ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก
1. การต้อนรับและตรวจรับรถลูกค้า
ให้การต้อนรับลูกค้าอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ
สอบถามและบันทึกรายละเอียดอาการหรือปัญหาที่ลูกค้าแจ้ง
ตรวจสอบสภาพภายนอกและภายในรถ ก่อนรับเข้าซ่อม พร้อมถ่ายภาพหรือบันทึกข้อมูลประกอบ
อธิบายขั้นตอนการรับบริการให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน
2. การประเมินงานซ่อมและเสนอราคา
วิเคราะห์เบื้องต้นจากอาการที่ลูกค้าแจ้ง เพื่อประเมินสาเหตุของปัญหา
ประเมินค่าใช้จ่ายและระยะเวลาในการซ่อมบำรุง
แจ้งรายละเอียดให้ลูกค้าทราบและขออนุมัติการดำเนินงานก่อนเริ่ม
1. ให้การต้อนรับลูกค้า วินิจฉัยปัญหารถ และให้คำแนะนำการบริการที่จำเป็นแก่ลูกค้า
2. ตรวจเช็ครายการซ่อม ตรวจเช็คสมุดรับประกันรถใหม่
3. บันทึกรายละเอียดการตรวจเช็คในสมุดคู่มือการรับประกันรถ
4. ตรวจสอบรายการซ่อมให้เรียบร้อย
5. ตรวจเช็คความเรียบร้อยของรถลูกค้าก่อนส่งมอบรถ
6. เสนอแผนงานของส่วนรับรถ
7. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
1. เสนอบริการขายทางโทรศัพท์
2. ติดตามลูกค้าในระบบ ประเมินการใช้บริการ เพื่อปิดงานขาย
3. ลงข้อมูลในระบบเพื่อจัดเก็บข้อมูลต่าง ๆ
4. งานอื่น ๆ ภายในแผนกตามที่ได้รับมอบหมาย
ดูแล ติดตาม แก้ปัญหา และให้คำปรึกษาลูกค้าหลังการขาย
เสนอขายผลิตภัณฑ์ และปิดการขายผ่านโทรศัพท์
สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
รายละเอียดงาน :
ตรวจสอบบุคคลภายนอกที่มาติดต่อเจ้าของห้องชุด ตรวจสอบการผ่านเข้า - ออกอาคารของเจ้าของห้องชุด และบุคคลภายนอก
ให้ข้อมูลข่าวสาร ตอบคำถาม และประสานงานให้กับเจ้าของห้องชุดหรือบุคคลภายนอกที่มาติดต่อ
รับแจ้งซ่อม รับคำร้องเรื่องร้องเรียนต่างๆ จากเจ้าของร่วม พร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน หรือส่งต่อให้กับบุคคลที่มีหน้าที่รับผิดชอบ หรือรายงานต่อผู้จัดการอาคารให้รับทราบและแก้ไข
ดูแล ตรวจสอบการรักษาความสะอาด การรักษาความปลอดภัยบริเวณทางเข้า - ออก ล็อบบี้
จัดส่งเอกสาร สิ่งพิมพ์ พัส
ติดต่อหาลูกค้า นำเสนอขายสินค้า
- จัดทำเอกสาร
- ติดต่อประสานงานลูกค้า
- ประสานงานผู้เกี่ยวข้อง
- ให้คำแนะนำสินค้าและบริการ
- ติดต่อประสานงานเพื่อนำเสนอและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า การให้บริการ
- แนะนำโปรโมชั่น ส่งเสริมการขาย
- จัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง
- ให้บริการลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด
-รับสมัครและดูแลสมาชิกลูกค้าใหม่ (เปิดบัตรสมาชิก / ลงทะเบียนข้อมูล)
-ตรวจสอบและอัปเดตคะแนนสะสมของลูกค้าในระบบ
-ดำเนินการตัดแลกคะแนน แลกของสมนาคุณ / ส่วนลด
-โทรติดตามแจ้งโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ หรือกิจกรรมสำหรับลูกค้าสมาชิก
-ติดตามสถานะสินค้าสั่งพิเศษ และประสานงานกับลูกค้าให้ได้รับสินค้าอย่างถูกต้อง
-ให้บริการหลังการขาย และรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อพัฒนา
รับรถยนต์จากลูกค้า ติดตามงานซ่อมรถยนต์ ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพงานซ่อมรถยนต์ ส่งมอบรถให้ลูกค้า เพื่อให้งานบริการมีคุณภาพ และได้ตามมาตรฐาน หรือดีกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ รวมทั้งการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าที่มารับบริการกับศูนย์บริการ และสร้างรายได้จากบริการ
- ดูแล Social Media ของทางบริษัท เช่น Shopee Lazada
- ดูแลออเดอร์การสั่งซื้อ
- ดูแลและต้อนรับลูกค้าหน้าร้าน
- ดูแลสต็อกสินค้า
- คีย์ข้อมูลลงระบบ
- ตอบคำถาม ข้อสงสัย และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับทางลูกค้า ทางช่องทางออนไลน์ และทางโทรศัพท์
- ประสานงานเบื้องต้นกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามการจัดส่งให้กับลูกค้า
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 853 งาน.
หางาน สมัครงาน > ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/คอลเซ็นเตอร์ > ทุกจังหวัด > ทุกเขต
Copyright 2008-2025, All Rights Reserved.