• วิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจ: รวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจค้าปลีก เช่น ระบบขายหน้าร้าน (POS), การจัดการสินค้าคงคลัง และการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อออกแบบโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ตอบโจทย์ธุรกิจ • จัดทำเอกสารความต้องการ (Requirements Specification): จัดทำเอกสารความต้องการของระบบซอฟต์แวร์ เช่น Functional และ Non-functional Requirements, Process Flows, User Stories และ Use Cases • ทำงานร่วมกับทีมพัฒนา: สื่อสารความต้องการทางธุรกิจและรายละเอียดทางเทคนิคกับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อให้เข้า

• วิเคราะห์และออกแบบระบบสำหรับธุรกิจค้าปลีก: ทำการวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้งานในธุรกิจค้าปลีก เช่น ระบบขายหน้าร้าน (POS), ระบบการจัดการสินค้าคงคลัง (Inventory Management), การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อทำเป็น Technical Requirement และประเมินผลระบบ • เก็บรวบรวมความต้องการจากฝ่ายธุรกิจ: ทำงานร่วมกับทีมงานภายใน เช่น ทีมการตลาด, ทีมขาย หรือลูกค้า เพื่อเก็บรวบรวมความต้องการและวิเคราะห์ปัญหาของระบบในธุรกิจค้าปลีก • ออกแบบโซลูชันเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานในธุรกิจค้าปลีก: เสนอและออกแบบระบบท

-ร่วมประชุม/สอบถาม Requirement ที่ User ต้องการเพื่อนำไปพัฒนาโปรแกรม -วิเคราะห์ ออกแบบ สร้าง Prototype Design และ Design documents ให้ระบบ Client/Server -ตรวจสอบ Coding และทดสอบโปรแกรม Web Application ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้โปรแกรมเมอร์นำไปพัฒนาโปรแกรม -นำเสนอ Solution แนวคิด หรือออกแบบโปรแกรมใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน -สนับสนุนโปรแกรมเมอร์ในด้านงานพัฒนา -จัดทำเอกสาร Test case คู่มือ และอื่นๆ ตามเหมาะสม

- ดึงข้อมูล ทำ report โดยใช้ MSSQL Server - ดูแล Database เบื้องต้นได้ - ทำงาน เสาร์ เว้น เสาร์

-ออกแบบ พัฒนา และปรับปรุงฐานข้อมูลให้เหมาะสมกับการใช้งานของระบบ -เขียนและปรับแต่ง SQL Query, Stored Procedure, Function, Trigger เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน -ออกแบบและพัฒนาโปรแกรมหรือระบบงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูล -วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นกับฐานข้อมูล และดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว -ทำงานร่วมกับทีมเพื่อเชื่อมต่อระบบฐานข้อมูลกับโปรแกรม -ดูแลความปลอดภัยของฐานข้อมูล (Database Security) และทำการสำรองข้อมูล (Backup) และกู้คืนข้อมูล (Recovery) -จัดทำคู่มือและเอกสารประกอบระบบฐานข้อมูล

- ดูแลระบบ Computer,Network,Internet - ติดตั้งและบำรุงรักษา Hardware,Software,Internet - ติดตั้งโปรแกรม Windows Office และโปรแกรมอื่นๆ - ดูแล วิเคราะห์ ซ่อมแซม เปลี่ยนอุปกรณ์ และแก้ไขปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่างๆ - ดูแลระบบ Servers ของบริษัท - งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

รายละเอียดงาน : 1. พัฒนาระบบให้เป็นไปตามการออกแบบอย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามแผนงานที่กำหนด 2. ตรวจสอบและวิเคราะห์สาเหตุเมื่อระบบเกิดปัญหา และแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น เพื่อให้ระบบสามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง 3. ร่วมประเมินผลกระทบการแก้ไขปรับปรุงระบบตาม Change Request หรือ New Request ที่เกิดขึ้น 4. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

หน้าที่และความรับผิดชอบ • เขียนและพัฒนาแอปพลิเคชันตามความต้องการของทีมและลูกค้า • ดูแล แก้ไข ปรับปรุง และบำรุงรักษาระบบที่มีอยู่แล้ว • ทำงานร่วมกับทีมออกแบบ UX/UI และฝ่ายอื่น ๆ • วิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิค และเสนอแนวทางแก้ไข • ทดสอบระบบก่อนนำไปใช้งานจริง

1. รับแจ้งปัญหา (Incident Logging) - รับเรื่องจากผู้ใช้งานผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, ระบบ Ticket - บันทึกรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้องและครบถ้วน 2. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting) - แก้ปัญหาเบื้องต้น เช่น ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ปัญหาการใช้งานเครื่องพิมพ์, โปรแกรมทำงานผิดปกติ - ให้คำแนะนำการใช้งานระบบต่าง ๆ เช่น Microsoft Office, Email, VPN 3. ส่งต่อปัญหา (Escalation) - กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เอง จะต้องส่งต่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้อง เช

ดูแลรักษาระบบให้มีความปลอดภัย สามารถทำงานได้ตามปกติ จัดทำ report performance ของ server, ทำแบคอัพ, network monitoring, ตรวจสอบความผิดปกติที่จะเกิดขึ้นกับระบบได้, ต้องติดตั้ง ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ application ต่าง ๆ รวมทั้ง patch และปรับแต่งระบบตามความต้องการขององค์กร, แก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นกับระบบและ support user