- วางแผนและบริหารงานด้านทรัพยากรบุคคลทั้งระบบ - ดูแลการสรรหา คัดเลือก และสัมภาษณ์พนักงาน - จัดทำและพัฒนาระบบ KPI / ประเมินผลงานพนักงาน - ควบคุมงานด้านกฎระเบียบ วินัย และแรงงานสัมพันธ์ - ดูแลระบบเงินเดือน สวัสดิการ และเอกสาร HR - วางแผนฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพบุคลากร - ให้คำปรึกษาหัวหน้างานด้านการบริหารทีม - จัดทำรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลด้านบุคลากรเสนอผู้บริหาร - ดูแลภาพรวมงานธุรการบุคคลภายในโชว์รูมและศูนย์บริการ

1. บริหารจัดการงานบริการหลังการขายภายในศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐาน 2. ควบคุม ดูแลทีมงานช่าง ที่ปรึกษาการบริการ (SA) และพนักงานที่เกี่ยวข้อง 3. วางแผนและพัฒนาคุณภาพงานบริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้า 4. วิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ 5. ควบคุมต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน 6. จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน และ KPI ของฝ่ายบริการ 7. ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร

1. วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การตลาดทั้ง Online และ Offline 2. ดูแลช่องทาง Social Media (Facebook, Instagram, TikTok, Website) 3. สร้างคอนเทนต์เพื่อโปรโมทรถยนต์และบริการของศูนย์ 4. ประสานงานจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย (Event / Campaign) 5. วิเคราะห์ข้อมูลการตลาด และรายงานผลแคมเปญ 6. ดูแลภาพลักษณ์แบรนด์ให้เป็นไปตามมาตรฐาน Mercedes-Benz

Contact with Tour Operators Manage Online Marketing

1. วางแผนจัดการและพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานใต้บังคับบันชาในการให้บริการลูกค้าที่ศูนย์บริการ 2. ส่งเสริมการใช้บริการซ้ำของลูกค้าหลังการขาย รักษาความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับลูกค้า 3. มีความเข้าใจในขั้นตอนและนโยบายการปฏิบัติ ตามการรับประกันของผู้ผลิต 4. บริหารจัดการ วางแผน คาดการณ์ สต็อคสินค้ากลุ่มอะไหล่สำรอง ให้เพียงพอต่อความต้องการ อย่างเหมาะสม 5. รักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและคงรูปลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพ ของสถานที่ เครื่องมือ บุคลากร ขั้นตอนกระบวนการทำงาน 6. จัดการข้อร้องเร

ชื่อตำแหน่งงาน : ผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์ รายงานถึง: ผู้จัดการทั่วไป ภาพรวมงาน: ผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลและจัดการการดำเนินงานประจำวันของฝ่ายขายของตัวแทนจำหน่าย ตำแหน่งนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าทีมขายบรรลุหรือเกินกว่าเป้าหมายการขายและให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ความรับผิดชอบหลัก: การจัดการการขาย: จัดการและดูแลทีมขายของตัวแทนจำหน่าย รวมถึงการว่าจ้าง การฝึกอบรม และการฝึกสอนพนักงานขาย กำหนดเป้าหมายการขายและเป้าหมายสำหรับทีมขาย และตรวจสอบประสิทธิภาพเทียบกับเป้าหมายเหล่านั

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) 1. การบริหารยอดขาย วางแผนและควบคุมยอดขายรายวัน / รายเดือน / รายปี ให้เป็นไปตาม KPI วิเคราะห์ยอดขาย แนวโน้มตลาด คู่แข่ง และพฤติกรรมลูกค้า ติดตาม Pipeline การขาย (Walk-in, Online Lead, Fleet, Corporate) 2. การบริหารทีมขาย บริหารทีม Sales Consultant / Sales Executive กำหนดเป้าหมายรายบุคคล (Individual KPI) โค้ชงาน สอนงาน และประเมินผลงานทีมขาย แก้ไขปัญหายอดตก ทีมขายไม่ปิดการขาย 3. การดูแลมาตรฐานโชว์รูม ควบคุมการทำงานให้เป็นไปตาม CI / SI

1. บริหารทีมฝ่ายการตลาด - วางแผนและกลยุทธให้ทีมขาย - Tracking job status - Monitor Revenue as routine - วิเคราะห์และวางแผนเพื่อขยายธุรกิจใหม่ - อบรมความรู้ให้กับทีมฝ่ายขายและฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ - สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า พบลูกค้าพร้อมทีมขาย - ประชุมทีมงานฝ่ายการตลาด - พัฒนาเครื่องมือให้ฝ่ายการตลาด เพื่อนำเสนอลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ 2. ผู้จัดการโครงการ - บริหารและควบคุมจัดการโครงการเพื่อให้ดำเนินงานได้ตามแผนงาน

ดูแลยอดขายของบริษัทฯ บริหารงานในส่วนที่รับผิดชอบ

วางแผนและสนับสนุนการดำเนินงานด้านการตลาดและการขายให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท วิเคราะห์ตลาด คู่แข่ง และพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด ดูแลและติดตามยอดขาย พร้อมจัดทำรายงานผลการดำเนินงานเสนอผู้บริหาร บริหารและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม รวมถึงขยายฐานลูกค้าใหม่ ควบคุมและประสานงานกิจกรรมส่งเสริมการขาย การจัดงานแสดงสินค้า และกิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการฝ่ายการตลาดและขายหรือผู้บริหาร