sales ผ่านแอป โทรศัพท์ หรืออีเมล - ตรวจสอบและคีย์ข้อมูลเข้าระบบ - วางแผนและประสานการจัดส่งเครื่องมือผ่าตัด - ติดต่อโรงพยาบาล คู่ค้า และทีมคลังสินค้า - จัดตารางเคสผ่าตัดร่วมกับผู้เกี่ยวข้อง - ติดตามสถานะเคสจนจบ และประสานรับคืนอุปกรณ์ - แก้ปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์เร่งด่วน ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน เวลาเป็นกะ

- รับสาย Inbound : รับแจ้งเหตุด่วน เหตุฉุกเฉิน - ส่งเหตุและประสานงาน (ผ่านระบบ) ไปยังหน่วยงานพื้นที่ - แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และช่วยให้ผู้ใช้บริการพึงพอใจอย่างดีที่สุด - งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย - ทำงานวันละ 7 ชั่วโมง (ไม่รวมพัก 1 ชม.) - ทำงาน 6 วันหยุด 1 วัน ต่อสัปดาห์ สลับวันหยุด วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์อาทิตย์หรือวันนักขัตฤกษ์ สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ มีตารางให้ล่วงหน้า เวลาทำงาน * 6:00-14:00 * 14:00-22:00 * 22:00-6:00