ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
-การบริการหลังการขาย (Outbound) รับเรื่องลูกค้าผ่าน E-mail Call Center
-โทรติดต่อลูกค้า กรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์จะยกเลิกกรมธรรม์
-โทรสอบถามรายละเอียดลูกค้าและโน้มน้าวให้ลูกค้าถือกรมธรรม์ต่อ
-นำเสนอแนะนำลดเบี้ยประกันและลดค่าอื่นๆ
-ประสานงานกับส่วนงานที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้า
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
- ตอบคำถาม ให้ข้อมูล และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสินเชื่อผ่อนชำระมือถือ/อุปกรณ์ไอที ผ่านช่องทางโทรศัพท์และแชท (Inbound / Outbound / Non-Voice)
- รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานร่วมกับหน่วยงานภายในเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว
- บันทึกรายละเอียดการให้บริการและข้อมูลรายงานลงบนระบบที่เกี่ยวข้อง
- รับสายโทรศัพท์ทั้ง inbound และ outbound รวมถึงการตอบกลับผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ของบริษัท
เช่น live chat, email และ facebook เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรวดเร็วเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- รับเรื่องร้องเรียน
- ให้บริการข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการทางด้านสินเชื่อรถ
สวัสดิการ
-ประกันสังคม
-ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
-ค่าทำงานล่วงเวลา
1. บริการหลังการขาย (Outbound) กรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์จะยกเลิกกรมธรรม์
2. โทรสอบถามรายละเอียดลูกค้า และโน้มน้าวให้ลูกค้าถือกรมธรรม์ต่อ
3. หากลูกค้ายืนยันความประสงค์ในการยกเลิกกรมธรรม์ ประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าต่อไป
4. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
• ให้บริการลูกค้าผ่านการรับสายและโทรออกอย่างมืออาชีพ
• ตอบข้อซักถามและแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• จัดการข้อร้องเรียนและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• ประสานงานกับหน่วยงานภายในเพื่อดำเนินการตามคำขอของลูกค้า
• ติดตามความคืบหน้าของงานจนแล้วเสร็จภายใน SLA ที่กำหนด
• ปฏิบัติงานตามนโยบาย ระเบียบ และมาตรฐานการให้บริการของบริษัทอย่างเคร่งครัด
- ดูแลการรับสายโทรเข้าให้บริการและใหข้อมูลกับลูกค้า ตอบข้อซักถาม
ของบริษัทในกบุ่ม TGH ของบริษัท
- รับสายโทรเข้าจัดการข้อร้องเรียกของบริษัทในกลุ่ม TGH
- คอยให้บริการข้อมูลข่าวสาร รวมไปถึงการทำรายการทางธุรกิจต่างๆ ของบริษัท ในกลุ่ม TGH
- ให้บริการ รับแจ้งอุบัติเหตุ/ประกันภัยสินทรัพย์ปละบริการรับแจ้งนำรถเช่าองค์กรเข้าซ่อม บริการให้ข้อมูลและรับเรื่องร้องเรียนติดตามการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
- สนับสนุนการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ โดยการประสานงานการทำ Renewal Policy เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการเ
1 รับเรื่องงานจากทีมซ่อมบำรุง และ ทีมอุบัติเหตุ
2 ประสานงานกับกับลูกค้า เพื่อนัดหมายส่งมอบรถทดแทนและบริหารจัดสรร รถทดแทน
3 ออกใบสั่งซ่อมจากระบบ Car Fly และทำการปิดงานในระบบทุกครั้งเมื่อรถซ่อมเสร็จ
4 ประสานงานกับส่วนงานที่ขอใช้รถทดแทน และติดตามรถทดแทนคืนตามระยะเวลาที่กำหนด
5 เจรจา ประสานงานกับลูกค้า ในกรณีรถซ่อมเสร็จเพื่อส่งมอบรถยนต์คืนลูกค้า ล่วงหน้า
6 ให้ความช่วยเหลือลูกค้า ในกรณีที่มีเหตุฉุกเฉิน
7 อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย จากผู้บังคับบัญชา
- ติดตามและประสานงานรถที่เกิดอุบัติเหตุ เพื่อเข้าซ่อมที่อู่ทั้งใน กรุงเทพ และต่างจังหวัด
- ติดต่อประสานงานกับบริษัทประกันภัย
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 26 งาน
Copyright 2008-2026, All Rights Reserved.