• มีหน้าที่รับปัญหาด้าน IT จาก Client ผ่านทาง Mail, Call และอื่นๆ • Remote ตรวจสอบ สอบถามปัญหา • ช่วยเหลือ แก้ปัญหา ตามลักษณะปัญหา และความสามารถในการช่วยเหลือ • ประสานงานไปยังหน่วยงาน Onsite หรือส่งเรื่องต่อไปยัง Senior ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วันต่อสัปดาห์ เวลา 7.00 - 16.00 น. เวลา 14.00 - 23.00 น. เวลา 23.00 - 8.00 น. รายได้ประกอบดด้วย 1. ฐานเงินเดือน 2. ค่าเบี้ยเลี้ยงกะ 3. ค่าล่วงเวลา ตามกฎหมายแรงงาน (รายได้รวมมากกว่า 17,000 บาท ต่อเดือน)

• ดูแลเอกสาร และติดต่อประสานกับแผนกต่างๆที่เกี่ยวข้อง • จัดทำเอกสารเป็นใน Database • จัดเตรียมเอกสารและจัดทำรายงานที่ได้รับมอบหมาย • ติดต่อข้อมูลกับลูกค้า ประสานงานภายนอก • รวบรวมและสรุปรายงานต่าง ๆ ให้กับหัวหน้างานรายสัปดาห์ • ธุรการประสานงานด้านเอกสาร การวางบิล ,ด้านเอกสารลูกค้า ประสานงานโปรเจคของ Manager • จัดทำสรุป จัดทำรายงาน ข้อมูลการทำงานในแต่ละเดือน • ติดต่อลูกค้าชาวต่างชาติของ บริษัท • ประชุมวางแผนงานร่วมกับทางแผนก • ติดต่องานกับชาวต่างชาติในเรื่องเอกสาร และตรวจเช็คเอกสาร เ

1.Call/Remote Service Support 2.Respond Email 3.เปิด Ticket วิเคราะห์งานและส่งต่อ Level 2 4.Monitoring System 5.ปฏิบัติงานตามที่หัวหน้างานมอบหมาย เวลาการทำงาน ทำ 5 วัน หยุด 2 วัน เวลา 8.00 - 17.00 , 9.00 - 18.00 น.

• ดูแลติดต่อประสานงานในการติดตามแก้ไขปัญหาทางด้าน Server กับทาง System engineer • สนับสนุนการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่ออำนวยความสะดวกในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น • ดูแลและติดตามการแก้ไขภายใต้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Server ให้เป็นไปตาม SLA กับทางลูกค้า • ติดตามและประสานงานเกี่ยวกับแนวทางการแก้ไขปัญหาและทำรายงานเพื่อส่งผลให้แก่ทางลูกค้ารวมถึงอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นและสถานะของทางทีมช่างให้แก่ทางลูกค้าทราบ ทำงาน วันจันทร์ - วันศุกร์ 08.30 - 17.30 น.

• เฝ้าระวังระบบServer ให้เป็นไปตามปกติ • Run Batch, Restore, Backup • ตรวจสอบความพร้อมการใช้งาน Server • ดูแล ตรวจสอบการทำงานของระบบ (Mainframe) • ติดต่อประสานงานและสรุปรายงาน เวลาทำงาน ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน กะเช้า 7.00 - 16.00 น. กะบ่าย 14.00 - 23.00 น. กะดึก 23.00 - 8.00 น.

• Develop policies and practices relating to testing. • Stress testing. • Preparation / review of test plans. • Preparation / review of test reports. เวลาการทำงาน วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08.30 - 17.30

• แก้ไขปัญหา HW/SW/Network ให้กับ User • Install , upgrade computer Hardware / Software • ประสานงานแก้ไขปัญหาผ่านระบบ E-mail และ Ticket • Call / Remote Support ให้กับ User • ปฏิบัติงานตามที่หัวหน้างานมอบหมาย • แก้ไขและวิเคราะห์ปัญหา สาเหตุวิธีการแก้ไขเบื้องต้น เวลาการทำงาน จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.00 - 17.00 น.

• Analyse ปัญหาจาก User ด้าน Database ภายใน Application • พัฒนาโปรแกรมตามที่ได้รับมอบหมาย • ดูแล แก้ไข โปรแกรมและเว็บไซ์ต์ที่พัฒนา • ประสานงานกับลูกค้าต่างประเทศด้าน Application,Web app เวลาการทำงานวันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08.00 - 17.00 น. เวลา 23:00 - 08:00 น.

• วิเคราะห์สาเหตุและแก้ไขปัญหาทางด้าน network เบื้องต้น • ติดต่อประสานงานกับทีม หรือ vendor ที่เกี่ยวข้องในกรณีที่เกิดปัญหา • Implement ระบบ Network ให้กับลูกค้า และออกแบบโครงสร้าง Network • สนับสนุนการดำเนินการ operation support /Trouble shootingไปยัง Site ที่มอบหมาย • รายงาน/สรุปผลการทำงาน • งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย เวลาทำงาน วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08:30 - 17:30 น.

• ธุรการประสานงานกับลูกค้าต่างชาติ ประสานงานโปรเจคของ Manager • จัดทำสรุป จัดทำรายงาน และนำข้อมูลมานำเสนอลูกค้า เป็นภาษาอังกฤษ • ติดต่อสื่อสารภายในแผนก จัดการข้อมูลใน Database • ประชุมวางแผนงานร่วมกับทางแผนกและ Project Manager เวลาการทำงาน วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08:30 - 17:30 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ • วิเคราะห์สาเหตุและแก้ไขปัญหาทางด้าน Engineer เบื้องต้น • ติดต่อประสานงานกับทีม หรือ vendor ที่เกี่ยวข้องในกรณีที่เกิดปัญหา • Implement ระบบ Server , Network ให้กับลูกค้า • สนับสนุนการดำเนินการ Operation support /Trouble shootingไปยัง Site ที่มอบหมาย • รายงาน/สรุปผลการทำงาน • งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย เวลาทำงาน วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08:00 - 17:00 น. พื้นที่ปฏิบัติงาน สำนักงาน IBM Building (BTS อารีย์) 388 ถนน พญาไท แขวง สามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร

•เฝ้าระวังระบบ Server ให้เป็นไปตามปกติ •Monitorระบบทางด้าน Network, Server, Application •แก้ไขปัญหา ด้าน Application •ส่งงานต่อ Engineer ผู้เกี่ยวข้อง •Run Batch, Restore, Backup ข้อมูล •ตรวจสอบความพร้อมการใช้งาน Server •ดูแล ตรวจสอบการทำงานของระบบ (Mainframe) •ติดต่อประสานงานและสรุปรายงาน เวลาทำงาน ทำ 5 วัน หยุด 2 วัน เวลา 07:00 - 16:00 น. เวลา 14:00 - 23:00 น. เวลา 23:00 - 08:00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ • เฝ้าระวังระบบServer ให้เป็นไปตามปกติ • Run Batch, Restore, Backup • ตรวจสอบความพร้อมการใช้งาน Server • ดูแล ตรวจสอบการทำงานของระบบ (Mainframe) • ติดต่อประสานงานและสรุปรายงาน เวลาทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน เวลา 07.00 - 16.00 น. เวลา 14.00 - 23.00 น. เวลา 23.00 - 08.00 น.

• สามารถ Config แก้ไข อุปกรณ์ Network เช่น router และ switch Cisco ได้ผ่าน command line interface • วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ router และ switch ได้ทั้งในส่วน LAN และ WAN • ติดต่อประสานงานกับทาง vendor หรือ tier 2 ในการแก้ปัญหาทางด้าน network • ปฏิบัติงานอื่นๆที่เกี่ยงข้องตามที่ได้ตามมอบหมายจากหัวหน้างาน ทำงาน วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 08:00 - 17:00 น.

• ตรวจสอบความสมบูรณ์และความพร้อมใช้งานของฮาร์ดแวร์, ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์, logs การบันทึกของระบบ • ซ่อมแซมและกู้คืนจากความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งฮาร์ดแวรและซอฟต์แวร์ • จัดการเพิ่มลบและแก้ไขสิทธิ์ของระบบไฟล์และเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงแ

• วิเคราะห์สาเหตุและแก้ไขปัญหาทางด้าน HW/SW/Network ให้กับ User • Install , upgrade computer Hardware / Software • ประสานงานแก้ไขปัญหาผ่านระบบ E-mail และ Ticket • Call / Remote Support ให้กับ User • สนับสนุนการดำเนินการ Operation support /Trouble shooting • รายงาน/สรุปผลการทำงาน • งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย เวลาทำงาน ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน เวลา 08:00 - 17:00 น. เวลา 09:00 - 18:00 น. เวลา 14:00 - 23:00 น.

• วิเคราะห์สาเหตุและแก้ไขปัญหาทางด้าน HW/SW/Network ให้กับ User • Install , upgrade computer Hardware / Software • ประสานงานแก้ไขปัญหาผ่านระบบ E-mail และ Ticket • Call / Remote Support ให้กับ User • สนับสนุนการดำเนินการ Operation support /Trouble shooting • รายงาน/สรุปผลการทำงาน • งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย เวลาทำงาน ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน เวลา 08:00 - 17:00 น. เวลา 09:00 - 18:00 น. เวลา 14:00 - 23:00 น.

• ตรวจสอบความสมบูรณ์และความพร้อมใช้งานของฮาร์ดแวร์, ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์, logs การบันทึกของระบบ • ซ่อมแซมและกู้คืนจากความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งฮาร์ดแวรและซอฟต์แวร์ • จัดการเพิ่มลบและแก้ไขสิทธิ์ของระบบไฟล์และเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงแ