-ทำการตรวจสอบร้านค้าในแต่ละวันในช่องแพลตฟอร์ม (Shopee,Lazada,FB,Line OA,Tiktok) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคะแนนร้านค้าให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ -ทำการคิดโปรโมชั่น และตรวบสอบแคมเปญของแต่ละแพลตฟอร์มก่อนข้าร่วมเพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมาย -วิเคราะห์ตรวจสอบ และรายงานประสิทธิภาพรายวันและรายเดือนในแพลตฟอร์ม เพื่อเก็บข้อมูลไปพัฒนา -จัดเตรียมข้อมูล วางแผน รายงานผลแคมเปญ และงานอื่น ๆที่ได้รับมอบหมาย

1. สื่อสารกับลูกค้าอย่างมืออาชีพผ่านทุกช่องทางออนไลน์ (LINE OA, Facebook, Instagram ฯลฯ) ด้วยความใส่ใจและละเอียดอ่อน 2. ประสานงานกับทีมบริการและแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การนัดหมายและการเข้ารับบริการเป็นไปอย่างไร้รอยต่อ 3. ถ่ายทอดข้อมูลบริการ ความงาม โปรโมชั่น และแคมเปญพิเศษของแบรนด์ได้อย่างชัดเจนและน่าเชื่อถือ 4. วิเคราะห์ข้อมูลการแชทและพฤติกรรมลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงคุณภาพการตอบกลับและบริการ 5. มีส่วนร่วมในกิจกรรม LIVE และแคมเปญออนไลน์ สร้างภาพลักษณ์ของความหรูหราและความน่าเชื่อถือให้แบรนด์

Sales & Marketing (Online) หน้าที่ความรับผิดชอบ: ดูแลและจัดการช่องทางการขายออนไลน์ (Facebook, Line, Shopee, Website ฯลฯ) ตอบแชทลูกค้า ให้ข้อมูลสินค้า และปิดการขาย วางแผนการตลาดออนไลน์ร่วมกับทีม ออกแบบและจัดทำคอนเทนต์เพื่อโปรโมทสินค้า ประสานงานกับทีมผลิต/จัดส่ง เพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้า

-รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า พร้อมตอบคำถามเบื้องต้นหรือประสานต่อให้ทีม AE -ซัพพอร์ตทีม AE ในการติดตามงาน ตอบแชทลูกค้า และจัดการข้อมูลลูกค้าในระบบ -คีย์ข้อมูล สรุปรายงาน และช่วยดูแลความเรียบร้อยของงานเอกสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า -ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าเบื้องต้น และแจ้งต่อหากพบปัญหาหรือข้อร้องเรียน -ประสานงานกับทีมผลิต ฝ่ายคลัง และ AE เพื่อให้ส่งมอบงานให้ลูกค้าได้ตรงเวลา -เข้างานเป็นกะได้ หากมีความจำเป็น

ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัท เช่น LINE OA รับข้อมูลจากลูกค้า พร้อมสื่อสารต่อไปยังทีมกราฟิกหรือทีมผลิต ติดตามงานผลิตและงานจัดส่งให้เป็นไปตามที่ตกลงกับลูกค้า ดูแลลูกค้าในแต่ละเคส ให้ได้รับการบริการที่ครบถ้วนและประทับใจ ประสานงานภายในองค์กรระหว่างทีมต่าง ๆ เช่น กราฟิก ฝ่ายผลิต และคลังสินค้า จัดเก็บข้อมูลลูกค้าในระบบ และสรุปรายงานเบื้องต้นให้หัวหน้าทีม

ลงสินค้า ทำราคาโปรโมชั่น ลงแอพต่างๆ เช่น Tiktok Shopee Lazada & ช่องทางอื่นๆ ตอบแชทลูกค้า ดูแลและบริการหลังการขาย มีทักษะคอมพิวเตอร์พื้นฐาน รับทั้ง ประจำอ๊อฟฟิศ & Part Time

- งานด้านธุรการทั่วไป - งานบริการลูกค้า ต้อนรับและให้ข้อมูลลูกค้า / รับโทรศัพท์ / รับเรื่องร้องเรียน - งานจัดการด้านข้อมูล - ตอบแชทลูกค้า

- งานด้านธุรการทั่วไป - งานบริการลูกค้า ต้อนรับและให้ข้อมูลลูกค้า / รับโทรศัพท์ / รับเรื่องร้องเรียน - งานจัดการด้านข้อมูล - ตอบแชทลูกค้า

- งานด้านธุรการทั่วไป - งานบริการลูกค้า ต้อนรับและให้ข้อมูลลูกค้า / รับโทรศัพท์ / รับเรื่องร้องเรียน - งานจัดการด้านข้อมูล - ตอบแชทลูกค้า

- งานด้านธุรการทั่วไป ประสานงานสาขา-สำนักงานใหญ่ - งานบริการลูกค้า ต้อนรับและให้ข้อมูลลูกค้า / รับโทรศัพท์ / รับเรื่องร้องเรียน - งานจัดการด้านข้อมูล - ตอบแชทลูกค้า