เป็นที่ปรึกษาการแก้ปัญหาระบบ และสอนลูกค้าใช้งาน สนับสนุนฝ่ายขายในการประสานงานแก้ปัญหาให้ลูกค้า up program firmwareให้อุปกรณ์ ตอบคำถามทางโทรศัพท์ เป็นหลัก ดูแลลูกค้าหน้าร้านบ้าง

บริการลูกค้าที่เข้ามารับบริการ เตรียมสินค้า ทดสอบ QC ก่อนส่งมอบ

Support และแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ด้าน Hardware, Software, Network และงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

- ควบคุมระบบ Network และดูแลอุปกรณ์สำนักงานเบื้องต้น - Support IT ให้กับพนักงาน - งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ IT - แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์

- รับผิดชอบงานด้านการประเมินความปลอดภัย (Vulnerability Assessment) ในโครงการลูกค้าตามที่ได้รับมอบหมาย โดยการตรวจสอบและประเมินช่องโหว่ในระบบเครือข่าย, ระบบเว็บแอปพลิเคชัน และแอปพลิเคชันขององค์กรลูกค้า - ระบุ ประเมิน และรายงานความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลในลักษณะที่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่นๆ - ทำงานเชิงรุกกับหน่วยธุรกิจต่างๆ ตลอดจนแผนกและองค์กรภายในอื่นๆ เพื่อนำแนวทางปฏิบัติที่ตรงตามนโยบายและมาตรฐานที่กำหนดไว้สำหรับการบริหารความเสี่ยงด้านข้อมูล - ดำเนินการต

- Establishing project specifications and technical direction. - Creating a framework of technical standards and procedures. - Overseeing software quality and system modifications. - Guiding team members with troubleshooting technical issues. - Analyzing existing operations to identify risks and redundancies. - Conducting comprehensive assessments to develop solutions.

1.ให้การสนับสนุนผู้ใช้งานทั้งแบบ On-site และ Remote เช่น ปัญหาการใช้งานอุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่อระบบเครือข่าย 2.ดูแลและติดตั้งคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ IT อื่นๆ 3.จัดการระบบพื้นฐาน เช่น บัญชีผู้ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ โปรแกรม และสิทธิ์การเข้าถึง 4.ประสานงานกับผู้ให้บริการภายนอก และทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา 5.จัดทำเอกสารและรายงานสินทรัพย์ IT รวมถึงเสนอแนวทางปรับปรุงหรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ซ่อมคอมพิวเตอร์ เครื่องปริ้น แก้ไขปัญหาคอมเบื่องต้น

- ให้บริการและสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ไอที และอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดภายในองค์กร - ติดตั้ง ปรับแต่ง และอัปเดตระบบปฏิบัติการ โปรแกรมประยุกต์ และอุปกรณ์เครือข่าย - แก้ไขปัญหาเชิงเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อย่างมีประสิทธิภาพ - ตรวจสอบและดูแลระบบเครือข่ายเบื้องต้น เช่น LAN/WAN การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และอุปกรณ์ Wi-Fi - ประสานงานกับสาขาต่าง ๆ เพื่อให้การสนับสนุนด้านไอทีเป็นไปอย่างราบรื่น - จัดทำและบันทึกเอกสารที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรไอที รายงานเหตุการณ์ และคู่มื

ดูแลงานติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์และบริการหลังการขาย