หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. ให้ข้อมูล-ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการทุกช่องทางออนไลน์ของบริษัททุกช่องทาง Facebook, IG, Line Oa, Lazada ,Shopee , Tiktok ,etc 2. ติดตาม Order นั้นๆจนกว่าจะถึงมือลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง 3. รับเรื่องประสานงานการร้องเรียนจากลูกค้า และส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง ทำข้อมูสรุปทุกสัปดาห์ 4. ตามพัสดุ และ จัดทำเอกสารข้อมูลการคืนสินค้า ระบบช่องทางออนไลน์ ทุกช่องทาง 5. ช่วยเตรียมเอกสารและรายงานบริการ / การขาย / การตลาด 6. มีความรู้เบื้องต้นบน

- วางแผนและสร้าง content สำหรับโพสต์บน Facebook, IG, Tiktok (ภาพหรือคลิปและข้อความประกอบ) - ถ่ายภาพและคลิปสินค้าหรือสิ่งที่เกี่ยวข้อง - อัพเดทสินค้า/ราคา/โปรฯ/โฆษณา ในช่องทางออนไลน์ต่างๆ เช่น Line, Fb, IG, Tiktok, Shopee, Lazada - ดูแลหลังบ้าน ของ online platform ต่างๆ - ตอบแชทคนที่เข้ามาเม้นท์ใน Social media และประสานงานต่อไปที่ทีมขาย - งานอื่นๆตามได้รับมอบหมาย - ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ - เวลาทำงาน 8.00-18.00

Marketing & Admin รายละเอียดงาน 1. คิดแคมเปญ , โปรโมชั่น หรือกิจกรรมการตลาด Online ควบคู่กับกิจกรรมการตลาด Offline 2. สำรวจช่องทาง Online , ติดตามกระแสและนำเทรนด์ใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้ เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท 3. ประเมินแผนการตลาดของคู่แข่ง 4. วางแผนและจัดทำคอนเทนต์บน Website และ Social Media (Facebook, IG, TikTok, Line, YouTube) 5. ดูแลการขายสินค้าผ่านช่องทาง Social Media: Facebook, IG, Line, TikTok ฯลฯ 6. กำหนดไทม์ไลน์ และโพสต์คอนเทนต์ตามแผนงาน 7. ออกแบบ Artwork , สื่อสิ่งพิมพ์ต่าง ๆ

* วางแผนกลยุทธ์และขับเคลื่อนยอดขายบนช่องทางออนไลน์หลัก อาทิ Shopee, Lazada, Gowabi, SkinX และ HDMall * ออกแบบไอเดียการทำโฆษณาออนไลน์ (Shopee, Lazada, Gowabi, SkinX และ HDMall) พร้อมติดตาม วิเคราะห์ และปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง * ดูแลระบบการซื้อ - ขายออนไลน์ให้ราบรื่นทุกขั้นตอน เพื่อยกระดับ Customer Journey และประสบการณ์ของลูกค้า * คิดค้นแนวทางการเติบโตใหม่ ๆ เช่น แผนเพิ่มยอดขาย (Growth Plan) หรือโครงการด้านการตลาดที่สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท * วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า พฤติกรรมผู้ซื้อ

1.สร้างสรรค์งานออกแบบ : พัฒนาแนวคิดและออกแบบสื่อสร้างสรรค์คุณภาพสูง ทั้งสื่อดิจิทัล (โซเชียลมีเดีย, เว็บไซต์, โฆษณาออนไลน์) และสื่อสิ่งพิมพ์ (โบรชัวร์, บรรจุภัณฑ์, สื่อ ณ จุดขาย)ดูแลให้งานออกแบบทั้งหมดสอดคล้องกับภาพลักษณ์และมาตรฐานของแบรนด์ (brand identity) 2.การประสานงาน : ทำงานร่วมกับทีมการตลาด ทีมคอนเทนต์ และทีมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด 3.นำเสนอแนวคิดงานออกแบบและให้เหตุผลสนับสนุนต่อผู้บริหารได้อย่างมั่นใจ 4.การพัฒนาและติดตามเทรนด์ : ติดตามเทรนด์การออกแบบใหม่ๆ และเทคโนโลยีล่าสุด เพื่อ

• วางแผน และบริหารจัดการแคมเปญโฆษณาออนไลน์ และจัดการหน้าร้านค้าออนไลน์ บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Shooee,Lazada ,Facebook Ads, Google Ads, Tik Tok Ads ) หรือช่องทางอื่นๆ • สร้างสรรค์เนื้อหาสำหรับ Social Media และช่องทางการตลาดอื่นๆ • อัปเดตข้อมูลสินค้า รูปภาพ และโปรโมชั่นให้ทันสมัยอยู่เสมอ • จัดการคำสั่งซื้อ ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าและการจัดส่ง • ตอบคำถามและให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ • ติดตามเทรนด์และเครื่องมือการตลาดใหม่ๆเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ • วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและจัดทำรายงานเพื่

1. Create Content ลงสื่อออนไลน์ รวมถึงข้อความที่ต้องสื่อสารกับผู้บริโภค 2. มีการอัพเดตเทรนใหม่ๆอยู่เสมอ และนำมาปรับให้เป็น Real Time Content หรือ Viral Content ได้ 3. ดูแลช่องทางการตลาดออนไลน์ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ 4. ติดต่อและหาข้อมูลเกี่ยวกับ Kol , Influencer , Blogger และอื่นๆ 5. สามารถหาข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับเนื้องานข้างต้น และงานพิเศษอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ที่ได้รับมอบหมาย 6. จัดทำรายงานติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน นำเสนอผลงานต่อผู้บังคับบัญชา

-มีพื้นฐานและความคิดสร้างสรรค์ด้าน content creative ทั้ง photo content และ vdo content สามารถคิดและผลิตคอนเทนต์ได้ -มีพื้นฐานในการลงสื่อในช่องทาง FB / TT / IG / Line OA หรืออื่น ๆ -มีความคล่องตัวและยืดหยุ่นการทำงานสูง -สามารถประสานงานระหว่างองค์กรและบุคคลภายนอกได้เป็นอย่างดี -สามารถประสานงานและดูแลงานด้านการส่งข่าวประชาสัมพันธ์เช่น influencer / blogger หรืออื่น ๆ -ชอบหาสิ่งใหม่ ๆ ตามกระแสที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และพัฒนาไอเดียเพื่อสร้างผลงานใหม่ ๆ -สรุปวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานได้ -ใช้โปร

• สามารถออกแบบกราฟฟิค สำหรับสื่อโฆษณาแบบออนไลน์ และออฟไลน์ • สามารถใช้โปรแกรม Photoshop, Illustrator, Premiere pro, After effects ได้ • สามารถถ่ายภาพ และวิดีโอได้ • สามารถใช้งาน Wordpress ได้ (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) • ทำ Content และ ดูแล Social Media ของบริษัท

รายละเอียดงาน - ติดต่อประสานงานกับบุคคลต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร - ถ่ายทำสื่อประชาสัมพันธ์ รีวิว รายการโทรทัศน์และถ่ายเมนูใหม่ของทางร้าน - งานด้านกราฟฟิค ตัดต่อภาพ คลิป ลงช่องทางสื่อออนไลน์ต่าง ๆ เช่น TIKTOK , FACEBOOK, INSTAGRAM,YOUTUBE - จัดทำคอนเทนต์ TIKTOK รับผิดชอบแพลตฟอร์ม - นำเสนอ Content หรือสิ่งที่เป็นกระแสได้ทันสถานการณ์ - ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา