ต้อนรับลูกค้า ตอบข้อซักถาม หรือให้ข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับองค์กร

-ดูแลงานบริการทั้งหมด งานจัดเลี้ยง งานบริการในห้องอาหาร

บริษัทฯ กำลังมองหาบุคลากรที่มีบุคลิกดี รักงานบริการ และมีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หน้าที่หลัก: • ต้อนรับและให้ข้อมูลลูกค้า • รับสายโทรศัพท์ และประสานงานภายใน • ช่วยเหลือด้านเอกสารและงานธุรการทั่วไป

ต้อนรับลูกค้า (ไทยและต่างชาติ ) จัดรอบในการรับลูกค้าให้กับช่างทำผม และผู้ช่วยช่างทำผม ช่วยผู้จัดการร้านสรุปยอดขายในแต่ละวัน และจัดทำงานเอกสาร ติดต่อประสานงาน กับทาง OFFICE และงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย เก็บเงิน และ นำส่งเงินเข้าสำนักงานใหญ่

- ประสานงานรับแจ้งอุบัติเหตุและรายการเคลม ทางโทรศัพท์และช่องทางออนไลน์ ทั้งในและนอกเวลาทำการ โดยจะมีการจัดเวรแต่ละสัปดาห์สลับกันภายในทีม - แจ้งประกันภัย /ติดตามเซอร์เวย์ และดำเนินการช่วยเหลือตามที่ลูกค้าต้องการ - บันทึกข้อมูลรายละเอียดของการเกิดเหตุให้ครบถ้วน เช่น รูปความเสียหาย ,ใบเคลม,ใบขับขี่ - แจ้งประกันภัย / ติดตามเซอร์เวย์ และดำเนินการช่วยเหลือตามที่ลูกค้าต้องการ - ประสานงานกับทีมสินไหมและทีมเคลมในการติดตามงานเคลมและให้ความช่วยเหลือลูกค้า - ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการจัดหารถทด

ตอบข้อซักถามและให้ข้อมูลให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้าของบริษัท - แจ้งข่าวสารข้อมูลต่างๆแก่ลูกค้า - รับเรื่องแจ้งเข้าซ่อม - ตรวจรับรถ หาข้อบกพร่อง วิเคราะห์ปัญหาอย่างละเอียดและเที่ยงตรง - ประเมินราคาอะไหล่-ค่าแรง ตามนโยบายบริษัท - ตรวจสอบบักทึกความเคลื่อนไหวของประวัติลูกค้าและรายชื่อลูกค้าให้ Update เสมอ - งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

-วางแผนงานและวิเคราะห์งานซ่อมตามการนัดหมายร่วมกับหัวหน้าช่าง ตรวจสอบความถูกต้องในใบสั่งซ่อม -แยกประเภทงานซ่อม Qs/Gs จ่ายงานตามความสามารถของช่าง ตลอดจนควบคุมงานซ่อมจากเริ่มซ่อม-จนเสร็จตามกำหนดระยะเวลา -ประสานงานระหว่างหัวหน้าช่างและพนักงานรับรถในการแจ้งซ่อมเพิ่มเติม และตรวจสอบในรายการอะไหล่ พร้อมกับยืนยันความเรียบร้อยในงานซ่อมให้กับพนักงานรับรถ ก่อนปิดงานซ่อม รวบรวมเอกสารทั้งหมด ส่งให้พนักงานรับรถ -ประสานงาน/แก้ไขปัญหากับทีมที่เกี่ยวข้อง กรณีที่แผนการซ่อมรถของลูกค้ามีปัญหาและไม่ได้เป็นไปตามข้

1.โทรสอบถามความพึงพอใจลูกค้าหลังใช้บริการ 2.โทรแจ้งลูกค้าเมื่อถึงกำหนดเวลาเอารถเข้าใช้บริการ 3.ลงข้อมูลลูกค้าในโปรแกรม 4.งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย ทำงาน วันจันทร์-วันเสาร์ เวลา 8.00-17.00 น. สวัสดิการเพิ่มเติม -เบี้ยขยัน 500 บ./เดือน -ค่าอาหาร 500 บ./เดือน -เสื้อฟอร์ม 5ตัว/ปี

• รับโทรศัพท์สายโทรเข้า และสายโทรออก • ติดต่อแพทย์และหน่วยงานภายนอกให้กับหน่วยงานต่าง ๆ

1. งานเอกสารต่าง ๆ 2. จัดกิจกรรมออกบูธประชาสัมพันธ์ 3. ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอก