ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
ขายสินค้าโทรศัพท์และอุปกรณ์
บริการและดูแลลูกค้าทั่วไป
ลูกค้าสัมพันธ์
-วางแผนงานและวิเคราะห์งานซ่อมตามการนัดหมายร่วมกับหัวหน้าช่าง ตรวจสอบความถูกต้องในใบสั่งซ่อม
-แยกประเภทงานซ่อม Qs/Gs จ่ายงานตามความสามารถของช่าง ตลอดจนควบคุมงานซ่อมจากเริ่มซ่อม-จนเสร็จตามกำหนดระยะเวลา
-ประสานงานระหว่างหัวหน้าช่างและพนักงานรับรถในการแจ้งซ่อมเพิ่มเติม และตรวจสอบในรายการอะไหล่ พร้อมกับยืนยันความเรียบร้อยในงานซ่อมให้กับพนักงานรับรถ ก่อนปิดงานซ่อม รวบรวมเอกสารทั้งหมด ส่งให้พนักงานรับรถ
-ประสานงาน/แก้ไขปัญหากับทีมที่เกี่ยวข้อง กรณีที่แผนการซ่อมรถของลูกค้ามีปัญหาและไม่ได้เป็นไปตามข้
ตอบข้อซักถามและให้ข้อมูลให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้าของบริษัท
- แจ้งข่าวสารข้อมูลต่างๆแก่ลูกค้า
- รับเรื่องแจ้งเข้าซ่อม
- ตรวจรับรถ หาข้อบกพร่อง วิเคราะห์ปัญหาอย่างละเอียดและเที่ยงตรง
- ประเมินราคาอะไหล่-ค่าแรง ตามนโยบายบริษัท
- ตรวจสอบบักทึกความเคลื่อนไหวของประวัติลูกค้าและรายชื่อลูกค้าให้ Update เสมอ
- งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
1) ปฏิบัติงาน และติดตามงานที่ได้รับมอบหมายให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ และเป้าหมายของแผนก เช่น โทรเชิญลูกค้าเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ ( Call out ) ตามเป้าหมายที่กำหนด และนัดหมายลูกค้าที่จะเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ ( Call In ) ตามเป้าหมายที่กำหนด
2) จัดทำ รวบรวม และบันทึกข้อมูลในงานที่เกี่ยวข้อง และรายงานต่อผู้บังคับบัญชา
- บันทึกผลการปฏิบัติงานลงใสร้านระบบ I-Crop ให้ถูกต้องตามที่ได้สนทนากับลูกค้า
- รายงานยอดนัดหมายรายวันรายบุคคลลงในรายงานประจำวัน และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ
3) สร้างคว
รายละเอียดงาน
- ให้บริการลูกค้ารับสายที่ติดต่อเข้ามา
- ให้ข้อมูลและให้บริการแก่ผู้ซื้อ ผู้ขาย ผ่านช่องทางแชทรวมถึงการจัดการ backlog
- บันทึกข้อมูลการให้บริการของผู้ซื้อ ผู้ขายในระบบ และประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ซื้อ ผู้ขาย เพื่อรักษาความพึงพอใจผู้ซื้อ ผู้ขายที่มีต่อสินค้าและบริการของบริษัทฯ
- ทำงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพตามมาตรฐานตัวชี้วัดที่บริษัทฯ กำหนด
*มีเงินรางวัลพิเศษ (incentive) จากฐ
- แนะนำและให้ข้อมูลสินค้าทางโทรศัพท์
- สรุปยอดและทำให้ได้ตามเป้าหมายภายในแต่ละเดือน
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- เวลาเข้างาน 09.00-18.00 น. ( WFH ช่วงโควิด)
- รับสาย, ให้ช่วยเหลือลูกค้าในการยืนยันตน, ให้ข้อมูลและคำแนะนำในการใช้บริการทั้งทางโทรศัพท์และทางแชท
- แก้ปัญหาและประสานงานเบื้องต้น
รายละเอียดรายได้
- ฐานเงินเดือน 18,000-22,000 บาท
- ค่าทำงานวันที่ 6 เพิ่มอีก 20% ของฐานเงินเดือน
- ค่าทำงานกะกลางคืน 60-80 บาทต่อวัน
- ค่าเดินทางทำงานกะกลางคืน 130 บาทต่อวัน
- ค่าภาษา (หากทำงานในตำแหน่ง Call Center / Chat - English skill)
รายละเอียดวัน-เวลาทำงาน
- ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน ต่อสัปดาห์
- ทำงานเป็นกะ 24/7 (เพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าตลอด
สัญญาจ้าง 6 เดือน ต่อทุก 6 เดือน
**หน้าที่ความรับผิดชอบ**
**การจัดการการติดต่อกับลูกค้า:**
- รับสายและโทรออกเพื่อติดตามผลการนัดหมายติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนหลังการขาย
- เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายในเกี่ยวกับบริการ รวมถึงผลิตภัณฑ์และการตลาด
**การสนับสนุนด้านเทคนิค:**
- ดูแลกระบวนการสนับสนุนลูกค้าสำหรับการติดตั้งและบริการผลิตภัณฑ์ ASSA ABLOY/YALE (เช่น ล็อคประตูดิจิทัล) โดยทำงานร่วมกับศูนย์บริการลูกค้าภายนอก
- ควบคุมตารางนัดหมายการติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนผลิตภัณ
1. เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายในองค์กรในเรื่องที่เกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ และการตลาด
2. รับสายและโทรออก เพื่อติดตามผลการนัดหมายติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนหลังการขาย กับทีมที่เกี่ยวข้อง
3. ดูแลกระบวนการสนับสนุนลูกค้า หลังสำหรับการติดตั้งและข้อกำหนดด้านบริการของ ผลิตภัณฑ์ เช่น สินค้า ดิจิทัลล็อก
4. ควบคุมตารางนัดหมายการติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ โดยประสานงานกับศูนย์บริการลูกค้าภายนอกและผู้มี
5. จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า โดยร่วมมือกับทีมผลิตภัณฑ์และทีมขายเพื่อ
1.ประชาสัมพันธ์โครงการประจำห้าง และองค์กร ประจำบูธ
2.ให้ข้อมูลกับลูกค้า
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 756 งาน.
หางาน สมัครงาน > ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/คอลเซ็นเตอร์ > ทุกจังหวัด > ทุกเขต
Copyright 2008-2026, All Rights Reserved.