ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
- ดูแลการรับสายโทรเข้าให้บริการและใหข้อมูลกับลูกค้า ตอบข้อซักถาม
ของบริษัทในกบุ่ม TGH ของบริษัท
- รับสายโทรเข้าจัดการข้อร้องเรียกของบริษัทในกลุ่ม TGH
- คอยให้บริการข้อมูลข่าวสาร รวมไปถึงการทำรายการทางธุรกิจต่างๆ ของบริษัท ในกลุ่ม TGH
- ให้บริการ รับแจ้งอุบัติเหตุ/ประกันภัยสินทรัพย์ปละบริการรับแจ้งนำรถเช่าองค์กรเข้าซ่อม บริการให้ข้อมูลและรับเรื่องร้องเรียนติดตามการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
- สนับสนุนการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ โดยการประสานงานการทำ Renewal Policy เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการเ
1 รับเรื่องงานจากทีมซ่อมบำรุง และ ทีมอุบัติเหตุ
2 ประสานงานกับกับลูกค้า เพื่อนัดหมายส่งมอบรถทดแทนและบริหารจัดสรร รถทดแทน
3 ออกใบสั่งซ่อมจากระบบ Car Fly และทำการปิดงานในระบบทุกครั้งเมื่อรถซ่อมเสร็จ
4 ประสานงานกับส่วนงานที่ขอใช้รถทดแทน และติดตามรถทดแทนคืนตามระยะเวลาที่กำหนด
5 เจรจา ประสานงานกับลูกค้า ในกรณีรถซ่อมเสร็จเพื่อส่งมอบรถยนต์คืนลูกค้า ล่วงหน้า
6 ให้ความช่วยเหลือลูกค้า ในกรณีที่มีเหตุฉุกเฉิน
7 อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย จากผู้บังคับบัญชา
- ติดตามและประสานงานรถที่เกิดอุบัติเหตุ เพื่อเข้าซ่อมที่อู่ทั้งใน กรุงเทพ และต่างจังหวัด
- ติดต่อประสานงานกับบริษัทประกันภัย
1.โทรติดต่อลูกค้ากรณีลูกค้าไม่จ่ายเงินตามระยะเวลาที่กำหนด
2.ตอบปัญหาลูกค้ากรณีมีปัญหาในการจ่ายเงินในงวดนั้น
3.บริการลูกค้า และอธิบายรายละเอียดให้กับลูกค้า
4.บริการหลัง การขาย (Inbound) CSR เป็นสายร้องเรียนจากลูกค้า (ลูกค้า Tele)
5.ต้องดำเนินการติดตามเรื่อง , เอกสาร ต่าง ๆ ให้กับทางลูกค้า
6.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
- ให้บริการข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการทางด้านสินเชื่อรถ
สวัสดิการ
-ประกันสังคม
-ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
-ค่าทำงานล่วงเวลา
หน้าที่
• ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงหลังการขาย
• ควบคุมคุณภาพไฟล์เสียงให้เป็นไปตามความถูกต้อง
• ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงให้เป็นไปตาม KPI ของบริษัทที่กำหนด
วันและเวลาทำงาน
• จันทร์-ศุกร์ 9.00-18.00 (มี O.T ทุกวัน อย่างน้อย วันละ 2 ชั่วโมง)
• วันเสาร์ 9.00-17.00
• OT วันธรรมดา 18.00 น. – 20.00 น. ชั่วโมงละ 50 บาท
• OT สุดสัปดาห์ 17.30-20.00 น. ชั่วโมงละ 75
สัมภาษณ์ Onsite มีให้เทสพิมพ์ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
•ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงหลังการขาย
•ควบคุมคุณภาพไฟล์เสียงให้เป็นไปตามความถูกต้อง
•ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงให้เป็นไปตาม KPI ของบริษัทที่กำหนด
•ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงหลังการขาย
•ควบคุมคุณภาพไฟล์เสียงให้เป็นไปตามความถูกต้อง
•ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงให้เป็นไปตาม KPI ของบริษัทที่กำหนด
1. ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงหลังการขาย
2. ควบคุมคุณภาพไฟล์เสียงให้เป็นไปตามความถูกต้อง
3. ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงให้เป็นไปตาม KPI ของบริษัทที่กำหนด
-ติดต่อลูกค้าเพื่อทำงานโน้มน้าวกลุ่มลูกค้าที่มีความประสงค์จะยกเลิกกรมธรรม์เพื่อให้ลูกค้าถือกรมธรรมต่อ
-แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับกรมธรรม์อื่นๆที่ลูกค้าอาจจะสนใจ เพิ่มเบี้ยหรือลดเบี้ยตามความเหมาะสม
-ส่งรายงานการติดต่อลูดค้าสรุป Report ประเมินผลและรับผิดชอบงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
-ยืนยันกรมธรรม์ ตรวจสอบข้อมูลต่างๆของลูกค้า พร้อมแจ้งสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับตามกรมธรรม์ที่ลูกค้าสมัคร
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 32 งาน
Copyright 2008-2025, All Rights Reserved.