-ดูแลงานบริการทั้งหมด งานจัดเลี้ยง งานบริการในห้องอาหาร

-Check in/Check out hotel customers -Complete paperwork relating to customers -Answer phone calls -Coordinate with other departments

• รับโทรศัพท์สายโทรเข้า และสายโทรออก • ติดต่อแพทย์และหน่วยงานภายนอกให้กับหน่วยงานต่าง ๆ

ตอบข้อซักถามและให้ข้อมูลให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้าของบริษัท - แจ้งข่าวสารข้อมูลต่างๆแก่ลูกค้า - รับเรื่องแจ้งเข้าซ่อม - ตรวจรับรถ หาข้อบกพร่อง วิเคราะห์ปัญหาอย่างละเอียดและเที่ยงตรง - ประเมินราคาอะไหล่-ค่าแรง ตามนโยบายบริษัท - ตรวจสอบบักทึกความเคลื่อนไหวของประวัติลูกค้าและรายชื่อลูกค้าให้ Update เสมอ - งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

-วางแผนงานและวิเคราะห์งานซ่อมตามการนัดหมายร่วมกับหัวหน้าช่าง ตรวจสอบความถูกต้องในใบสั่งซ่อม -แยกประเภทงานซ่อม Qs/Gs จ่ายงานตามความสามารถของช่าง ตลอดจนควบคุมงานซ่อมจากเริ่มซ่อม-จนเสร็จตามกำหนดระยะเวลา -ประสานงานระหว่างหัวหน้าช่างและพนักงานรับรถในการแจ้งซ่อมเพิ่มเติม และตรวจสอบในรายการอะไหล่ พร้อมกับยืนยันความเรียบร้อยในงานซ่อมให้กับพนักงานรับรถ ก่อนปิดงานซ่อม รวบรวมเอกสารทั้งหมด ส่งให้พนักงานรับรถ -ประสานงาน/แก้ไขปัญหากับทีมที่เกี่ยวข้อง กรณีที่แผนการซ่อมรถของลูกค้ามีปัญหาและไม่ได้เป็นไปตามข้

ทำงานตั้งแต่ 9.00 น ถึง 19.00 น รับลูกค้าอธิบาย เชียร์ขาย สามารถให้ลูกค้าประทับใจกับงานบริการของเรา มีความสุภาพ ใจเย็น

ดูแลลูกค้า และ การส่งเมล์ข้อมูลข่าวสารและติดตามลูกค้าหลังการขาย update ข้อมูลข่าวสารทาง website ทำ art work

โทรแนะนำโปรโมชั่นลูกค้าที่สมัครบัตรเครดิตแล้วไม่ใช้บัตร

หน้าที่หลัก 1. รับโทรศัพท์แจ้งซ่อม หรือการสอบถามข้อมูลต่างๆ จากลูกค้า 2. ให้ข้อมูลอำนวยความสะดวกและดูแลประสานงานกับลูกค้า 3. ดูแลจัดการตารางงานของช่างบริการ จ่ายงานให้ช่างบริการแต่ละทีม และรับเอกสาร ตรวจสอบ และคีย์ข้อมูลปิดงานของช่างบริการ 4. ดูแลเรื่องการจัดเก็บตัวอย่างน้ำจากโรงงานลูกค้า เพื่อส่งตรวจที่แลบห้องปฏิบัติการ 5. จัดทำ ตรวจเช็คสัญญา จัดส่งให้ลูกค้าเซนต์และส่งกลับ จัดเก็บสัญญาที่ลูกค้าเซนต์แล้ว และประสานเรื่องสัญญากับฝ่ายบัญชี 6. ดูแลแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่อาจเกิดขึ้นด้วยความสุภาพ

รับเรื่องข้อร้องเรียนจากลูกค้า, ทำสรุปข้อร้องเรียน และแนวทางแก้ไขปัญหา, ประสานทางฝ่ายต่างๆ เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่เกิดขึน