ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
- รับสาย Inbound : รับแจ้งเหตุด่วน เหตุฉุกเฉิน
- ส่งเหตุและประสานงาน (ผ่านระบบ) ไปยังหน่วยงานพื้นที่
- แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และช่วยให้ผู้ใช้บริการพึงพอใจอย่างดีที่สุด
- งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ทำงานวันละ 7 ชั่วโมง (ไม่รวมพัก 1 ชม.)
- ทำงาน 6 วันหยุด 1 วัน ต่อสัปดาห์ สลับวันหยุด วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์อาทิตย์หรือวันนักขัตฤกษ์ สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ มีตารางให้ล่วงหน้า
เวลาทำงาน
* 6:00-14:00
* 14:00-22:00
* 22:00-6:00
- ให้บริการแก้ไขปัญหาผ่านระบบเครือข่ายโทรศัพท์
- ให้คำแนะนำการใช้งาน Application, Hardware, Software, Network, Point of Sale(POS) และการแก้ไขปัญหาทางด้านเทคนิค
- ติดตามประสานงานหรือแจ้งข้อร้องเรียนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ปฏิบัติงาน 5 วัน ต่อสัปดาห์ สามารถทำงานเป็นกะได้
- เวลาปฏิบัติงาน : 6.00-15.00 น. , 9.00-18.00 น. , 13.00-22.00 น. และ 22.00-7.00 น.
- ให้บริการจำหน่ายตั๋วโดยสารประจำวัน ตั๋วล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงการเดินทาง การคืนเงินค่าโดยสาร
- ทำหน้าที่ตรวจตั๋วโดยสาร ดูแลผู้โดยสาร ตลอดจนแนะนำจุดสำคัญต่างๆ ภายในพื้นที่
- ให้บริการรับ – ส่งสัมภาระ
- จัดทำบัญชี และรับผิดชอบนำส่งเงินรายได้มอบต่อหัวหน้าชุดควบคุมฯ
- รวบรวมข้อมูล บันทึก/จัดทำสถิติ และรายงานสรุปสถิติของผู้ใช้บริการ
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็นและเหมาะสมกับการให้บริการประชาชน
- ปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับ และคำสั่งโดยชอบของการรถไฟฯ
* การทำงาน
- ทำงาน 6
- รับสาย Inbound : รับแจ้งเหตุด่วน เหตุฉุกเฉิน
- ส่งเหตุและประสานงาน (ผ่านระบบ) ไปยังหน่วยงานพื้นที่
- แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และช่วยให้ผู้ใช้บริการพึงพอใจอย่างดีที่สุด
- งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ทำงานวันละ 7 ชั่วโมง (ไม่รวมพัก 1 ชม.)
- ทำงาน 6 วันหยุด 1 วัน ต่อสัปดาห์ สลับวันหยุด วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์อาทิตย์หรือวันนักขัตฤกษ์ สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ มีตารางให้ล่วงหน้า
เวลาทำงาน
* 6:00-14:00
* 14:00-22:00
* 22:00-6:00
1.ปฏิบัติงานด้าน call center ให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท
2.ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าและให้บริการในส่วนที่เกี่ยวข้อง
3.ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ
4.โทรสอบถามความพอใจของลูกค้าและการให้บริการ
5.โทรเชิญชวนลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆทางบริษัทได้จัดขึ้น
- ต้อนรับและให้บริการลูกค้าที่นำรถเข้าใช้บริการ
- ให้ข้อมูลงานบริการและโปรโมชั่นต่าง ๆ แก่ลูกค้า
- รับชำระค่าบริการ, ออกใบกำกับภาษี
- งานเอกสารในศูนย์บริการ
เวลาทำงานมี 3 กะ
1. เวลา 08.00 - 17.00 น.
2. เวลา 10.00 - 19.00 น.
3. เวลา 12.00 - 21.00 น.
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1. รับผิดชอบโทรและรับโทรศัพท์ เพื่อนัดหมายคิวการซ่อมรถยนต์ให้กับลูกค้า
2. โทรสอบถามคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้ามารับบริการของบริษัท พร้อมจัดทำรายงาน ประจำวัน/สัปดาห์/เดือน
3. ดูแลและให้การต้อนรับให้คำแนะนำการเข้าใช้บริการกับบริษัทให้กับลูกค้า
4. ประสานงานในส่วนงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายนอกและภายในบริษัท พร้อมทั้งติดตามงาน
5. รับผิดชอบดูแลรับและสรุปปัญหาข้อร้องเรียนต่างๆเพื่อให้บริษัทนำไปปรับปรุงแก้ไข
หน้าที่หลัก
1. รับโทรศัพท์แจ้งซ่อม หรือการสอบถามข้อมูลต่างๆ จากลูกค้า
2. ให้ข้อมูลอำนวยความสะดวกและดูแลประสานงานกับลูกค้า
3. ดูแลจัดการตารางงานของช่างบริการ จ่ายงานให้ช่างบริการแต่ละทีม และรับเอกสาร ตรวจสอบ และคีย์ข้อมูลปิดงานของช่างบริการ
4. ดูแลเรื่องการจัดเก็บตัวอย่างน้ำจากโรงงานลูกค้า เพื่อส่งตรวจที่แลบห้องปฏิบัติการ
5. จัดทำ ตรวจเช็คสัญญา จัดส่งให้ลูกค้าเซนต์และส่งกลับ จัดเก็บสัญญาที่ลูกค้าเซนต์แล้ว และประสานเรื่องสัญญากับฝ่ายบัญชี
6. ดูแลแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่อาจเกิดขึ้นด้วยความสุภาพ
อำนวยความสะดวกผู้มาติดต่อบริเวณหน้าเคาน์เตอร์ และร่วมเป็นทีมทำงานเพื่อการต้อนรับแขกระดับสูงของบริษัทที่มาร่วมงาน หรือร่วมประชุม ตามวาระสำคัญ ๆ ช่วยเจ้าหน้าที่ส่วนการประสานงานเกี่ยวข้องกับการจัดประชุม การจัดกิจกรรมภายในกับพนักงานภายในฝ่ายต่าง ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
-รับสายลูกค้าให้บริการข้อมูลด้านการจองตั๋วเที่ยวบิน การสำรองที่นั่ง เปลี่ยนแปลงข้อมูลการเดินทาง การrefund และการรับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้บริการ
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 52 งาน
Copyright 2008-2026, All Rights Reserved.