ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
รายละเอียดงาน :
ให้ข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์ กรณีโทรเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับการใช้งาน application ต่างๆ
คุณสมบัติผู้สมัคร :
เพศชาย/หญิง อายุระหว่าง 25-40 ปี
วุฒิปริญญาตรี (ทุกสาขา)
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี กรณีมีคะแนน Toeic จะมีค่าภาษาให้
มีทักษะด้านการพิมพ์ดีด ภาษาไทย-อังกฤษ
รักงานบริการ มีน้ำเสียงนุ่มนวลและชัดเจน
ปฏิบัติงาน 5วัน/สัปดาห์ เวียนกะ (วันหยุดอาจไม่ตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์)
*ปฏิบัติงานที่ตึกฟอร์จูน พระราม9 (MRT พระราม9 ทางออ
ให้ความช่วยเหลือลูกค้าหรือผู้ใช้งานทางโทรศัพท์ในด้านเทคนิคของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมอบหมาย เช่นแนะนำาวิธีการใช้งาน
วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
และวิเคราะห์อาการเสียได้อย่างถูกต้องเพื่อให้สามารถให้บริการตามเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ได้อย่างเหมาะสม
1. จัดกิจกรรมในรูปแบบต่างๆ ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ ให้กับพนักงาน ในแต่ละโครงการอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี
2. จัดทำสื่อในรูปแบบต่างๆ เพื่อนำเสนอ ข่าวสารข้อมูล ขององค์กร ให้กับพนักงานรับทราบอย่างทั่วถึง
3. จัดหา และซื้ออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ใช้ในกิจกรรม
4. ประสานงานหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินกิจกรรม
5. สรุปผลการดำเนินงานกิจกรรมต่าง ๆ ในรูปแบบของรายงาน
-ให้บริการลูกค้าที่ใช้บริการหลังการขาย เช่น ผลิตภัณฑ์จาก TruemoveH(ทั้งเบอร์ระบบรายเดือน และ เติมเงิน) Trueonline Truevision Trueyou TrueID เป็นต้น
-ให้บริการลูกค้ารับเรื่องร้องเรียน การให้บริการลูกค้า
-ตรวจสอบข้อมูล และดำเนินการแก้ไข Update ข้อมูลให้ลูกค้า
- แนะนำาและให้ข้อมูลกับลูกค้าของธนาคารทางโทรศัพท์ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร
- รับเรื่องการขอใช้บริการต่างๆ จากลูกค้าของธนาคาร
- รับเรื่องและติดตามการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร
รายละเอียดงาน :
- ให้ข้อมูลเที่ยวบิน ตามที่ลูกค้าสอบถาม และประสานงานแก้ไขปัญหา ให้กับลูกค้า ผ่านทางโทรศัพท์
- ให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทาง Live Chat
- บันทึกข้อคิดเห็น / ข้อเสนอแนะของลูกค้า และนำาเสนอ เพื่อปรับปรุงการทำางาน / การให้บริการที่ดีขึ้น
ลักษณะการปฏิบัติงาน
- รับสายให้บริการ แนะนำ สินค้า และงานบริการ ก่อน-หลังการขาย
- ศูนยเปิดบริการ 24 ชั่วโมง สามารถปฏิบัติงานเป็นกะ สลับสับเปลี่ยนหมุนเวียนได้
- ทำงาน 5 วัน / สัปดาห์ วันหยุดไม่ตรงกับเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- ประสานงานทีมช่างติดตั้ง Internet ปิดงาน
- ทำงาน 5 วัน / สัปดาห์ (วันหยุดไม่ตรงกับเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- เวลาในการปฏิบัติงาน 08.00 - 20.00 น. (กะสุดท้ายเลิกดึกสุดไม่เกิน 20.00 น.)
- สถานที่ปฏิบัติงาน : อาคารทรูทาวเวอร์ 2 ถ.พัมนาการ
-ให้บริการตอบข้อสงสัยลูกค้า
-ตรวจสอบสถานะของลูกค้า
-แจ้งปัญหาในการให้บริการและการให้ข้อมูล
-ให้คำปรึกษา
-รับแจ้งเรื่องราว - ร้องทุกข์ในการใช้บริการ
- สำหรับวุฒิ ปวส. อัตราเงินเดือน 12,120 บาท ปฏิบัติงาน 6 วัน / สัปดาห์
รายละเอียดงาน :
- ดูเเลสมาชิกในทีม Call Center Agent
- สรุปข้อมูล Report รับการรับสายของทางทีม Call Center
- ให้คำปรึกษาเเละเเนะนำเเก่สมาชิกในทีม เเละเเก้ปัญหาต่างๆภายในทีม
- มีประสบการณ์ในการตรวจสอบการปฏิบัติงานของพนักงานรับสายได้
- มีบุคลิกความเป็นผู้นำ
- สามารถจัดการงานได้
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 25656 งาน
หางาน สมัครงาน > จังหวัด กรุงเทพมหานคร > ทุกเขต
Copyright 2008-2020, All Rights Reserved.