คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
Call Center

รับสมัครโดย
Manpower Thailand

คุณสมบัติ

1. หากเคยใช้งานระบบ Line OA หรือบันทึกข้อมูล CRM จะพิจารณาเป็นพิเศษ
2. ทักษะการฟังและการสื่อสารดี น้ำเสียงไพเราะ พูดภาษาไทยชัดเจน
3. ทักษะคอมพิวเตอร์: ใช้ Computer และ Excel พื้นฐานได้,

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
- ตอบคำถาม ให้ข้อมูล และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสินเชื่อผ่อนชำระมือถือ/อุปกรณ์ไอที ผ่านช่องทางโทรศัพท์และแชท (Inbound / Outbound / Non-Voice) - รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานร่วมกับหน่วยงานภายในเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว - บันทึกรายละเอียดการให้บริการและข้อมูลรายงานลงบนระบบที่เกี่ยวข้อง - รับสายโทรศัพท์ทั้ง inbound และ outbound รวมถึงการตอบกลับผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ของบริษัท เช่น live chat, email และ facebook เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรวดเร็วเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ - รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าอย่างมืออาชีพ เพื่อสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจ

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร บางรัก

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด