PRTR รับสมัคร Call Center Thai/Eng รับสาย ร่วมงานกับธนาคารสีน้ำเงินธนาคารกลุ่มใหม่ #ขอคนไม่เทงานนะครับ **สัญญาจ้าง 1 ปี** เงินเดือน 20K-24K ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ไม่ตรงเสาร์อาทิตย์ (ทำงานเป็นกะ เช้าสุด 07.00 ดึกสุด 20.00 เปลี่ยนกะทุกเดือน) วันเวลาเข้างาน ทำงาน5วัน หยุด2วันไม่ตรงเสาร์อาทิตย์ (ทำงานเป็นกะ กะเช้าสุด 07.00 กะเลิกดึกสุด 20.00 เปลี่ยนกะทุกๆเดือน มีการแจ้งล่วงหน้า) สถานที่ทำงาน Harbor Mall แหลมฉบัง ศรีราชา สัมภาษณ์ออนไลน์ผ่าน Zoom #สัมภาษณ์แล้วรู้ผลทันที รายละเอียด

- ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ หยุดไม่ตรงวันเสาร์และอาทิตย์ จะทำงานเป็นกะครับ โดย กะ แรก 08.00-17.00 | 09.00-18.00 | 10.00-19.00 | กะสุดท้าย 11.00-20.00 - ฐานเงินเดือนจะอยู่ที่ 16,000 บาท + เบี้ยขยัน 500 บาท ถ้าไม่มีการ ขาด ลา มาสาย จะเพิ่มเป็น 1,000 บาท สัญญาจ้าง 1 ปี หากอยู่ครบสัญญาจะมีโบนัสพิเศษให้ 10,000 บาท - หน้าที่ จะเป็นการรับสายให้ข้อมูลเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ของทาง UOB เช่น เงินฝาก บัตรเครดิต สินเชื่อ การใช้การงานแอพของธนาคาร UOB และ มีการรับเรื่องจากลูกค้าและแก้ไขปัญหาของลูกค้า ครับ โ

- รับสายให้บริการลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา ตอบคำถามให้คำแนะนำและแจ้งข้อมูลรายละเอียดต่างๆให้กับลูกค้า ในเรื่องของบัตรเครดิต บัตรกดเงินสด สินเชื่อเงินสด สินเชื่อส่วนบุคคล รายละเอียดของธนาคาร - ส่งเรื่องประสานงานให้ทีมต่างๆ และอื่นๆ (มีเทรนงานให้ก่อนลงงานจริง)

สัญญาจ้าง 6 เดือน ต่อทุก 6 เดือน **หน้าที่ความรับผิดชอบ** **การจัดการการติดต่อกับลูกค้า:** - รับสายและโทรออกเพื่อติดตามผลการนัดหมายติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนหลังการขาย - เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายในเกี่ยวกับบริการ รวมถึงผลิตภัณฑ์และการตลาด **การสนับสนุนด้านเทคนิค:** - ดูแลกระบวนการสนับสนุนลูกค้าสำหรับการติดตั้งและบริการผลิตภัณฑ์ ASSA ABLOY/YALE (เช่น ล็อคประตูดิจิทัล) โดยทำงานร่วมกับศูนย์บริการลูกค้าภายนอก - ควบคุมตารางนัดหมายการติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนผลิตภัณ

1. เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายในองค์กรในเรื่องที่เกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ และการตลาด 2. รับสายและโทรออก เพื่อติดตามผลการนัดหมายติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนหลังการขาย กับทีมที่เกี่ยวข้อง 3. ดูแลกระบวนการสนับสนุนลูกค้า หลังสำหรับการติดตั้งและข้อกำหนดด้านบริการของ ผลิตภัณฑ์ เช่น สินค้า ดิจิทัลล็อก 4. ควบคุมตารางนัดหมายการติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ โดยประสานงานกับศูนย์บริการลูกค้าภายนอกและผู้มี 5. จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า โดยร่วมมือกับทีมผลิตภัณฑ์และทีมขายเพื่อ

ลูกค้าสัมพันธ์ ดูแลการขายลูกค้าออนไลน์ พิมพ์ใบเสนอราคา ปิดการขาย

- แก้ปัญหาให้ลูกค้าทั้งทาง Remote และโทรศัพท์ภายในระยะเวลาที่กำหนด - Support หน่วยงานอื่นๆ ในบริษัท ทั้งทางRemote & โทรศัพท์ เช่น Engineer, Implement ทีม - ส่งรายงานประจำสัปดาห์อย่างสม่ำเสมอ - ทำงานตามที่ได้รับมอบหมาย - ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์

- รับเรื่องงานซ่อมเครื่องจากลูกค้า - ประสานงานกับช่าง Onsite ให้บริการลูกค้า - ติดตามงานที่ช่าง Onsite - ทำงาน 4 วัน หยุด 3 วัน/สัปดาห์ เวลา 8.00 - 20.00 น.

1.ดำเนินงานกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ต่างๆตามแผนงานที่กำหนด เพื่อสร้าง และดูแลรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง 2.ติดต่อประสานงานกับลูกค้า เพื่อประชาสัมพันธ์ข่าวสาร และรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า 3.รวบรวม จัดทำข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลลูกค้า 4.ติดต่อสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า หลังการขายตามขั้นตอนที่กำหนด พร้อมจัดทำสรุปรายงาน เพื่อนำเสนอแก่ผู้บังคับบัญชา 5.รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า และแจ้งประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการแก

• จัดเตรียมสื่อประชาสัมพันธ์ทั้งไวนิล โบชัวร์ โปสเตอร์ แผ่นพับ อื่นๆ • ให้ข้อมูลแก่ลูกค้า แนะนำงานบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ได้ดี • ออกตลาดจัดบูธของบริษัท และออก EVENT นอกสถานที่ • ติดตามลูกค้าที่มาลงทะเบียน และจัดทำการประเมินผลตอบรับ • ร่วมกิจกรรม CSR กับหน่วยงานต่างๆได้ • ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายนอกได้ดี • ใส่มาสคอตได้