หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. ให้ข้อมูล-ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการทุกช่องทางออนไลน์ของบริษัททุกช่องทาง Facebook, IG, Line Oa, Lazada ,Shopee , Tiktok ,etc 2. ติดตาม Order นั้นๆจนกว่าจะถึงมือลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง 3. รับเรื่องประสานงานการร้องเรียนจากลูกค้า และส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง ทำข้อมูสรุปทุกสัปดาห์ 4. ตามพัสดุ และ จัดทำเอกสารข้อมูลการคืนสินค้า ระบบช่องทางออนไลน์ ทุกช่องทาง 5. ช่วยเตรียมเอกสารและรายงานบริการ / การขาย / การตลาด 6. มีความรู้เบื้องต้นบน

ดูแลเรื่องการทำโปรโมชั่น การประชาสัมพันธ์การขายสินค้า/โปรโมทสินค้า สื่อออนไลน์ต่างๆ

ลักษณะงาน (Scope of Work) ◦ จัดทำ Marketing Plan / Marketing Campaign / Sale Campaign และการกำหนดกลยุทธ์สำหรับการขยายตลาดของประกันภัยรถยนต์ สำหรับทุกช่องทางการขาย ◦ วิเคราะห์และบริหารจัดการข้อมูล (Leads) ให้สอดคล้องกับแผนการตลาด พัฒนากระบวนการและเครื่องมือในการบริหารจัดการข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย ◦ ร่วมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ในการวางแผน จัดหา และบริหารจัดการผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมในแต่ละช่องทางเพื่อสนับสนุนการขาย ◦ ร่วมกับ

ขายสินค้าออนไลน์ ทางช่องทางต่างๆที่บริษัทให้ทำ งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

## หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก ### งาน Graphic Design 1. ออกแบบสื่อออนไลน์และออฟไลน์ เช่น โพสต์โซเชียล แบนเนอร์ โบรชัวร์ ป้ายงานขาย 2. จัดทำ Artwork ตามคอนเซปต์แบรนด์และตามบรีฟของทีมการตลาด 3. ถ่ายภาพสินค้า หน้างาน หรือกิจกรรมต่างๆ เพื่อนำมาต่อยอดเป็นสื่อ 4. ตัดต่อวิดีโอเบื้องต้นสำหรับ Reels/TikTok/YouTube (ถ้าทำได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ) 5. ดูแลคุณภาพงานออกแบบให้สอดคล้องกับ CI ของบริษัท ### งาน Content Marketing 6. วางแผนและเขียนคอนเทนต์สำหรับ Facebook, TikTok, Line OA, Website 7. วิเค

-วางแผนการตลาดและสร้างแคมเปญโฆษณา บนแพลตฟอร์ม Google Ads/TikTok /Shopee/Lazada/ Facebook/instagram/Noc Noc /Line OA ตามวัตถุประสงค์ของลูกค้าและแผนการตลาด -ตั้งค่าและจัดการโฆษณา (Ad Setup) เช่น การเลือกกลุ่มเป้าหมาย, งบประมาณ, รูปแบบโฆษณา และระยะเวลาในการแสดงผล -วิเคราะห์ผลการโฆษณา และปรับแต่งแคมเปญให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เช่น ลดค่าโฆษณาต่อคลิก (CPC) หรือเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม (Engagement Rate) -ติดตั้งและดูแล Pixel / Conversion API / GA4 / Tag Manager ให้ข้อมูลถูกต้องครบถ้วน -วิเคราะห์ข้อมูล

- พัฒนา Website โดยใช้ Wordpress - ดูแล จัดการ Facebook Ads และ Google Ads - ประสานงานกับทีม Graphic เพื่อนำ รูปภาพ วีดีโอ และ Content ต่างๆ มาใช้ในการสร้าง Website และ Ads - ปรับปรุง Content ใน Website และ Social Media ต่างๆ ให้ Update อยู่เสมอ - ทำ SEO

- วิเคราะห์โฆษณา แนวโน้มของโซเชียลมีเดีย - วิเคราะห์ราคาและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง - กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด ทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ร่วมกับแผนกที่เกี่ยวข้อง วางแผนโฆษณาประชาสัมพันธ์ ผ่านช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ - กำหนดว่าเนื้อหาประเภทใดที่จะช่วยเพิ่มการรับรู้ของลูกค้าได้สูงสุด - พัฒนาแนวคิดใหม่เพื่อสร้างcontent ให้น่าสนใจ - เผยแพร่เนื้อหาการตลาดดิจิทัลออนไลน์และวัดปริมาณการเข้าชมดิจิทัล - ตรวจสอบโซเชียลมีเดียและ Google Analytics - เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินโดยใช้ SEO และเครื่องมืออื

1ดำเนินการไลฟ์สดผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของโรงพยาบาล เช่น Facebook, TikTok, Instagram, YouTube 2วางแผน ครีเอทคอนเทนต์ และเตรียมสคริปต์สำหรับการไลฟ์ 3ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและทีมแพทย์ เพื่อถ่ายทอดข้อมูลบริการ, โปรโมชั่น, และกิจกรรมต่าง ๆ 4ดูแลการตั้งค่าอุปกรณ์ไลฟ์ (กล้อง, ไฟ, ไมค์, โปรแกรมสตรีมมิ่ง) ให้พร้อมใช้งาน 5สื่อสารกับผู้ชมระหว่างไลฟ์ ตอบคำถาม สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและน่าเชื่อถือ 6ตัดต่อและจัดเก็บไฟล์วิดีโอหลังการไลฟ์ เพื่อนำไปใช้ซ้ำหรือทำเป็นคอนเทนต์อื่น ๆ 7วิเคราะห์ผลการไลฟ์ (ยอด

-ทำWordpressได้ -เข้าใจการเลือกใช้KeywordและSearch intent -อ่านและปรับบทความทำ internal ได้ -เข้าเรื่องการเลือกBacklinnk -ทำResearch keyword และ brief บทความได้ -ถ้ามีทักษะเรื่องgoogle tag manager, google analytics