- กำหนดเป้าหมายและรับผิดชอบในแผนกปฏิบัติการโรงแรม - ขอบเขตของความรับผิดชอบรวมถึงผลการดำเนินงานทางการเงินของหน่วยงานที่ - รับผิดชอบ นอกจากนี้ยังมีหน้าที่ในการปรับปรุงและรักษามาตรฐานการให้บริการทั่วทั้งสถานที่ให้บริการ - ปรับปรุงการปฏิบัติงาน พร้อมทั้งประเมินผลการปฏิบัติงานขอฝ่ายต่าง ๆ ในโรงแรม - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัท ฯ กำหนด

-

ในส่วนของพนักงานต้อนรับของโรงแรมจะต้องทำหน้าที่ที่สำคัญมากที่สุดในการต้อนรับแขกหรือลูกค้า ที่เข้ามาที่แผนกโดย ทำหน้าที่ต้อนรับทักทายแขกหรือผู้มาเข้าพัก ดำเนินการตามขั้นตอนในการลงทะเบียน และจ่ายกุญแจห้อง มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี หรือ ชั่วโมงการทำงานเกิน 400 ชั่วโมง

1.ตำแหน่งธุรการประจำอพาร์ทเม้นต์ (เพศหญิงเท่านั้น) ระดับพนักงานทั่วไป-ระดับหัวหน้า ต้องการผู้ที่มีความยืดหยุ่น และชอบลักษณะงาน 4 อย่าง คือ - งานด้านการบริการ - งานด้านเอกสาร - งานด้านการวิเคราะห์ ปรับปรุง พัฒนา - ด้านการฝึกฝนภาษาอังกฤษ-ญี่ปุ่น - รับแจ้งเรื่องต่างๆให้ลูกบ้านผ่านไลน์ หรือโทรศัพท์ - ติดต่อประสานงานระหว่างแผนกช่างอาคาร และ แม่บ้าน ***พนักงานทุกตำแหน่งต้องผ่านการทำแบบทดสอบและสอบสัมภาษณ์ก่อนเข้าทำงาน ดังนั้น ให้เผื่อเวลาเข้ามาทำแบบทดสอบและสอบสัมภาษณ์อย่า

1.ตำแหน่งธุรการประจำอพาร์ทเม้นต์ (เพศหญิงเท่านั้น) ระดับพนักงานทั่วไป-ระดับหัวหน้า ต้องการผู้ที่มีความยืดหยุ่น และชอบลักษณะงาน 4 อย่าง คือ - งานด้านการบริการ - งานด้านเอกสาร - งานด้านการวิเคราะห์ ปรับปรุง พัฒนา - ด้านการฝึกฝนภาษาอังกฤษ-ญี่ปุ่น ***พนักงานทุกตำแหน่งต้องผ่านการทำแบบทดสอบและสอบสัมภาษณ์ก่อนเข้าทำงาน ดังนั้น ให้เผื่อเวลาเข้ามาทำแบบทดสอบและสอบสัมภาษณ์อย่างน้อย 2 ชม.***

คีย์ข้อมูล เปิด ปิด บิล ลูกค้าโดยใช้โปรแกรมการขาย รับโทรศัพท์ลูกค้า ดูแลสต็อก ดูแลและทำรายงานการเงินประจำวัน

-Check in/Check out hotel customes -Operate/update hotel reservations -Answer phone calls -Conduct daily hotel reports and paperwork relating to customers -Coordinate with staff from other departments

- ต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อเข้าพัก - ดูแลการจองสำรองห้องพัก / check in - check out ของลูกค้าที่มาเข้าพัก - รับโทรศัพท์ ตอบแชทลูกค้า เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเส้นทางมาที่โรงแรม สนามบินและสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆบริเวณใกล้เคียง - ประสานงานกับแผนกแม่บ้านในการบริหารจัดการห้องพัก -งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- ต้อนรับลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำและโปรโมชั่น - รับชำระเงินค่าสินค้าจากลูกค้าทั้งในรูปเงินสด บัตรเครดิตและโอนผ่านธนาคาร - ตรวจสอบเอกสารรายการส่วนลดต่างๆ ให้ถูกต้อง - จัดเก็บคูปองส่วนลด หรือคูปองต่างๆที่มีมูลค่าแทนเงินสด - ออกใบเสร็จ หรือใบกำกับภาษีให้กับลูกค้า - ดูแลให้ความสะดวกกับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ

To communicate with customers in English and Thai fluently to help sales successfully achieve the order.