รายละเอียดงาน : ตรวจสอบบุคคลภายนอกที่มาติดต่อเจ้าของห้องชุด ตรวจสอบการผ่านเข้า - ออกอาคารของเจ้าของห้องชุด และบุคคลภายนอก ให้ข้อมูลข่าวสาร ตอบคำถาม และประสานงานให้กับเจ้าของห้องชุดหรือบุคคลภายนอกที่มาติดต่อ รับแจ้งซ่อม รับคำร้องเรื่องร้องเรียนต่างๆ จากเจ้าของร่วม พร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน หรือส่งต่อให้กับบุคคลที่มีหน้าที่รับผิดชอบ หรือรายงานต่อผู้จัดการอาคารให้รับทราบและแก้ไข ดูแล ตรวจสอบการรักษาความสะอาด การรักษาความปลอดภัยบริเวณทางเข้า - ออก ล็อบบี้ จัดส่งเอกสาร สิ่งพิมพ์ พัส

1.ปฏิบัติงานด้าน call center ให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท 2.ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าและให้บริการในส่วนที่เกี่ยวข้อง 3.ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ 4.โทรสอบถามความพอใจของลูกค้าและการให้บริการ 5.โทรเชิญชวนลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆทางบริษัทได้จัดขึ้น

ทักทายและต้อนรับลูกค้าด้วยรอยยิ้ม สร้างความประทับใจแรกพบให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ พูดคุย รับฟังความต้องการ และช่วยประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าด้วยความรวดเร็ว แนะนำผลิตภัณฑ์ สินค้า และบริการต่างๆ ของบริษัท รวมถึงโปรโมชั่นให้แก่ลูกค้า ดูแลภาพลักษณ์การให้บริการภายในสถานีให้เป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด

วัตถุประสงค์:อัพเดทกิจกรรมข่าวสารทางการตลาด และ สื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการต่างๆให้ Outsource Call Center เพื่อให้ข้อมูลของบริษัทได้อย่างถูกต้อง รวมถึงประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามผลการแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน ให้แก้ไขได้ภายในระยะเวลา (SLA) ที่กำหนด พร้อมจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานแก้ไขปัญหาต่างๆประจำเดือน นำส่งผู้บังคับบัญชาตามสายงาน หน้าที่หลัก / ความรับผิดชอบหลัก 1.รวบรวมรายละเอียดเรื่อง ปัญหาต่างๆ รวมถึง ข้อร้องเรียน ที่ลูกค้าติดต่อผ่าน Outsource Call Center/ Facebook

วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน : ดูแลบริการลูกค้าในบริเวณพื้นที่ Co-Working Space PT Max Park Salaya ให้ลูกค้าที่มาใช้บริการพึงพอใจ และร้านค้าภายในศูนย์ฯ พึงพอใจ หน้าที่และความรับผิดชอบ : 1. ดูแล และบริการลูกค้าที่เข้ามาใช้งานใน Co-Working Space ตามมาตรฐานของบริษัทฯ 2. ติดต่อประสานงาน รับข้อร้องเรียน แก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ 2. ดูแล,จัดเก็บ, ตรวจตราจัดการความพร้อมของอุปกรณ์ และสถานที่ให้บริการ 3. จัดทำข้อมูล รายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในการทำงาน

1.ดูแลพื้นที่ภายใน-ภายนอก สนามให้อยู่ในความเรียบร้อย เป็นไปตามมาตรฐานและกฎระเบียบของบริษัท 2.ดูแล อบรม ฝึกสอน ให้พนักงานทุกคนปฏิบัติหน้าที่่ตามคำอธิบายหน้าที่ความรับผิดชอบ (JOB Description) และ ข้อตกลง 5 ส 3.ทำบัญชี สรุปรายงานซื้อ-ขาย การเช่าสนาม อาหารและเครื่องดื่ม สรุปรายงานสินค้าคงคลัง 4.นำเสนอขายสินค้าและบริการของสนาม เช่น การเช่าชั่วโมงสนาม เครื่องดื่ม โปรโมชั่น เป็นต้น 5.ดูแลเรื่องงานซ่อมบำรุง น้ำ ไฟฟ้า โทรศัพท์ งานดูแลสวน ความเรียบร้อยของอุปกรณ์ เครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆ ในสนาม 6.ทำห

เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลแพตฟอร์มซื้อ - ขายรถยนต์ Online ช่องทางแชท และโทรศัพท์ >> หน้าที่ความรับผิดขอบ - Non Voice หรือ Chat ในช่องทาง Line Official Account , Facebook , Comment Post 1. ตอบคำถามที่ลูกค้าสอบถาม เช่น แนะนำแพลตฟอร์ม 2. ติดตามและปิดเคสลูกค้า 3. จัดทำรายงานประจำสัปดาห์ ประจำเดือน >> หน้าที่ความรับผิดชอบ - Voice ( โทรออก) 1. ติดต่อลูกค้าเพื่อแนะนำแคมเปญเบื้องต้น 2. นำเสนอผลิตภัณฑ์ 3. แนะนำการใช้บริการและแจ้งเงื่อนไขพิเศษ ** ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์ วันหยุดหมุนเวียน เ

• โทรสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหลังจากได้รับบริการ • ปฏิบัติงานตามสคริปต์แบบสำรวจมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกัน • บันทึกคำตอบของลูกค้าอย่างถูกต้อง ** เวลาทำงาน: 08.30 – 17.30 น. (วันจันทร์ – วันศุกร์) **

-บริหารจัดการจำนวนพนักงานที่ปฏิบัติงานในแต่ละกะให้เหมาะสม -บริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริการให้อยู่ใน KPI ที่กำหนด - ควบคุม ดูแล แนะแนวทางการปฏิบัติงาน และแก้ไขปัญหาที่พนักงานบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร - วิเคราะห์เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา รวมถึงพัฒนากระบวนการปฏิบัติงานของพนักงานบริการ -จัดทำ Report ประจำเดือน - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- ให้ข้อมูลด้านข้อมูลทางโทรศัพท์ด้านบัตรเครดิตของธนาคาร - แนะนำงานบริการ และรับเรื่องร้องเรียนของลูกธนาคาร - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย การทำงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชม. (ทำ 5 วัน /หยุด 2 วัน)