1. บริหารจัดการงานบริการหลังการขายภายในศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐาน 2. ควบคุม ดูแลทีมงานช่าง ที่ปรึกษาการบริการ (SA) และพนักงานที่เกี่ยวข้อง 3. วางแผนและพัฒนาคุณภาพงานบริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้า 4. วิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ 5. ควบคุมต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน 6. จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน และ KPI ของฝ่ายบริการ 7. ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร

1. วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การตลาดทั้ง Online และ Offline 2. ดูแลช่องทาง Social Media (Facebook, Instagram, TikTok, Website) 3. สร้างคอนเทนต์เพื่อโปรโมทรถยนต์และบริการของศูนย์ 4. ประสานงานจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย (Event / Campaign) 5. วิเคราะห์ข้อมูลการตลาด และรายงานผลแคมเปญ 6. ดูแลภาพลักษณ์แบรนด์ให้เป็นไปตามมาตรฐาน Mercedes-Benz

1.กำหนดและดำเนินการกิจกรรม กลยุทธ์ ด้านการตลาดและการสื่อสาร อย่างสอดคล้องกับธุรกิจของบริษัท 2.ผสานวิธีการ ช่องทาง และกิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย 3.ประสานงานกับทีมอื่น ๆ ในบริษัทเพื่อช่วยกันผลักดันให้เป้าหมายของแต่ละกิจกรรมบรรลุไปด้วยดี 4.สื่อสารด้านสินค้าและบริการให้เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง 5.ติดตามประสิทธิผลของกิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ

-สนับสนุนงานผู้จัดการในการบริหารงานขาย และบริการลูกค้า -ควบคุมดูแลสต๊อกให้อยู่ในระดับเหมาะสม -จัดทำรายงานยอดขายประจำวัน/สัปดาห์/เดือน -ตรวจสอบการจัดเรียงสินค้า และความเรียบร้อนของร้าน -ประสานงานระหว่างพนักงานหน้าร้าน ฝ่ายคลังสินค้า และจัดส่ง -แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ -แทนผู้จัดการในกรณีที่ไม่อยู่หรือมีมอบหมาย

1.กำหนดเป้าหมายยอดขายและแผนงาน 2.ดูแล ควบคุม และพัฒนาทีมขายให้บรรลุเป้าหมาย 3.หาลุกค้าใหม่ เช่น โครงการก่อสร้าง ผู้รับเหมา เป็นต้น 4.สรุปรายงานยอดขาย วิเคราะห์ตลาด. คู่แข่ง และ แนวโน้มการก่อสร้าง 5.แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ 6.ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายคลังสินค้า และฝ่ายจัดส่ง 7.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- ควบคุมทีมขายให้มียอดส่งมอบบรรลุเป้าหมาย - สร้างแรงบันดาลใจ กระตุ้นทีมขายเพื่อผลักดันยอดขายให้บรรลุเป้าหมา - วางแผนการขาย กิจกรรมการตลาดเพื่อเพิ่มกลุ่มเป้าหมาย - ดูแลเรื่องการฝึกอบรม การประพฤติตามระเบียบที่บนิษัทกำหนด - ทำงานวันจันทร์ - วันเสาร์

รายละเอียดงาน - ให้บริการต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อทั้งคนไทยละต่างชาติ - รับโทรศัพท์และตรวจเช็คอีเมล เพื่อให้คำแนะนำสำหรับลูกค้า - ดูแลการปฏิบัติงานและการให้บริการลูกค้า การเช็คอินและเช็คเอ้าท์ - ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆและบริษัทที่เกี่ยวข้อง - ประสานงานภายใน หรือการรับรองกลุ่มลูกค้าร่วมกับแผนกอื่นๆ เพื่อให้การบริการที่ดีและรวดเร็วกับลูกค้า - จัดตารางการทำงานของพนักงานภายในแผนก - แก้ไขปัญหาและให้คำแนะนำพนักงานในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า - ตรวจสอบการจอง การจ่ายเงินลูกค้าที่มาเข้าพัก ให้เป

ดูแลระบบงานขายและการตลาด

Responsibilities ** มีประสบการณ์เป็นหัวหน้าทีมพนักงานขายทางโทรศัพท์ ผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ ** ดูแล และบริหารทีม Telesales ให้สามารถปฎิบัติงานได้ตามเป้าหมายที่กำหนด ให้คำปรึกษาและนำทีมงาน Telesales และสรุปรายงานของทีมที่ดูแล ติดต่อลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำ และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับประกันภัย ผ่านทางโทรศัพท์ ประสานงานเพื่อจัดส่งเอกสาร และข้อมูลต่าง ๆ ให้กับลูกค้า บริษัทประกันภัย และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง รับเรื่อง และแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าเบื้องต้น พร้อมประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้อง ตอบข้อสงสัย

• Understand SME (annual sales below 400 MB) client’s needs and identify the opportunities for the bank • Establish relationships with new SME clients and maintain strong, long-lasting business relationships with existing clients • Design call plan/ customer visit plan • Create and execute account plans for the clients under one’s portfolio • Ensure the timely and successful delivery of SME business solutions according to customer needs and objectives.