- ควบคุมการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ภายในโครงการ - ให้คำปรึกษาและแนะนำเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานภายในโครงการเพื่อรักษามาตรฐานและประสิทธิภาพการทำงาน - ติดตามและรวบรวมผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานภายในโครงการและรายงานให้ TCAP รับทราบ - จัดทำรายงานประจำวัน และประจำเดือน

1.ให้ข้อมูลการขอสินเชื่อ การบริการของธนาคาร ข้อมูลข่าวสาร และกิจการต่างๆของธนาคาร 2.ตรวจสอบ และติดตามสถานะการขอสินเชื่อของลูกค้า 3.แนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า 4.สำรวจหรือสอบถามความสนใจอื่นๆของลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา **มีการเทรนงานและสอนงานให้** ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน /สัปดาห์ เป็นรูปแบบกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะให้) สถานที่ปฏิบัติงาน อาคาร SME Bank ใกล้ BTS อารีย์ สำหรับผู้สนใจที่มีวุฒิการศึกษามัธยมปลาย (ม.6) ต้องมีประสบการณ์ Call Center อย่างน้อย 6 เดือน ** สั

-ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์, กิจกรรม , รับเรื่องร้องเรียนของธนาคาร รวมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - รับสายให้ข้อมูล ภาษาอังกฤษ (มีค่าภาษา) -ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์ -ทำงานวันละ 8 ชม. พัก 1 ชม. -มีสอนงานให้ก่อนเริ่มงาน -ปฏิบัติงานที่ อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล (ใกล้เซ็นทรัลพระราม 9, MRT พระราม9)

ติดต่อประสานงานและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า,ทำหน้าที่เป็นผู้รับฟังความคิดเห็น,ผู้ให้คำแนะนำปรึกษา,ผู้ติดต่อสื่อสาร

- ให้บริการข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการทางด้านสินเชื่อรถ สวัสดิการ -ประกันสังคม -ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน -ค่าทำงานล่วงเวลา

1.โทรติดต่อลูกค้ากรณีลูกค้าไม่จ่ายเงินตามระยะเวลาที่กำหนด 2.ตอบปัญหาลูกค้ากรณีมีปัญหาในการจ่ายเงินในงวดนั้น 3.บริการลูกค้า และอธิบายรายละเอียดให้กับลูกค้า 4.บริการหลัง การขาย (Inbound) CSR เป็นสายร้องเรียนจากลูกค้า (ลูกค้า Tele) 5.ต้องดำเนินการติดตามเรื่อง , เอกสาร ต่าง ๆ ให้กับทางลูกค้า 6.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

1. Investigate and provide recommendations to team for improve service quality and proper actions to achieve target. 2. Coaching and coordinates activities of team engaged in service activities. 3. Effective coordinate with related department to ensure proper processing to support customers requirement. 4. To monitor team’s productivity Indicators. 5. To generate and update tracking daily report

1.รับสายลูกค้า ตอบคำถามและปัญหาที่ลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท 2.อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า 3.ประสานงานให้กับลูกค้า 4.Follow up ตามเอกสารลูกค้า 5.ประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง

1. รับสินค้า ตรวจสอบสภาพ การรับประกัน และ เช็คอาการเบื้องตัน ประสานงานการเคลมสินค้า 2. บันทึกข้อมูล เปิด job งาน และ Update สถานะในระบบ 3. ควบคุมงานติดตามลูกค้ารับสินค้า และ การตอบรับงานซ่อมทีี่มีค่าใช้จ่าย 4. จัดทำเอกสารด้านงานบัญชี เปิด order ออก invoice 3. ทำงานสัปดาห์ละ 6 วัน เวลาทำงาน 10.00 น.- 19.00 น.

ให้บริการผู้มารับบริการ และนำส่งผู้ป่วยตามจุดบริการต่างๆ