สัญญาจ้าง 6 เดือน ต่อทุก 6 เดือน **หน้าที่ความรับผิดชอบ** **การจัดการการติดต่อกับลูกค้า:** - รับสายและโทรออกเพื่อติดตามผลการนัดหมายติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนหลังการขาย - เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายในเกี่ยวกับบริการ รวมถึงผลิตภัณฑ์และการตลาด **การสนับสนุนด้านเทคนิค:** - ดูแลกระบวนการสนับสนุนลูกค้าสำหรับการติดตั้งและบริการผลิตภัณฑ์ ASSA ABLOY/YALE (เช่น ล็อคประตูดิจิทัล) โดยทำงานร่วมกับศูนย์บริการลูกค้าภายนอก - ควบคุมตารางนัดหมายการติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนผลิตภัณ

1. เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายในองค์กรในเรื่องที่เกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ และการตลาด 2. รับสายและโทรออก เพื่อติดตามผลการนัดหมายติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนหลังการขาย กับทีมที่เกี่ยวข้อง 3. ดูแลกระบวนการสนับสนุนลูกค้า หลังสำหรับการติดตั้งและข้อกำหนดด้านบริการของ ผลิตภัณฑ์ เช่น สินค้า ดิจิทัลล็อก 4. ควบคุมตารางนัดหมายการติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ โดยประสานงานกับศูนย์บริการลูกค้าภายนอกและผู้มี 5. จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า โดยร่วมมือกับทีมผลิตภัณฑ์และทีมขายเพื่อ

รายละเอียดงาน 1. รับสายให้บริการข้อมูลของแอป Tconnect ที่ลูกค้าใช้บริการ 2. ช่วยเหลือให้ข้อมูลลูกค้าเบื้องต้น เช่น เช็ครถฉุกเฉิน รถลาก 3. ช่วยประสานงานกับทางหน่วยงาน เช่น ประกันรถยนต์ ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์ (วันหยุดหมุนเวียน) เวลา 08.00 - 17.00 น. ปฏิบัตงานอาคาร เวฟเพลส ติด BTS สถานี เพลินจิต

เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลแพตฟอร์มซื้อ - ขายรถยนต์ Online ช่องทางแชท และโทรศัพท์ >> หน้าที่ความรับผิดขอบ - Non Voice หรือ Chat ในช่องทาง Line Official Account , Facebook , Comment Post 1. ตอบคำถามที่ลูกค้าสอบถาม เช่น แนะนำแพลตฟอร์ม 2. ติดตามและปิดเคสลูกค้า 3. จัดทำรายงานประจำสัปดาห์ ประจำเดือน >> หน้าที่ความรับผิดชอบ - Voice ( โทรออก) 1. ติดต่อลูกค้าเพื่อแนะนำแคมเปญเบื้องต้น 2. นำเสนอผลิตภัณฑ์ 3. แนะนำการใช้บริการและแจ้งเงื่อนไขพิเศษ ** ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์ วันหยุดหมุนเวียน เ

-ให้บริการตอบข้อซักถามและแนะนำเพคเกจ Internet Fiber , มือถือ, การใช้งาน, การติดตั้ง, การชำระค่าบริการ - ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน ,ทำงานวันละ 7 ชั่วโมง - กะแรกเริ่มงาน 6.00 น. กะสุดท้ายเลิกงาน 22.00 น. -มีสอนงานให้ก่อนเริ่มงาน -มีค่าทักษะทางภาษา หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี

• โทรสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหลังจากได้รับบริการ • ปฏิบัติงานตามสคริปต์แบบสำรวจมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกัน • บันทึกคำตอบของลูกค้าอย่างถูกต้อง ** เวลาทำงาน: 08.30 – 17.30 น. (วันจันทร์ – วันศุกร์) **

-บริหารจัดการจำนวนพนักงานที่ปฏิบัติงานในแต่ละกะให้เหมาะสม -บริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริการให้อยู่ใน KPI ที่กำหนด - ควบคุม ดูแล แนะแนวทางการปฏิบัติงาน และแก้ไขปัญหาที่พนักงานบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร - วิเคราะห์เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา รวมถึงพัฒนากระบวนการปฏิบัติงานของพนักงานบริการ -จัดทำ Report ประจำเดือน - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- ให้ข้อมูลด้านข้อมูลทางโทรศัพท์ด้านบัตรเครดิตของธนาคาร - แนะนำงานบริการ และรับเรื่องร้องเรียนของลูกธนาคาร - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย การทำงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชม. (ทำ 5 วัน /หยุด 2 วัน)

1.ให้ข้อมูลการขอสินเชื่อ การบริการของธนาคาร ข้อมูลข่าวสาร และกิจการต่างๆของธนาคาร 2.ตรวจสอบ และติดตามสถานะการขอสินเชื่อของลูกค้า 3.แนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า 4.สำรวจหรือสอบถามความสนใจอื่นๆของลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา **มีการเทรนงานและสอนงานให้** ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน /สัปดาห์ เป็นรูปแบบกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (มีค่ากะให้) สถานที่ปฏิบัติงาน อาคาร SME Bank ใกล้ BTS อารีย์ สำหรับผู้สนใจที่มีวุฒิการศึกษามัธยมปลาย (ม.6) ต้องมีประสบการณ์ Call Center อย่างน้อย 6 เดือน ** สั

สื่อสารกับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการของโรงพยาบาล ทำหน้าที่ให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวยให้แก่ลูกค้า