หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. ให้ข้อมูล-ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการทุกช่องทางออนไลน์ของบริษัททุกช่องทาง Facebook, IG, Line Oa, Lazada ,Shopee , Tiktok ,etc 2. ติดตาม Order นั้นๆจนกว่าจะถึงมือลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง 3. รับเรื่องประสานงานการร้องเรียนจากลูกค้า และส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง ทำข้อมูสรุปทุกสัปดาห์ 4. ตามพัสดุ และ จัดทำเอกสารข้อมูลการคืนสินค้า ระบบช่องทางออนไลน์ ทุกช่องทาง 5. ช่วยเตรียมเอกสารและรายงานบริการ / การขาย / การตลาด 6. มีความรู้เบื้องต้นบน

ลักษณะงาน (Scope of Work) ◦ จัดทำ Marketing Plan / Marketing Campaign / Sale Campaign และการกำหนดกลยุทธ์สำหรับการขยายตลาดของประกันภัยรถยนต์ สำหรับทุกช่องทางการขาย ◦ วิเคราะห์และบริหารจัดการข้อมูล (Leads) ให้สอดคล้องกับแผนการตลาด พัฒนากระบวนการและเครื่องมือในการบริหารจัดการข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย ◦ ร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ในการวางแผน จัดหา และบริหารจัดการผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมในแต่ละช่องทางเพื่อสนับสนุนการขาย ◦ ร่วมกับ

ขายสินค้าโคมไฟตามช่องทางออนไลน์ Lazada , Shopee หรืออื่นๆ วางแผน และพัฒนากลยุทธ์ ช่องทางการตลาด ประสานงานด้านอื่นๆเกี่ยวกับการขาย

- คิด Content สาระเนื้อหาเรื่องบ้าน - ลงช่องทาง FB IG TIKTOK YOUTUBE - วางแผน คิดกลยุทธ์ทำโฆษณา และสำรวจคู่แข่งในการตลาด - มีความรู้เรื่อง google ads, facebook ads - ทำงานกับกราฟิคดีไซน์ ในส่วนของการออกแบบ

• วางแผน และบริหารจัดการแคมเปญโฆษณาออนไลน์ และจัดการหน้าร้านค้าออนไลน์ บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Shooee,Lazada ,Facebook Ads, Google Ads, Tik Tok Ads ) หรือช่องทางอื่นๆ • สร้างสรรค์เนื้อหาสำหรับ Social Media และช่องทางการตลาดอื่นๆ • อัปเดตข้อมูลสินค้า รูปภาพ และโปรโมชั่นให้ทันสมัยอยู่เสมอ • จัดการคำสั่งซื้อ ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าและการจัดส่ง • ตอบคำถามและให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ • ติดตามเทรนด์และเครื่องมือการตลาดใหม่ๆเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ • วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและจัดทำรายงานเพื่

## หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก ### งาน Graphic Design 1. ออกแบบสื่อออนไลน์และออฟไลน์ เช่น โพสต์โซเชียล แบนเนอร์ โบรชัวร์ ป้ายงานขาย 2. จัดทำ Artwork ตามคอนเซปต์แบรนด์และตามบรีฟของทีมการตลาด 3. ถ่ายภาพสินค้า หน้างาน หรือกิจกรรมต่างๆ เพื่อนำมาต่อยอดเป็นสื่อ 4. ตัดต่อวิดีโอเบื้องต้นสำหรับ Reels/TikTok/YouTube (ถ้าทำได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ) 5. ดูแลคุณภาพงานออกแบบให้สอดคล้องกับ CI ของบริษัท ### งาน Content Marketing 6. วางแผนและเขียนคอนเทนต์สำหรับ Facebook, TikTok, Line OA, Website 7. วิเค

- งานด้าน กราฟฟิค ดีไซน์ -จัดทำรูปสินค้า ถ่ายภาพ รีทัช ออกแบบpackage โบชัวร์สินค้า โดยโปรแกรม illustrator Photpshop วางองค์ประกอบภาพสินค้า ให้เหมาะสมและแตกต่างจากสินค้าคู่แข่ง ในแพลตฟอร์ม - งานด้าน Content Creator - คิดและเสนอแผนคอนเทนต์รายเดือน - เขียนโพสต์, ทำ artwork / clip สั้น และลงคอนเทนต์ - แอดมินดูการตลาดเวปไซด์สินค้า -จัดการเพจ Social Media (Facebook, IG, TikTok) และยิงแอดเบื้องต้น เพื่อทำให้ลูกค้าค้นหาและเพิ่มโอกาสการ มองเห็นสินค้า - ให้บริการหลังการขายลูกค้า แนะนำข้อมูลสินค้า

ดูแลเรื่องการทำโปรโมชั่น การประชาสัมพันธ์การขายสินค้า/โปรโมทสินค้า สื่อออนไลน์ต่างๆ

-ดูแล update website -ยิงโฆษณา -ดูแล Facebook -ทำการตลาดออนไลน์ -ทำ Content -โพส facebook -รับผิดชอบและวางแผนในการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลการยิงโฆษณาพร้อมทั้งจัดทำรายงานข้อมูลแก่บุคคลที่เกี่ยวข้อง -ดูแลและจัดการ social media platforms ของบริษัท เช่น Facebook , Line, Line@ etc. -SEO

-ดูแล update website -ยิงโฆษณา -ดูแล Facebook -ทำการตลาดออนไลน์ -ทำ Content -โพส facebook -รับผิดชอบและวางแผนในการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลการยิงโฆษณาพร้อมทั้งจัดทำรายงานข้อมูลแก่บุคคลที่เกี่ยวข้อง -ดูแลและจัดการ social media platforms ของบริษัท เช่น Facebook , Line, Line@ etc. -SEO