1. ตอบคำถามลูกค้าผ่านแชทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การคืนสินค้า และการเปลี่ยนสินค้า 2. แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความอดทน ความเห็นอกเห็นใจ และมีประสิทธิภาพ 3. ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์แก่ลูกค้า 4. บันทึกการโต้ตอบและธุรกรรมของลูกค้าทั้งหมดอย่างถูกต้องในระบบ 5. ทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ 6. รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและสรุปรายงานเพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าโดยรวม 7. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

( ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ ) 1. ต้อนรับลูกค้า ทำการเช็คอินลูกค้าที่มาใช้บริการ 2. ให้ข้อมูลด้านการบริการและข้อมูลรายละเอียดของคลาสและตารางคลาสกับลูกค้า 3. บริการต้อนรับลูกค้าพร้อมอำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่มาติดต่อและลูกค้าด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส และบริการอย่างมืออาชีพ 4. รับเรื่องร้องเรียน ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาเบื้องต้น 5. ทำเอกสารในการสมัครสมาชิกของลูกค้า 6. ดูแลความเป็นระเบียบเรียบร้อยภายในสตูดิโอให้เป็นไปตามมาตราฐานของบริษัท 7. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

1.โทรออกและรับสายให้ข้อมูลลูกค้าและตอบข้อซักถามต่างๆตามโครงการที่ได้รับมอบหมาย 2.ให้บริการข้อมูลและให้คำแนะนำต่างๆกับลูกค้าตามโครงการที่ได้รับมอบหมาย

•รับสายให้บริการข้อมูลลูกค้า (ไม่ใช่งานขาย) •ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่างๆแก่ลูกค้า •ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน หยุด 2 วัน •สามารถทำงานเป็นกะได้

-รับสาย เพื่อให้ข้อมูล หรือตอบคำถามลูกค้า

1.ดูแลสิ่งแวดล้อมในร้านและตรวจสอบพนักงานให้ได้มาตราฐาน 2.ดูแลสินค้าและการบริการให้ได้ดี 3.สร้างยอดขายให้แก่สาขาและลดค่าใช้จ่าย 4.ทำงานตามเป้าหมายที่กำหนด

-บริหารจัดการจำนวนพนักงานที่ปฏิบัติงานในแต่ละกะให้เหมาะสม -บริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริการให้อยู่ใน KPI ที่กำหนด - ควบคุม ดูแล แนะแนวทางการปฏิบัติงาน และแก้ไขปัญหาที่พนักงานบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร - วิเคราะห์เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา รวมถึงพัฒนากระบวนการปฏิบัติงานของพนักงานบริการ -จัดทำ Report ประจำเดือน - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

1.สนับสนุนการทำงานของทีมงาน 2.ควบคุมดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3.วิเคราะห์ปัญหาและนำเสนอแนวทางแก้ไขหรือแนวทางพัฒนาของงาน 4.ถ่ายทอดความรู้ รวมถึงสอนงานและสร้างสภาพแวดล้อมให้พร้อมปฏิบัติงาน 5.บริหารจัดการองค์ความรู้ให้ถูกต้อง และเพียงพอต่อการปฏิบัติงาน 6.จัดทำ Report ที่เกี่ยวข้อง ทำงานจันทร์ - ศุกร์ ( เวลา 8.30 - 17.30 น. ) หยุดเสาร์และอาทิตย์

- ควบคุมการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ภายในโครงการ - ให้คำปรึกษาและแนะนำเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานภายในโครงการเพื่อรักษามาตรฐานและประสิทธิภาพการทำงาน - ติดตามและรวบรวมผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานภายในโครงการและรายงานให้ TCAP รับทราบ - จัดทำรายงานประจำวัน และประจำเดือน

1.ให้ข้อมูลการขอสินเชื่อ 2.การชำระสินเชื่อ 3.การสอบถามสาขาที่ตั้ง ธนาคาร ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน /สัปดาห์ สถานที่ปฏิบัติงาน อาคาร SME Bank ใกล้ BTS อารีย์