วัตถุประสงค์:อัพเดทกิจกรรมข่าวสารทางการตลาด และ สื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการต่างๆให้ Outsource Call Center เพื่อให้ข้อมูลของบริษัทได้อย่างถูกต้อง รวมถึงประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามผลการแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน ให้แก้ไขได้ภายในระยะเวลา (SLA) ที่กำหนด พร้อมจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานแก้ไขปัญหาต่างๆประจำเดือน นำส่งผู้บังคับบัญชาตามสายงาน หน้าที่หลัก / ความรับผิดชอบหลัก 1.รวบรวมรายละเอียดเรื่อง ปัญหาต่างๆ รวมถึง ข้อร้องเรียน ที่ลูกค้าติดต่อผ่าน Outsource Call Center/ Facebook

วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน : ดูแลบริการลูกค้าในบริเวณพื้นที่ Co-Working Space PT Max Park Salaya ให้ลูกค้าที่มาใช้บริการพึงพอใจ และร้านค้าภายในศูนย์ฯ พึงพอใจ หน้าที่และความรับผิดชอบ : 1. ดูแล และบริการลูกค้าที่เข้ามาใช้งานใน Co-Working Space ตามมาตรฐานของบริษัทฯ 2. ติดต่อประสานงาน รับข้อร้องเรียน แก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ 2. ดูแล,จัดเก็บ, ตรวจตราจัดการความพร้อมของอุปกรณ์ และสถานที่ให้บริการ 3. จัดทำข้อมูล รายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในการทำงาน

เติมสินค้าเข้าชั้นวางให้พร้อมจำหน่ายอยู่เสมอ จัดเรียงสินค้าให้เป็นระเบียบตามหมวดหมู่ ตรวจสอบวันหมดอายุสินค้า และจัดเรียงสินค้าแบบ FIFO (สินค้าที่มาก่อนขายก่อน) ตรวจสอบจำนวนสต็อกสินค้า และแจ้งเมื่อสินค้าใกล้หมด รับและตรวจสอบสินค้าเข้า ก่อนนำขึ้นจัดเก็บหรือวางจำหน่าย ดูแลความสะอาดบริเวณชั้นวางสินค้า ให้ความช่วยเหลือลูกค้าเบื้องต้น ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

-โทรออกและรับสายให้ข้อมูลลูกค้าและตอบข้อซักถามต่างๆตามโครงการที่ได้รับมอบหมาย -รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้บริการ และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง -ให้บริการข้อมูลและให้คำแนะนำต่างๆกับลูกค้าตามโครงการที่ได้รับมอบหมาย -สามารถทำงานเป็นกะได้

ให้บริการตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับ สิทธิสวัสดิการแห่งรัฐ หมายเลขโทรศัพท์ 02-109-2345 เวลาทำงาน: จันทร์ – ศุกร์ 08.30 – 17.30 น. หยุด เสาร์-อาทิตย์ (หยุดวันนักขัตฤกษ์) หากมีทักษะการสื่อสาร ภาษาถิ่น ภาคอีสาน ภาคเหนือ ภาคใต้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

- ดูแลต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ - รับโทรศัพท์ /คอนเฟิร์มและจัดเวลานัดลูกค้า - ดูงานธุรการ เอกสาร ติดต่อประสานงาน - ดูแลงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องภายในคลินิก

- ประชาสัมพันธ์ ต้อนรับลูกค้า - รับโทรศัพท์,ต่อสายแผนกภายใน - รับออเดอร์การสั่งซื้อสินค้า ทางช่องทางขายต่างๆ - อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

1. ติดต่อเสนอแนวทาง/มาตรการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ ให้คำปรึกษา และให้ข้อมูลที่ถูกต้องกับลูกหนี้ 2. ติดตามทวงถามยอดค้างชำระ รวมถึงดอกเบี้ยผิดนัดของธนาคาร 3. เจรจาต่อรองเพื่อให้ลูกหนี้สามารถชำระได้ตามงวดที่กำหนด 4. จัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานประจำวันส่งหัวหน้างาน

1. ให้บริการข้อมูลกรมธรรม์ทางโทรศัพท์ 2. โน้มน้าวการถือกรมธรรม์ของบริษัท 3. ดูแลและจัดการรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า

- ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ เพื่อยืนยันการสมัครประกันภัยทางโทรศัพท์ - ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ เพื่อสอบถามความพึงพอใจการบริการ - จัดทำรายงานข้อมูลสรุปผลการติดต่อ และ งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย