1.เป็นผู้จำหน่ายสมาชิก Top Up และบริการอื่นๆ ของบริษัท 2.รับผิดชอบเงินรายได้ที่เกิดขึ้นจากการขายของตนเอง 3.เป็นผู้ประกาศแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการเดินทางและแจ้งเที่ยวการเดินทางทั้งทางเรือและทางรถให้ลูกค้าทราบ 4.ประสานงานในการแจ้งเวลาเรือเทียบท่า เวลาออกรถโดยสาร และจำนวนการใช้บริการรับฝากกระเป๋าข้ามฟาก 5.เป็นผู้ให้ข้อมูลตามที่ลูกค้าสอบถาม และเป็นผู้ช่วยแก้ไขปัญหาและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า 6.เป็นผู้ออกบัตรคิวประเภทต่างๆ ตามระเบียบที่บริษัทกำหนด 7.งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

รายละเอียดงาน - ให้บริการลูกค้ารับสายที่ติดต่อเข้ามา - ให้ข้อมูลและให้บริการแก่ผู้ซื้อ ผู้ขาย ผ่านช่องทางแชทรวมถึงการจัดการ backlog - บันทึกข้อมูลการให้บริการของผู้ซื้อ ผู้ขายในระบบ และประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ - สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ซื้อ ผู้ขาย เพื่อรักษาความพึงพอใจผู้ซื้อ ผู้ขายที่มีต่อสินค้าและบริการของบริษัทฯ - ทำงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพตามมาตรฐานตัวชี้วัดที่บริษัทฯ กำหนด *มีเงินรางวัลพิเศษ (incentive) จากฐ

1. เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายในองค์กรในเรื่องที่เกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ และการตลาด 2. รับสายและโทรออก เพื่อติดตามผลการนัดหมายติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนหลังการขาย กับทีมที่เกี่ยวข้อง 3. ดูแลกระบวนการสนับสนุนลูกค้า หลังสำหรับการติดตั้งและข้อกำหนดด้านบริการของ ผลิตภัณฑ์ เช่น สินค้า ดิจิทัลล็อก 4. ควบคุมตารางนัดหมายการติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ โดยประสานงานกับศูนย์บริการลูกค้าภายนอกและผู้มี 5. จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า โดยร่วมมือกับทีมผลิตภัณฑ์และทีมขายเพื่อ

• รับสายให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับ บัญชี, บัตรเครดิต, สินเชื่อ และแอปพลิเคชันธนาคาร • ประสานงานและช่วยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า • แนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเงินของธนาคาร

1.ต้อนรับลูกค้าตรวจสอบแผลพร้อมถ่ายสภาพ 2.รับเอกสารจากลูกค้าเพื่อประกอบงานเคลมประกัน 3.ประสานงานภายใน วางแผนกำหนดการรถเสร็จ 4.จัดการแยกเอกสารต่างๆส่งธุรการ 5.ปิดจ๊อบ และจัดการจ๊อบคงค้างในระบบ 6.ประเมินราคาและเสนองานบริษัทประกันภัย 7.ติดตามอนุมัติเคลม 8.ติดต่อเพื่อรับคืนอะไหล่กับประกัน

-ต้อนรับพร้อมให้คำปรึกษากับลูกค้าในการเข้ารับบริการตรวจเช็คระยะ ซ่อม ภายในศูนย์บริการ -วิเคราะห์ตรวจหาข้อบกพร่องของรถยนต์ และให้คำแนะนำเบื้องต้นแก่ลูกค้า -จัดให้มีการทดสอบรถร่วมกับลูกค้า พร้อมจัดทำรายละเอียดของงานซ่อม -นำเสนอผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ตกแต่ง และบริการดูแลรักษารถ -วางแผน ติดต่อ และจัดลำดับการนัดเข้าซ่อม

- ประสานงานกับฝ่ายวิศวกรโครงการ เพื่อให้งานตรวจรับมอบห้องเรียบร้อยพร้อมส่งให้ลูกค้า - จัดเตรียมเอกสารในการตรวจรับมอบห้อง แบบฟอร์มๆ ที่ใช้ในการตรวจรับมอบห้อง - ติดตามและตรวจสอบการแก้ไข defect ก่อนวันนัดหมายตรวจห้อง - รายงานผลการแก้ไข defect และนัดหมายลูกค้าเพื่อเข้าตรวจรับมอบอีกครั้ง - ทำสรุปรายงานการเข้าตรวจและรายงานสถานะส่งมอบห้อง

1. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท แก่ลูกค้าที่เข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ 2. คอยติดตามลูกค้าเพื่อแจ้งให้เข้ารับบริการเมื่อถึงกำหนดที่ลูกค้าต้องเข้าศูนย์บริการ 3. งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า เช่น สอบถามลูกค้าเกี่ยวกับความพึงพอใจในการเข้าบริการที่ศูนย์บริการ การจัดเก็บข้อมูลต่างๆ

- รับสาย, ให้ช่วยเหลือลูกค้าในการยืนยันตน, ให้ข้อมูลและคำแนะนำในการใช้บริการทั้งทางโทรศัพท์และทางแชท - แก้ปัญหาและประสานงานเบื้องต้น - งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย - วันทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ - เวลาทำงานเป็นกะ (รองรับการให้บริการลูกค้า 24 ชม)

- แนะนำและให้ข้อมูลสินค้าทางโทรศัพท์ - สรุปยอดและทำให้ได้ตามเป้าหมายภายในแต่ละเดือน - ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ - เวลาเข้างาน 09.00-18.00 น. ( WFH ช่วงโควิด)