• มีหน้าที่รับปัญหาด้าน IT จาก Client ผ่านทาง Mail, Call และอื่นๆ • Remote ตรวจสอบ สอบถามปัญหา • ช่วยเหลือ แก้ปัญหา ตามลักษณะปัญหา และความสามารถในการช่วยเหลือ • ประสานงานไปยังหน่วยงาน Onsite หรือส่งเรื่องต่อไปยัง Senior ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วันต่อสัปดาห์ เวลา 7.00 - 16.00 น. เวลา 14.00 - 23.00 น. เวลา 23.00 - 8.00 น. รายได้ประกอบดด้วย 1. ฐานเงินเดือน 2. ค่าเบี้ยเลี้ยงกะ 3. ค่าล่วงเวลา ตามกฎหมายแรงงาน (รายได้รวมมากกว่า 17,000 บาท ต่อเดือน)

• Responsible for “IT” Process, understand good internal control and ensure all department activities complied with the corporate policy and relating rule and regulation. • Perform as a member of an application support team for ERP systems users throughout the organization and its partners. • To manage and maintain company ERP, network and infrastructure (PC client, server, computer network, communications, security, server applications, virus management, backup and disaster recovery) • To ma

1.Call/Remote Service Support 2.Respond Email 3.เปิด Ticket วิเคราะห์งานและส่งต่อ Level 2 4.Monitoring System 5.ปฏิบัติงานตามที่หัวหน้างานมอบหมาย เวลาการทำงาน ทำ 5 วัน หยุด 2 วัน เวลา 8.00 - 17.00 , 9.00 - 18.00 น.

• แก้ไขปัญหา Hardware, Software, Network • Install , upgrade computer Hardware / Software • แก้ไขปัญหาที่หน้างานในกรณี remote support ไม่ได้ • รับ call แก้ไขปัญหาผ่านโปรแกรม Remote Support • ปฏิบัติงานตามที่หัวหน้างานมอบหมาย • เปิดงานลงในระบบ เพื่อสรุปเป็นรายเดือน • พื้นฐานในการใช้ PHP หรือ HTML

• มีหน้าที่รับปัญหาด้าน Network จาก Client ผ่านทาง Mail Call และอื่นๆ • ตรวจสอบ สอบถามปัญหา ทางด้าน Network และ Monitor เพื่อทำการตรวจสอบปัญหาด้าน Network • ประสานงานไปยังหน่วยงาน Network หรือ บุคคลากร และ ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าแก้ไขปัญหาให้แก่ User • งานอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย เวลาการทำงาน 5 หยุด 2 วัน เวลา 07:00 - 16:00 น. 16:00 - 23:00 น. 22:00 - 07:00 น.

• แก้ไขปัญหา Hardware / Software , Network • Install , upgrade computer Hardware / Software • ประสานงานแก้ไขปัญหาผ่านระบบ E-mail และ Ticket • Call / Remote Support ให้กับ user • แก้ไขวิเคราะห์ปัญหา สาเหตุวิธีการแก้ไขเบื้องต้น • ปฏิบัติงานตามที่หัวหน้างานมอบหมาย ทำงาน 4 วัน หยุด 2 วัน เวลา กะเช้า 07:00 – 19:00 น. , กะดึก 19.00 – 07.00 น.

• แก้ไขปัญหา Hardware / Software , Network • Call / Remote Support ให้กับ user • แก้ไขวิเคราะห์ปัญหา สาเหตุวิธีการแก้ไขเบื้องต้น • จัดทำเอกสารตามฟอร์มที่กำหนด • แยกประเภทเอกสาร IT • จัดทำสรุป จัดทำรายงาน เกี่ยวกับอุปกรณ์ภายในสำนักงาน • ติดต่อสื่อสารภายในองค์กร • ปฏิบัติงานตามที่หัวหน้างานมอบหมาย ทำงาน 4 วัน หยุด 2 วัน เวลา กะเช้า 07:00 – 19:00 น. , กะดึก 19.00 – 07.00 น.

•แก้ไขปัญหา Hardware, Software, Network •Install , upgrade computer Hardware / Software •แก้ไขปัญหาที่หน้างานในกรณี remote support ไม่ได้ •รับ call แก้ไขปัญหาผ่านโปรแกรม Remote Support •ปฏิบัติงานตามที่หัวหน้างานมอบหมาย •เปิดงานลงในระบบ เพื่อสรุปเป็นรายเดือน

•แก้ไขปัญหา Hardware, Software, Network •ประสานงานกับ vendor เพื่อแก้ไขในกรณีระบบมีปัญหา •Document and Inventory Process •ดูแลระบบ Server และ Network •ปฏิบัติหน้าที่ตามที่หัวหน้างานมอบหมาย •แก้ไขและวิเคราะห์ปัญหา สาเหตุวิธีการแก้ไขเบื้องต้น

Perform network refreshment, installation and migration Responsible for implementation, configuration and maintenance system according to standard identify and comply with security guideline related Network platform support Supporting day-to-day operation incident and change With pro-active tool, monitor, evaluate (performance, availability and reliability) and suggest for network health status and improvement Investigating and coordinating with peers/cross team to perform root cause analysi

• Call/Remote Service Support • Respond Email • เปิด Ticket วิเคราะห์งานและส่งต่อ Tier 2 • Monitoring System • ปฏิบัติงานตามที่หัวหน้างานมอบหมาย เวลาการทำงาน ทำ 5 วัน หยุด 2 วัน เวลา 06:30 - 15:30 น. 15:00 - 00:00 น. 22:30 - 07:00 น. สวัสดิการ • ประกันสังคม • ประกันอุบัติเหตุ • ประกันสุขภาพ • ค่าทำงานล่วงเวลา • เงินโบนัสตามผลงาน • วันหยุดพักผ่อนประจำปี • ตรวจสุขภาพประจำปี • ค่ากะ

• Review and Update Policy and Procedure regarding information security • Communicating IT security policy and conducting IT security awareness training to encourage policy compliance. • Conducting Vulnerability Assessments by Qualys Systems for assessment the networks, applications and operating systems to identify vulnerabilities including to report and follow up the progress of countermeasure/plan, • Co-operate with IT Infrastructure, IT System Development and various internal stakeholders

รายละเอียดงาน - เป็นผู้ติดต่อประสานงานแต่ละแผนก - ตรวจสอบความถูกต้องของกระบวนการ Change Management - Support ทุกหน่วยงานที่มีการร้องขอ approve - ควบคุมการบริหารจัดการงานให้เป็นไปตามขั้นตอนที่ถูกต้อง - ตรวจสอบแต่ละงานว่ามีการดำเนินการ Approve แล้วหรือยัง - บันทึกข้อมูลว่ามีกี่งาน ที่ร้องขอการ Approve

- รับสายลูกค้าทางโทรศัพท์ - E-Mail เพื่อประสานงานไปยังหน่วยงานต่างๆ - ดูแลข้อมูลลูกค้า บันทึกปัญหาลูกค้าลงในระบบ - ให้คำปรึกษาทางด้าน IT แก่ลูกค้าเบื่องต้น - ส่งปัญหาของลูกค้าให้กับทีมแก้ไข และติดตตามการแก้ไขได้สำเร็จหรือไม่ ทำงานเป็นกะ แบ่งเป็น 3กะ กะเช้า กะบ่าย กะดึก มีBTS,MRT รองรับการเดินทาง มีค่าเข้ากะให้สำหรับ กะบ่าย และกะดึก วันหยุด2วันต่อสัปดาห์ไม่ตรงเสาร์อาทิตย์ สถานที่ทำงาน ตึก Exchange Tower ติดBTS อโศก, MRT สุขุมวิท ทำงานร่วมกับบริษัท IT Solution ชั้นนำ

1. Support การใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมต่างๆ ให้กับ user ของธนาคารทางโทรศัพท์ 2. ให้คำแนะนำ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาการใช้งาน Hardware และ Software เช่น ติดตั้ง อัพเดท ตั้งค่าการใช้งาน 3. แก้ไขปัญหาทางด้านคอมพิวเตอร์เบื้องต้น หรือติดต่อประสานงานทางโทรศัพท์เพื่อส่งต่อปัญหาไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง 4. ติดตามผลการแก้ไขปัญหา 5. จัดทำรายงานส่งหัวหน้างาน เวลาทำงาน ทำ 5 วัน หยุด 2 วัน เวลา 07:00 - 16:00 น. 16:00 - 23:00 น. 22:00 - 07:00 น.

• มีหน้าที่รับปัญหาด้าน IT จาก Client ผ่านทาง Mail Call และอื่นๆ • Remote ตรวจสอบ สอบถามปัญหาและแก้ไขปัญหาด้าน Software และ Application • ช่วยเหลือ แก้ปัญหา ตามลักษณะปัญหา และความสามารถในการช่วยเหลือ

• ประสานงานกับทาง Programmer เพื่อเข้าทำการ Support Application (Test,Monitor) • ให้คำปรึกษา User ด้าน Applications เมือเกิด Incident • วิเคราะห์ปัญหา สาเหตุ วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น • ประสานงานกับหน่วยงานที่รับผิดชอบแก้ไข • ประสานงานกับพนักงานภายใน Office เพื่อจัดการฝึกอรมทางด้านการใช้งาน • ปฎิบีติงานตามที่ได้รับมอบหมาย

-Participate in weekly meetings with software vendor through teleconference. -Participate in weekly meetings with users from other NXP factories through teleconference. -Garther new requirements and help on solution design using flow diagrams and sequence diagams. -Change request specification for software vendor. -Write test specifications and perform aceptance testing. -Develop test scripts for automated testing. -Documentation of system configurations.

• Assesses client IT needs and makes recommendations, including IT equipment and service packages) • Prepares sales visits and presentations to pitch product, service, and combination packages to senior management. • Establish good relationships with executive members or customers. (Japanese and Thai manager) • Gains familiarity with the IT industry, and also get new business opportunity through the relationship with the customer. • Establishes sales goals and implements a plan to meet those

หน้าที่ความรับผิดชอบ • เฝ้าระวังระบบServer ให้เป็นไปตามปกติ • Run Batch, Restore, Backup • ตรวจสอบความพร้อมการใช้งาน Server • ดูแล ตรวจสอบการทำงานของระบบ (Mainframe) • ติดต่อประสานงานและสรุปรายงาน สถานที่ทำงาน Nation Tower และ BTS อารีย์ เวลาทำงาน ทำ 5 วัน หยุด 2 วัน เวลา 07:00 - 16:00 น. 16:00 - 23:00 น. 22:00 - 07:00 น.