To communicate with customers in English and Thai fluently to help sales successfully achieve the order.

Handling incoming calls, direct calls, take messages and fax messages Greet customers & provide information Assist with customer enquiries by telephone, e-mail & in person Complete customer registration procedures & general administrative Allocate room to customers Receives & maintains reservation in accommodation venue Perform cashiering & processing all guest charges during their stay Tidy & maintain the reception area

โรงแรม สุโขทัย เรสซิเดนซ์ (โรงแรม และ Service Apartment) ปฏิบัติงานที่ : - โรงแรม สุโขทัย เรสซิเดนซ์ ( รัชดาภิเษก 18) ชื่อ รร.เพียตร้า (เก่า) MRT สถานีสุทธิสาร, เดินประมาณ 400 เมตร ติดถนนใหญ่ หน้าที่ความรับผิดชอบ : - ต้อนรับลูกค้า ให้บริการข้อมูลรายละเอียดห้องพักกับลูกค้าทางโทรศัพท์และลูกค้า Walk in - รับจองห้องพัก ดูแลการ Check In-Check Out ของลูกค้า - ให้บริการ อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้าพัก , รับปัญหาจากลูกค้าเพื่อแจ้งแผนกที่เกี่ยวข้อง - สรุปการจองห้องพัก , จัดทำรายงานรายได

- แปลภาษาเขมร - ไทย ให้แก่ลูกค้าต่างชาติที่มารับบริการ - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ระดับดี - ให้บริการข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ป่วย - ประสานงานตามภาระมอบหมาย

1. วางแผน บริหาร และพัฒนาระบบทรัพยากรบุคคล ให้สอดคล้องกับมาตรฐานโรงแรมระดับสากล และกลยุทธ์ขององค์กร 2. ดูแลการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรคุณภาพ โดยเน้นความสามารถ ทัศนคติ และบุคลิกภาพที่เหมาะสมกับภาพลักษณ์โรงแรม 5 ดาว 3. ออกแบบและพัฒนาระบบฝึกอบรม (Training Roadmap) โดยเฉพาะด้าน Service Excellence, Luxury Hospitality, Grooming และ Guest Interaction 4. บริหารและตรวจสอบระบบเงินเดือน (Payroll), สวัสดิการ (Benefits), และสิทธิพนักงานให้ถูกต้องตามกฎหมายแรงงานและนโยบายโรงแรม 5. สร้างและดูแลวัฒนธรรมองค์กร

1. บริหารจัดการภาพรวมทั้งหมดของแผนกอาหารและเครื่องดื่ม (ห้องอาหาร, บาร์, รูมเซอร์วิส, งานจัดเลี้ยง และครัว) ให้มีคุณภาพสูงสุด และตอบโจทย์มาตรฐานโรงแรม 5 ดาว 2. สร้างประสบการณ์การรับประทานอาหารที่ยอดเยี่ยม ด้วยการใส่ใจทั้งรสชาติ การบริการ บรรยากาศ และรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ 3. วางแผนและควบคุมต้นทุนอาหาร เครื่องดื่ม และแรงงาน ให้มีประสิทธิภาพและเหมาะสมกับงบประมาณ 4. กำกับดูแลทีม F&B ทั้งส่วนหน้าบ้านและหลังบ้าน (Service & Kitchen) ให้สามารถทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ 5. ประสานงานกับเชฟใหญ่ (Ex

-ดูแลและบริหารจัดการวิลล่าในทุกๆด้าน -ดูแลแขกที่เข้าพัก -ประสานกับเอเจนซี่ -บริหารการทำงานของพนักงานแผนกอื่นๆ -งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

หน้าที่ตำแหน่งผู้จัดการ 1. ควบคุมการจัดตาราง จ่ายงาน กำหนดห้องพัก ที่ทีมแม่บ้าน จะต้องเข้าไปทำความสะอาดและซักรีด 2. รับ Check In Check Out ลูกค้า 3. ประสานช่าง เพื่อเข้ามาซ่อมบำรุงงานเร่งด่วน หรือ งานตามแผน 4. เคลียร์บัญชีรายรับ รายจ่าย โอนเงินที่ธนาคารและ แลกเงินทอนที่ธนาคาร 5. ควบคุมการขายสินค้าและบัญชี รายรับ รายจ่าย ของร้านมินิมาร์ทเล็กๆ ภายในล็อบบี้ โรงแรม 6. จัดการ จัดซื้อวัสดุ อุปรกณ์ ของใช้สิ้นเปลือง 7. จัดทำใบเสร็จ และสำเนาใบเสร็จส่ง สำนักบัญชี

หน้าที่ตำแหน่งงาน 1. ควบคุมการจ่ายงานกำหนดห้องพัก ให้ทีมแม่บ้านที่เข้างาน ตอนเช้าเข้าไปทำความสะอาดห้อง 2. รับ Check In Check Out ลูกค้า 3. ประสานงานช่าง เพื่อเข้ามาซ่อมบำรุงงานเร่งด่วน หรือ งานตามแผน 4. เคลียร์บัญชีเงินรายรับ รายจ่าย โอนเงิน ที่ธนาคารและแลกเงินทอนที่ธนาคาร 5. ควบคุมการจำหน่าย สินค้าและ เงินรายรับ รายจ่าย ของร้านมินิมาร์ทเล็กๆ ภายในล็อบบี้โรงแรม

- ดูแลเรื่องการบริการด้านอาหารและเครื่องดื่มแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในห้องอาหาร - เซ็ทอุปกรณ์บนโต๊ะอาหาร - รับออเดอร์และเสิร์ฟอาหาร - ดูแลความเรียบร้อยบริเวณโต๊ะอาหาร พื้นที่สำหรับบริการลูกค้า - ให้คำแนะนำการบริการต่างๆสำหรับลูกค้า