หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. ให้ข้อมูล-ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการทุกช่องทางออนไลน์ของบริษัททุกช่องทาง Facebook, IG, Line Oa, Lazada ,Shopee , Tiktok ,etc 2. ติดตาม Order นั้นๆจนกว่าจะถึงมือลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง 3. รับเรื่องประสานงานการร้องเรียนจากลูกค้า และส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง ทำข้อมูสรุปทุกสัปดาห์ 4. ตามพัสดุ และ จัดทำเอกสารข้อมูลการคืนสินค้า ระบบช่องทางออนไลน์ ทุกช่องทาง 5. ช่วยเตรียมเอกสารและรายงานบริการ / การขาย / การตลาด 6. มีความรู้เบื้องต้นบน

- ถ่ายภาพเพื่อการประชาสัมพันธ์ - ตกแต่งภาพกราฟฟิค - ตัดต่อภาพถ่ายในรูปแบบที่น่าสนใจ - มีสไตล์หรือรูปแบบการถ่ายทอดหรือสื่อสารที่เป็นของตัวเอง - จัดทำสื่อมีเดียทุกแฟลตฟอร์ม

VDO Editor & Content Editor หน้าที่และความรับผิดชอบ - ตัดต่อ Video ที่ได้รับมอบหมาย - คิด นำเสนอ และผลิต Content สำหรับ Platform Online ให้สอดคล้องกับการตลาดและความต้องการของแบรนด์ - สามารถออกกล้อง ถ่ายทำ อัดเสียง และตัดต่อคลิป เพื่อเผยแพร่คอนเทนต์ของแบรนด์ให้อยู่ในกระแสได้อย่างต่อเนื่อง - ทำงานร่วมกับทีม Marketing , Editor และ Graphic ได้เป็นอย่างดี - ติดตามและนำเสนอเทรนด์ใหม่ๆในสื่อออนไลน์ในหลายแพลตฟอร์มอยู่เสมอ รวมถึงมีความคิดสร้างสรรค์ที่สามารถนำเสนอคอนเทนต์ใหม่ๆได้

Partnership Management •สร้างและบริหารความสัมพันธ์กับพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น คลินิคหรือโรงพยาบาลสัตว์เลี้ยง, ฟาร์มสุนัข/แมว, หมู่บ้าน, คอนโด, และกลุ่มที่อยู่อาศัย •วางแผนและดำเนินกิจกรรมร่วมกับพาร์ทเนอร์ เช่น การแจกสินค้าตัวอย่าง, โปรโมชันร่วม, หรือการจัดกิจกรรม •ประสานงานทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้ทุกแคมเปญบรรลุเป้าหมายทางการตลาดและยอดขาย •ติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญจากพาร์ทเนอร์ และสรุปรายงานวิเคราะห์ประสิทธิภาพ CRM/Loyalty Program Management •ดูแลและพัฒนาระบบสมาชิก (CRM/Loyalty Program) เพื่อ

• ตัดต่อวิดีโอเพื่อใช้ในงานประชาสัมพันธ์, โซเชียลมีเดีย, แคมเปญการตลาด และคอนเทนต์ต่าง ๆ ตามโจทย์ที่ได้รับ • วางแผน ประสานงานและจัดทำสคริปต์/ถ่ายวิดีโอ ร่วมกับทีมการตลาด ทีมกราฟิก และฝ่ายอื่น ๆ เพื่อให้เนื้อหาวิดีโอ ตรงตามเป้าหมายของแบรนด์/องค์กร • ควบคุมดูแลการถ่ายทำวิดีโอทั้งในสตูดิโอและนอกสถานที่ • ดูแลการผลิต LIVE Streaming บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ (เช่น Facebook Live, YouTube Live, TikTok LIVE) ตั้งแต่ การจัดเตรียมอุปกรณ์ การเซ็ตระบบ ไปจนถึงควบคุมการออกอากาศ

- ดูแล และจัดการ Social Media ทั้งหมดของบริษัท รวมทั้งการคิด Online Content และ Campaign ต่างๆเพื่อช่วยสร้าง Brand และเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท - วางแผน และ สร้างสรรค์เนื้อหาที่น่าดึงดูดเกี่ยวกับ Brand รวมถึงข้อมูล และ ความรู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อลงบน Social Media ตามเวลาที่กำหนดอย่างสม่ำเสมอ - ทำ Social Listening ตรวจสอบ และวิเคราะห์ Performance บน Social Media ทั้งหมดจากทุกๆมุม รวมถึงต้นทุนและผลตอบแทนจากการ ทำ Online Marketing - จัดหา ติดต่อ เจรจา และดีลงานกับ Key Influencers / KOLs ให้เหมาะสมก

ตัดต่อคลิป วิดีโอ ถ่ายรูป ใช้โปรแกรมตัดต่อคลิป/วิดีโอได้ดี ออกแบบสื่อดิจิตอลออนไลน์ ทำกราฟฟิก ดีไซน์ โฆษณา การตลาด ผลิตภัณฑ์

1 สามารถทำ graphic ได้ดีในทุก platform (AI พิจารณาเป็นพิเศษ) 2 สามารถช่วยคิดโปรโม่ชั่น และวางแผนการตลาด ร่วมกับทีมได้ 3 มีความคิดสร้างสรรค์ และการทำงานเป็นทีม ได้ดี

ทำโปรโมท

- ดูแลภาพรวม และแนวทางการจัดทำเนื้อหาเว็บไซต์ในเครือของบริษัท - จัดเตรียมหัวข้อ โครงเนื้อหาและรูปภาพ จ่ายงานและตรวจสอบงานของทีมงาน - วางแผนการตลาดออนไลน์ (SEO, Social Network, เว็บบอร์ดต่างๆ) ติดตามสถานะ ประเมินผล และปรับปรุงการดำเนินการ ของแต่ละแนวทาง - ออกแบบ feature ใหม่ๆ ในเว็บไซต์ - ประสานงาน ควบคุมงาน กับ ผู้เกี่ยวข้อง ในการเพิ่ม feature ต่างๆ เข้าสู่เว็บไซต์