-วางแผน ควบคุมดูแล และตรวจสอบการปฎิบัติงานประจำของพนักงาน ทุกฝ่ายให้เป็นไปตามแผนอย่างเรียบร้อย -ร่วมนำเสนอแนะ และแสดงความคิดเห็นต่อนายจ้างในการกำหนดมาตราฐานและนโยบายการบริหารของโรงแรม -ดูแลระบบงานจองห้องพัก ระบบการจัดการห้องพัก และบริการจัดการช่องทางการขายออนไลน์ผ่าน OTA -วิเคราะห์และประเมินแนวโน้มตลาด การแข่งขัน ฐานลูกค้า ค่านิยม สถานการณ์ปัจจุบันต่างๆ -พัฒนาศักยาภาพบุคลากรภายในโรงแรมโดยการอบรมให้แก่พนักงาน

-ต้อนรับและให้บริการลูกค้า -จองห้องพัก -จัดการเช็คอินและเช็คเอาท์ด้วยความรวดเร็ว -ให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ -จัดการเอกสารและระบบข้อมูล -การประชาสัมพันธ์

1.บริหารจัดการ ดูแล อาคาร อพาร์ทเม้นท์ และ บุคลากรใต้บังคับบัญชา 2.เสนอ / รายงาน / สรุป การทำงานในแต่ละวันใหักับผู้บังคับบัญชา 3.ดูแลด้านงานเอกสาร การรีเช็คตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร 4.ดูแลอพาร์ทเม้นท์ 2 ที่ ประจำที่ละ 3 วัน 5.ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คีย์ข้อมูล เปิด ปิด บิล ลูกค้าโดยใช้โปรแกรมการขาย รับโทรศัพท์ลูกค้า ดูแลสต็อก ดูแลและทำรายงานการเงินประจำวัน

งานบริหาร - วางแผนการดำเนินงาน (Planning) ของทุกฝ่าย เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้แล้ว - ตรวจสอบควบคุมตารางการปฏิบัติงานทุกฝ่ายงานในแต่ละแผนก ตามตาราง Cheklist งานตามที่กำหนดไว้ในแต่ละวัน - ปรับปรุงการปฏิบัติงาน พร้อมทั้งประเมินผลการปฏิบัติงานของฝ่ายต่าง ๆ ในโรงแรม (Evaluation & improvement) - จัดฝึกอบรมเพื่อพัฒนาบุคคลากรภายในโรงแรม (Training) - วางแผนควบคุมและจัดทำงบประมาณประจำเดือน,ประจำปี - ควบคุมและตรวจสอบรายรับและรายจ่ายในแต่ละวัน ของทุกฝ่ายงานในแต่ละแผนก -บริหารจัดการ วางแผน เเละดูเเ

- บริหารวางแผนจัดอัตรากำลังคนให้เพียงพอต่อการทำงานในแต่ละวัน และตรวจสอบการทำงานตามตารางงานของแม่บ้านให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ พร้อมทั้งดูแลจัดสรรการเบิกจ่ายวัสดุอุปกรณ์ภายในแผนก - ดูแลสต๊อก มินิบาร์ให้เพียงพอต่อการขายในแต่ละวันทั้งช่วง Low และ High ของโรงแรม - แก้ปัญหาการร้องเรียนและการร้องขอของลูกค้าที่ใช้บริการ - ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย จากผู้บังคับบัญชา

-วางแผนจองห้องพัก -วางแผนพัฒนาเเละกำหนดแผนการตลาดที่เหมาะสม เพื่อส่งเสริมการขาย -ติดต่อกับลูกค้าที่จองเป็นกลุ่ม Group Bookings ที่ติดต่อมาเพื่อจัดประชุมหรือจัดงานเลี้ยงที่โรงเเรม -ควบคุมระบบการจองในระบบ Online Travel Agent -วางแผนประจำวันให้กับเจ้าหน้าที่/ฝึกอบรมพนักงานภายในฝ่าย -ตรวจสอบการจอง/รายงานการมาถึง/ประสานงานฝ่ายขายเกี่ยวกับการเข้าพัก -ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับแผนก บริการส่วนหน้าในเรื่องลูกค้าเข้าพักและออก -งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

สื่อสารกับผู้ป่วย และแพทย์

พนักงานต้อนรับ สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ดี

1.การบริหารจัดการทีมบริการลูกค้าดูแลและบริหารทีมงานบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพจัดฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงานในทีม 2.การสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าพัฒนาและดำเนินการกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้ารับฟังและแก้ไขข้อร้อเรียนหรือปัญหาจากลูกค้าและญาติ 3.การประสานงานกับหน่วยงานต่างๆทำงานร่วมกับทีมแพทย์และพยาบาลเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว 4.การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากลูกค้านำเสนอแนวทางการปรับป