1. ตอบคําถามและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ลูกค้าพบเจอ เช่น ปัญหาด้านการใช้งานซอฟต์แวร์ หรือ ฮาร์ดแวร์ 2. ช่วยลูกค้าแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือระบบ โดยให้คําแนะนําหรือวิธีการในการแก้ปัญหา ผ่านโทรศัพท์, อีเมล, หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ 3. ให้คําแนะนําทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานและการติดตั้งผลิตภัณฑ์ 4. สร้างและจัดทําเอกสารที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาหรือใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง (เช่น คู่มือการติดตั้ง,คู่มือการใช้งาน) 5. จัดทําฐานข้อมูลคําถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อช่วยลดจํานวนการร้อง

Marketing Solution - Finding solution that is suitable for the job - Create workflow, concept, SOP for workflow sequence. - Site survey to get various requirements from customers - Coordinate for meetings, make agreements with relevant teams about creating a solution - Create timeline to work, create Action plan - Coordinate with relevant departments to create a solution - Test the system after develop - Gather test data. To inform the suggestion and create manuals - Coordinate create

1. Implementing and support, hardware and software as a solution for assigned project. 2. Coordinate with other teams to implement project based on timeline. 3. Give consultation to customers to resolve problem and support both of hardware and software. 4. Working outside office and sometimes, travelling for work in upcountry. 5. Standby support by mobile phone and remote configuration.

1. Onsite ดูแลติดตั้งและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ที่บริษัทรับดูแลให้ลูกค้า Retail ต่าง ๆ เช่น Lotus, Makro, Starbuck,ลูกค้ารายย่อย ฯลฯ และ Payment บริการเครื่อง EDC ของธนาคารกสิกรไทย Product ที่ดูแลเบื้องต้นเช่น - DIGI Scale(เครื่องชั่งน้ำหนักดิจิตอล) - POS SET(เครื่องคิดเงิน ณ จุดขาย) - Network AP, Switch(Cisco) - UPS 3 Kva (Clean line, Emerson) - เครื่องรูดบัตร Ingenico เป็นต้น 2. จัดทำ Report ประจำสัปดาห์

- ติดตั้งโปรแกรมและตั้งค่าระบบที่เกี่ยวข้องกับเครื่องถ่ายเอกสาร ทั้งแบบ Onsite และ Remote - ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเครื่องถ่ายเอกสารทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ - ให้คำแนะนำการใช้งานเบื้องต้นแก่ลูกค้า

- ติดตั้งและซ่อมบำรุงเครื่องถ่ายเอกสารและอุปกรณ์สำนักงาน - ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเครื่องถ่ายเอกสารทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ - ติดตั้งโปรแกรมและตั้งค่าระบบที่เกี่ยวข้องกับเครื่องถ่ายเอกสาร ทั้งแบบ Onsite และ Remote - บำรุงรักษาตามรอบระยะเวลา - ให้คำแนะนำการใช้งานเบื้องต้นแก่ลูกค้า

ดูแลติดตั้งอุปกรณ์ติดตามยานพาหนะ (GPS) ตรวจสอบ ดูแล อุปกรณ์ติดตามยานพาหนะ GPS ที่ติดตั้งให้กับลูกค้า ดูแลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ภายในสำนักงาน เช่นComputer, Printer, Fax และระบบ Network ปฏิบัติงานทั้งใน และนอกสถานที่ และสามารถเดินทางออกต่างจังหวัดได้ (ออกต่างจังหวัดโดยประมาณเดือนละ 2 ครั้ง ครั้งละ 2-3 วัน)

1.แก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ทั้ง Software และ Hardware ได้ 2.ดูแลระบบ สำรองข้อมูล และระบบป้องกันไวรัส 3.เข้างาน 8.30-17.00 จ-ศ 4.งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

ดูและระบบ คอมพิวเตอร์ แล Network เบื้องต้น แก้ไขปัญหา คอมพิวเตอร์ เครื่อง Printer เบื้องต้นได้ ลงโปรแกรมสำเร็จรูป หรือ ระบบปฏิบัติการได้ เดินสายระบบ LAN และ ระบบกล้องวงจรปิด ดูและระบบ และ พัฒนาระบบ ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายนอกเพื่อ แก้ไขปัญหาด้านระบบ สอนงานพนักงานในการใช้ คอมพิวเตอร์ หรือเครื่อง Printer เบื้องต้น งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

- ดูแลแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งาน -ลง WINDOWS โปรแกรมต่างๆได้ และดูแลระบบเครือข่าย -ดูแลระบบกล้องวงจรปิดของโรงงานและดูแลอุปกรณ์ IT ภายในโรงงาน -ติดตั้ง/ตั้งค่าอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ และดูแลระบบความปลอดภัยด้านไอที - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา