การจัดตารางแผนงานประจำวันของแผนกแม่บ้านซึ่งรวมถึงการทำความสะอาดของห้องพักทุกห้อง, สำนักงาน, พื้นที่นั่งเล่น, ห้องน้ำ, ห้องอาหารและพื้นที่สาธารณะทั้งหมด

รับผิดชอบตอบอีเมล์ การจองห้องพัก

เพศ หญิง เคยผ่านงาน executive housekeeper หรือ มีประสบการณ์ในระดับ floor supervisor โรงแรมห้าดาวอย่างน้อย 5 ปี

แปลสาร สื่อสาร รับสาร จากภาษาไทย เป็นภาษาพม่า ภาษาอังกฤษ

โรงแรม สุโขทัย เรสซิเดนซ์ (โรงแรม และ Service Apartment) ปฏิบัติงานที่ : - โรงแรม สุโขทัย เรสซิเดนซ์ ( ซอยร่วมฤดี ) BTS สถานีเพลินจิต ทางออก 4 , เข้าซอยร่วมฤดี 700 เมตร หน้าที่ความรับผิดชอบ : - ต้อนรับลูกค้า ให้บริการข้อมูลรายละเอียดห้องพักกับลูกค้าทางโทรศัพท์และลูกค้า Walk in - รับจองห้องพัก ดูแลการ Check In-Check Out ของลูกค้า - ให้บริการ อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้าพัก , รับปัญหาจากลูกค้าเพื่อแจ้งแผนกที่เกี่ยวข้อง - สรุปการจองห้องพัก , จัดทำรายงานรายได้การเข้าพักประจำวัน และ ร

1.การบริหารจัดการทีมบริการลูกค้าดูแลและบริหารทีมงานบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพจัดฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงานในทีม 2.การสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าพัฒนาและดำเนินการกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้ารับฟังและแก้ไขข้อร้อเรียนหรือปัญหาจากลูกค้าและญาติ 3.การประสานงานกับหน่วยงานต่างๆทำงานร่วมกับทีมแพทย์และพยาบาลเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว 4.การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากลูกค้านำเสนอแนวทางการปรับป

ปฎิบัติงานล่ามแปลภาษา ไทย -จีน , จีน ไทย แปลหน้างาน เเปลเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงาน Suppoyt ระหว่างบุคลลากรชาวไทย และชาวจีน จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับภาษาไทย และ ภาษจีน ที่รับหมอบหมายได้เป็นอย่างดี

ประสานงานติดต่อ

- ล่ามภาษาจีนกลาง-ไทยให้กับวิศวกรและพนักงานคนไทย - งานอื่นๆที่รับมอบหมายจากหัวหน้า

- บริหารวางแผนจัดอัตรากำลังคนให้เพียงพอต่อการทำงานในแต่ละวัน และตรวจสอบการทำงานตามตารางงานของแม่บ้านให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ พร้อมทั้งดูแลจัดสรรการเบิกจ่ายวัสดุอุปกรณ์ภายในแผนก - ดูแลสต๊อก มินิบาร์ให้เพียงพอต่อการขายในแต่ละวันทั้งช่วง Low และ High ของโรงแรม - แก้ปัญหาการร้องเรียนและการร้องขอของลูกค้าที่ใช้บริการ - ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย จากผู้บังคับบัญชา