1.ให้บริการและสนับสนุนการใช้งานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแก่พนักงานภายในองค์กร 2.ติดตั้ง ดูแล และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ 3.ติดตั้งและดูแลระบบปฏิบัติการ โปรแกรมใช้งาน และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง 4.ตรวจสอบ แก้ไข และดูแลระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ระบบ LAN/Wi-Fi และอุปกรณ์เครือข่ายเบื้องต้น 5.ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งานด้าน IT ทั้งแบบ On-site และ Remote Support 6.ดูแลบัญชีผู้ใช้งาน อีเมล และสิทธิ์การเข้าถึงระบบต่าง ๆ 7.สำรองข้อมูล จัดเก็บเอกสาร แ

- ดูแล แก้ไข ระบบซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ คอมพิวเตอร์พื้นฐาน - เพิ่ม ลบ แก้ไข ระบบ รวมถึงประสานงาน,แจ้งเสีย โปรแกรม POS PMS - ดูแลตรวจเช็ค ซ่อมบำรุง แก้ไข อุปกรณ์เครื่องเสียง กล้องวงจรปิด โทรศัพท์ - ติดตั้งระบบ คอมพิวเตอร์ เครื่องเสียง กล้องวงจรปิด โทรศัพท์ - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

-สามารถซ่อมคอมพิวเตอร์ -แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ -มีความรู้ด้านติดตั้งโปรแกรมพื้นฐาน

1. ตอบคําถามและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ลูกค้าพบเจอ เช่น ปัญหาด้านการใช้งานซอฟต์แวร์ หรือ ฮาร์ดแวร์ 2. ช่วยลูกค้าแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือระบบ โดยให้คําแนะนําหรือวิธีการในการแก้ปัญหา ผ่านโทรศัพท์, อีเมล, หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ 3. ให้คําแนะนําทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานและการติดตั้งผลิตภัณฑ์ 4. สร้างและจัดทําเอกสารที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาหรือใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง (เช่น คู่มือการติดตั้ง,คู่มือการใช้งาน) 5. จัดทําฐานข้อมูลคําถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อช่วยลดจํานวนการร้อง

1. Onsite ดูแลติดตั้งและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ที่บริษัทรับดูแลให้ลูกค้า Retail ต่าง ๆ เช่น Lotus, Makro, Starbuck,ลูกค้ารายย่อย ฯลฯ 2. จัดทำ Report ประจำสัปดาห์

งาน onsite ทำการซ่อม,เปลี่ยนอุปกรณ์ให้กับลูกค้า เช่น เครื่องบันทึกเงินสด (Point Of Sales : POS) , Miniboard , RAM , Monitor , Printer , หัวพิมพ์ , Hard Disk , Scanner , อื่นๆ

1.วางระบบเครือข่ายภายในองค์กรให้เหมาะสมกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท 2. จัดให้มีระบบรักษาความปลอดภัยของฐานข้อมูลใน server 3. ดูแลระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของบริษัท เช่น ระบบ LAN อีเมล์ อินเตอร์เน็ต อินทราเน็ต 4. วางแผนติดตั้ง ปรับปรุงระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ดูแลระบบฐานข้อมูล รวมทั้งสำรองข้อมูลในฐานข้อมูลของระบบงานให้มีความปลอดภัย 5. แก้ปัญหาการสำรองข้อมูล การกู้คืนระบบ และจัดหาผู้เชี่ยวชาญมาสนับสนุนเมื่อมีความจำเป็น และประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ 6. ดูแลระบบโทรศัพท์ภายใน 7. ให้ความช่วยเหลื

- Support ข้อมูลด้านคอมผิวเตอร์ Software, Hardware Network Server Internet กายในบริษัทฯ - ดูแลและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์เบื้องต้นในองค์กรเมื่อได้รับแจ้ง - ติดตั้ง ซ่อมแชม บำรุงรักษา อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ - ติดต่อผู้ให้บริการต่างๆเพื่อสอบถามข้อมูล รวมถึงร่วมกันแก้ไขปัญหาด้าน IT เช่น การเชื่อมต่อ LAN/WAN อินเทอร์เน็ต, IP Phone และ ระบบ conference

· จัดการและรับผิดชอบ Infrastructure . บำรุงรักษา Micosoft 365, Exchange, Team, SharePoint, OneDrive และ cloud . รักษาอุบัติการณ์ ERP, คำขอเปลี่ยนแปลง, SQL Query, Crystal Report, Authorization และ License

Barcode printer, Barcode scanner, AutoID, RFID, POS system support. Repair, Installation and training customer. Mainly hardware.