- ดูแลการรับสายโทรเข้าให้บริการและใหข้อมูลกับลูกค้า ตอบข้อซักถาม ของบริษัทในกบุ่ม TGH ของบริษัท - รับสายโทรเข้าจัดการข้อร้องเรียกของบริษัทในกลุ่ม TGH - คอยให้บริการข้อมูลข่าวสาร รวมไปถึงการทำรายการทางธุรกิจต่างๆ ของบริษัท ในกลุ่ม TGH - ให้บริการ รับแจ้งอุบัติเหตุ/ประกันภัยสินทรัพย์ปละบริการรับแจ้งนำรถเช่าองค์กรเข้าซ่อม บริการให้ข้อมูลและรับเรื่องร้องเรียนติดตามการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า - สนับสนุนการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ โดยการประสานงานการทำ Renewal Policy เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการเ

1 รับเรื่องงานจากทีมซ่อมบำรุง และ ทีมอุบัติเหตุ 2 ประสานงานกับกับลูกค้า เพื่อนัดหมายส่งมอบรถทดแทนและบริหารจัดสรร รถทดแทน 3 ออกใบสั่งซ่อมจากระบบ Car Fly และทำการปิดงานในระบบทุกครั้งเมื่อรถซ่อมเสร็จ 4 ประสานงานกับส่วนงานที่ขอใช้รถทดแทน และติดตามรถทดแทนคืนตามระยะเวลาที่กำหนด 5 เจรจา ประสานงานกับลูกค้า ในกรณีรถซ่อมเสร็จเพื่อส่งมอบรถยนต์คืนลูกค้า ล่วงหน้า 6 ให้ความช่วยเหลือลูกค้า ในกรณีที่มีเหตุฉุกเฉิน 7 อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย จากผู้บังคับบัญชา

- ติดตามและประสานงานรถที่เกิดอุบัติเหตุ เพื่อเข้าซ่อมที่อู่ทั้งใน กรุงเทพ และต่างจังหวัด - ติดต่อประสานงานกับบริษัทประกันภัย

- รับโทรศัพท์ และ ต่อสายโทรศัพท์ให้กับแผนกต่างๆในบริษัท - ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับข้อมูลต่างๆของบริษัทให้แก่ลูกค้า - งานอื่นๆ ทั่ไปตามที่ได้รับมอบหมาย

Sale Representative ให้คำแนะนำ และเสนอขายผลิตภัณฑ์ภายในร้าน MOGA ตลอดจนให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ติดต่อประสานงานกับทาง MOGA HEAD OFFICE และงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

- วางแผนงานด้านการประชาสัมพันธ์ ติดต่อประสานงานทั้งภายใน และภายนอกองค์กร - วางแผนควบคุมดูแลสำหรับงานกิจกรรมต่าง ๆ ขององค์กร - นำเสนอข้อมูลขององค์กรผ่านงานเขียน เช่น ข่าวประชาสัมพันธ์ บทความ บทสัมภาษณ์ เพื่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร

ให้ข้อมูล บริการลูกค้า และรับข้อร้องเรียนต่าง ๆ ในโรงพยาบาล

- ประสานงานกับฝ่ายวิศวกรโครงการ เพื่อให้งานตรวจรับมอบห้องเรียบร้อยพร้อมส่งให้ลูกค้า - จัดเตรียมเอกสารในการตรวจรับมอบห้อง แบบฟอร์มๆ ที่ใช้ในการตรวจรับมอบห้อง - ติดตามและตรวจสอบการแก้ไข defect ก่อนวันนัดหมายตรวจห้อง - รายงานผลการแก้ไข defect และนัดหมายลูกค้าเพื่อเข้าตรวจรับมอบอีกครั้ง - ทำสรุปรายงานการเข้าตรวจและรายงานสถานะส่งมอบห้อง

ให้บริการลูกค้าส่วนหน้าในการต้อนรับ ประสานงาน รับข้อร้องเรียน อำนวยความสะดวกให้กลับลูกค้า และงานประชาสัมพันธ์ข้อมูลต่าง ๆ ให้กับลูกค้า

1.โทรติดต่อลูกค้ากรณีลูกค้าไม่จ่ายเงินตามระยะเวลาที่กำหนด 2.ตอบปัญหาลูกค้ากรณีมีปัญหาในการจ่ายเงินในงวดนั้น 3.บริการลูกค้า และอธิบายรายละเอียดให้กับลูกค้า 4.บริการหลัง การขาย (Inbound) CSR เป็นสายร้องเรียนจากลูกค้า (ลูกค้า Tele) 5.ต้องดำเนินการติดตามเรื่อง , เอกสาร ต่าง ๆ ให้กับทางลูกค้า 6.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย