รับแจ้งอุบัติเหตุผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล ไลน์ จัดส่งพนักงานเคลมผ่านระบบอัตโนมัติ ประสานงานกับพนักงานและ ประกันภัย

- Provide repair guide, troubleshooting, installations, and product training for CE product (Air-Cond, Washers, Refegerator, and other home appliances) - Monitor and control KPI, order pending, repair process of CE product - Work closely with the CE service supplier and technical engineer; - Managing, Supporting, Improving the CE service operation, proces, and policy - Communicating with customers to ensure satisfaction and implement any necessary corrective action. - Coordination with HQ a

• แนะนำเชียร์ขายสินค้าผลิตภัณฑ์ในห้าง / สาขา ที่ได้รับมอบหมาย • ดูแลและให้บริการลูกค้า • เช็คสต็อกสินค้า จัดเรียงสินค้าให้เป็นระเบียบ • บันทึกรายการสินค้าที่ขายได้ การนับสต็อกรายสัปดาห์-รายเดือน และสรุปยอดขายส่งบริษัท • ทำงานสัปดาห์ละ 6 วัน

- บริหารและดูแลศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท - ควบคุมงานซ่อม งานค้าง และการจัดการอะไหล่ - ดูแลและผลักดัน KPI ให้ได้ตามเป้าหมาย - ฝึกอบรมทีมงานด้านสินค้า บริการลูกค้า และนโยบายการรับประกัน - ดูแลความพึงพอใจลูกค้า แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน - ประสานงานกับทีม Xiaomi และติดตาม Feedback บนโซเชียลมีเดีย

ติดต่อประสานงานและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า,ทำหน้าที่เป็นผู้รับฟังความคิดเห็น,ผู้ให้คำแนะนำปรึกษา,ผู้ติดต่อสื่อสาร

- ให้บริการข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการทางด้านสินเชื่อรถ สวัสดิการ -ประกันสังคม -ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน -ค่าทำงานล่วงเวลา

1.โทรติดต่อลูกค้ากรณีลูกค้าไม่จ่ายเงินตามระยะเวลาที่กำหนด 2.ตอบปัญหาลูกค้ากรณีมีปัญหาในการจ่ายเงินในงวดนั้น 3.บริการลูกค้า และอธิบายรายละเอียดให้กับลูกค้า 4.บริการหลัง การขาย (Inbound) CSR เป็นสายร้องเรียนจากลูกค้า (ลูกค้า Tele) 5.ต้องดำเนินการติดตามเรื่อง , เอกสาร ต่าง ๆ ให้กับทางลูกค้า 6.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

1. Investigate and provide recommendations to team for improve service quality and proper actions to achieve target. 2. Coaching and coordinates activities of team engaged in service activities. 3. Effective coordinate with related department to ensure proper processing to support customers requirement. 4. To monitor team’s productivity Indicators. 5. To generate and update tracking daily report

1. รับสินค้า ตรวจสอบสภาพ การรับประกัน และ เช็คอาการเบื้องตัน ประสานงานการเคลมสินค้า 2. บันทึกข้อมูล เปิด job งาน และ Update สถานะในระบบ 3. ควบคุมงานติดตามลูกค้ารับสินค้า และ การตอบรับงานซ่อมทีี่มีค่าใช้จ่าย 4. จัดทำเอกสารด้านงานบัญชี เปิด order ออก invoice 3. ทำงานสัปดาห์ละ 6 วัน เวลาทำงาน 10.00 น.- 19.00 น.

ให้บริการผู้มารับบริการ และนำส่งผู้ป่วยตามจุดบริการต่างๆ