คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
เจ้าหน้าที่ Call Center ประจำโตโยต้า ลิบรา (เกษตร-นวมินทร์)

รับสมัครโดย
บริษัท ไทยรุ่ง พาร์ทเนอร์ส กรุ๊ป จำกัด

คุณสมบัติ

1. 1. ไม่จำกัดเพศ การศึกษาระดับ ปริญญาตรี ทุกสาขา
2. 2. สามารถใช้คอมพิวเตอร์ (Microsoft Office) และเครื่องใช้สำนักงานได้คล่อง
3. 3. บุคลิกดี กล้าคิด กล้าทำ กล้าแสดงออกและสามารถถ่ายทอดความรู้ให้กับผู้อื่นได้
4. 4. มีใจรักในงานด้านบริการและสามารถควบคุมอารมย์และสถานการณ์ได้ดี มีนุษยสัมพันธ์ดี
5. 5. มีทักษะการเจรจาที่ดี สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจน รวมถึงมีความสามารถในการเจรจาต่อรองกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถทำงานเป็นทีมได้
6. 6. มีความขยัน อดทน มีใจรักในงานบริการ ซื่อสัตย์สุจริต และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
7. 7. สามารถวิเคราะห์ปัญหา แก้ไขปัญหาลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
8. 8. หากมีประสบการณ์ด้าน Call Center และสามารถใช้ ระบบ I-Crop จะพิจารณาเป็นพิเศษ

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
1) ปฏิบัติงาน และติดตามงานที่ได้รับมอบหมายให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ และเป้าหมายของแผนก เช่น โทรเชิญลูกค้าเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ ( Call out ) ตามเป้าหมายที่กำหนด และนัดหมายลูกค้าที่จะเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ ( Call In ) ตามเป้าหมายที่กำหนด 2) จัดทำ รวบรวม และบันทึกข้อมูลในงานที่เกี่ยวข้อง และรายงานต่อผู้บังคับบัญชา - บันทึกผลการปฏิบัติงานลงใสร้านระบบ I-Crop ให้ถูกต้องตามที่ได้สนทนากับลูกค้า - รายงานยอดนัดหมายรายวันรายบุคคลลงในรายงานประจำวัน และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 3) สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์ ด้วยการให้บริการที่สุภาพ รวดเร็ว และเป็นมืออาชีพ CSI CC ≥ 970 คะเเนน 4) สนับสนุน/ให้ความช่วยเหลือทีม ในงานที่ได้รับมอบหมาย เช่นสนับสนุนให้ข้อมูลแก่ทีม Call Center ในการตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร คันนายาว, ลาดพร้าว, จรเข้บัว, ท่าแร้ง, บึงกุ่ม

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด