ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
- คลี่คลายสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูงด้วยการรับฟังลูกค้า พร้อมจัดการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ
- ติดต่อประสานงานกับลูกค้ารายเก่าและรายใหม่
- ติดตามสถานะการร้องเรียนปัญหาต่างๆ ของลูกค้าทุกช่องทาง
- สรุปปัญหาที่เกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับงานขายสินค้าทุกช่องทาง รวมทั้งวิเคราะห์การแก้ปัญหา นำเสนอให้ผู้บริหาร
- ต้อนรับลูกค้า Check-in / Check-out
- ทำรายการ Check-in / Check-out และนำส่งบัญชี
- สามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าและบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วถูกต้อง ตามที่ลูกค้าร้องขอ
- Escort ลูกค้า. นำลูกค้าไปส่งที่บ้านพัก และอธิบาย กฎระเบียบของที่พัก รวมทั้ง facility และสิ่งอำนวยความสะดวก
ต่างๆที่มีในบ้านพัก ให้ลูกค้ารับรู้ รับทราบ
- สามารถเป็นศูนย์ประสานงานระหว่างลูกค้า กับแผนกช่าง แม่บ้านหรือแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความประทับใจใน
บริการได้อย่างสูงสุด
- เขียน log book รายงานเหตุ
ต้อนรับลูกค้า ตอบข้อซักถาม หรือให้ข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับองค์กร
-ดูแลงานบริการทั้งหมด งานจัดเลี้ยง งานบริการในห้องอาหาร
- ประชาสัมพันธ์ ต้อนรับลูกค้า
- รับโทรศัพท์,ต่อสายแผนกภายใน
- รับออเดอร์การสั่งซื้อสินค้า ทางช่องทางขายต่างๆ
- อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
โทรออกหาลูกค้าเพื่อประชาสัมพันธ์และแจ้งข้อมูล แจ้งสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ แนะนำแผนประกันให้ลูกค้า ซึ่งเป็นกลุ่มที่ลงทะเบียนเข้ามาทางโทรศัพท์ (บริษัทมีรายชื่อให้ ไม่ต้องหาลูกค้าเอง) และปิดการขาย
-รับสมัครและดูแลสมาชิกลูกค้าใหม่ (เปิดบัตรสมาชิก / ลงทะเบียนข้อมูล)
-ตรวจสอบและอัปเดตคะแนนสะสมของลูกค้าในระบบ
-ดำเนินการตัดแลกคะแนน แลกของสมนาคุณ / ส่วนลด
-โทรติดตามแจ้งโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ หรือกิจกรรมสำหรับลูกค้าสมาชิก
-ติดตามสถานะสินค้าสั่งพิเศษ และประสานงานกับลูกค้าให้ได้รับสินค้าอย่างถูกต้อง
-ให้บริการหลังการขาย และรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อพัฒนา
รับโทรศัพท์สายโทรเข้า และสายโทรออก
ติดต่อแพทย์และหน่วยงานภายนอกให้กับหน่วยงานต่าง ๆ
ขายสินค้าโทรศัพท์และอุปกรณ์
บริการและดูแลลูกค้าทั่วไป
ลูกค้าสัมพันธ์
วัตถุประสงค์:อัพเดทกิจกรรมข่าวสารทางการตลาด และ สื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการต่างๆให้ Outsource Call Center เพื่อให้ข้อมูลของบริษัทได้อย่างถูกต้อง รวมถึงประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามผลการแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน ให้แก้ไขได้ภายในระยะเวลา (SLA) ที่กำหนด พร้อมจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานแก้ไขปัญหาต่างๆประจำเดือน นำส่งผู้บังคับบัญชาตามสายงาน
หน้าที่หลัก / ความรับผิดชอบหลัก
1.รวบรวมรายละเอียดเรื่อง ปัญหาต่างๆ รวมถึง ข้อร้องเรียน ที่ลูกค้าติดต่อผ่าน Outsource Call Center/ Facebook
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 803 งาน.
หางาน สมัครงาน > ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/คอลเซ็นเตอร์ > ทุกจังหวัด > ทุกเขต
Copyright 2008-2025, All Rights Reserved.