- ให้คำปรึกษา คอยบริการลูกค้า - สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ใจเย็น

1. ตรวจสอบ เช็ครายการสินค้าตามใบเสร็จ ที่ชำระเงิน ประจำเคาเตอร์แคชเชียร์ 2. บริการลูกค้าประจำจุดที่กำหนด 3. ป้องกันการสูญเสีย ของสินค้า ก่อนออกจากร้าน

ลักษณะงาน 1. รับผิดชอบงานด้านวิเคราะห์ วางแผน ติดตามให้คำเเนะนำ พร้อมทั้งปรับปรุงเเนวทางการบริการ ให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องมีประสิทธิภาพเป็ฯไปตามเป้าหมายที่กำหนดภายใต้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ แผนกลูกค้าสัมพันธ์ แม่บ้าน บัญชี บุคคล 2. บริหารการทำงานของพนักงานภายในร้าน 3. การบริหารงานในร้านเพื่อบรรลุตามวัตถุประสงค์ของบริษัท

- นำเสนอผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯให้กับทางโรงเรียนในพื้นที่ที่รับผิดชอบ - รับผิดชอบโซนกรุงเทพมหานครและปริมณฑล - เข้าประชุมสรุปงานที่กรุงเทพฯ อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง

ประสานงานรับแจ้งปัญหา อุปสรรค หรือข้อเสนอแนะของลูกค้า

1. ให้บริการลูกค้าที่ติดต่อมาทาง โทรศัพท์, E-mail, Chat, Line สอบถามอาการเสีย พูดคุยให้คำปรึกษาแนะนำ รวมถึงเสนอราคางานซ่อมให้กับลูกค้า 2. รับเรื่องงานซ่อม นัดหมาย และเปิดงานในระบบให้ทีมช่างซ่อมงานตามมาตรฐานการให้บริการ 3. ติดตามงานซ่อมรวมถึงนัดลูกค้าให้มารับสินค้า 4. สามารถทำตามระเบียบมาตรฐาน KPI งานบริการของลูกค้าได้ 5. มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ และงาน call center จะพิจารณาเป็นพิเศษ

-รับผิดชอบต่อความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาระดับการบริการลูกค้าให้อยู่ในระดับที่สูง ริเริ่มและแนะนำมาตรการทั้งหมดเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า -สร้างแรงจูงใจการทำงานภายใต้ขอบเขตแผนกต้อนรับ แอดมิน -ดูแลบริหารงานภาพรวมของสาขาร่วมกับผู้จัดการสาขา ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท - มีความรู้ในเรื่องการให้บริการงานซ่อมมือถือ และเครื่องใช้ไฟฟ้า - ดูแลความเรียบร้อยภายในศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทฯ กำหนดไว้

รับผิดชอบต่อความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาระดับการบริการลูกค้าให้อยู่ในระดับที่สูง ริเริ่มและแนะนำมาตรการทั้งหมดเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ได้ตามมาตรฐานบริการที่บริษัทฯ กำหนด มีภาวะความเป็นผู้นำ และมีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการทีม รวมถึงสามารถวางแผนงานได้ดี ดูแลบริหารงานภาพรวมของสาขาร่วมกับผู้จัดการสาขา ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท มีทักษะเกี่ยวกับงานหรือมีประสบกาณ์ในการทำงานเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ มีประสบการณ์เกี่ยวกับงานService บริการหลังการขาย

หน้าที่ความรับผิดชอบ -รับผิดชอบต่อความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาระดับการบริการลูกค้าให้อยู่ในระดับที่สูง ริเริ่มและแนะนำมาตรการทั้งหมดเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า -สร้างแรงจูงใจการทำงานภายใต้ขอบเขตแผนกต้อนรับ แอดมิน -ดูแลบริหารงานภาพรวมของสาขาร่วมกับผู้จัดการสาขา ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท - มีความรู้ในเรื่องการให้บริการซ่อมโทรศัพท์มือถือ - ดูแลความเรียบร้อยภายในศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทฯ กำหนดไว้

- ประสานงานซ่อมโทรศัพท์มือถือภายในศูนย์บริการ - จัดทำเอกสารเสนอราคางานซ่อม - อัพเดจสถานะงานซ่อมให้ลูกค้าทั้งทาง E-mai, โทรศัพท์, และLine - ให้คำแนะนำงานซ่อมมือถือ รวมถึงการใช้งานให้กับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์ - ติดตามงานซ่อมต่าง ๆ ภายในศูนย์บริการให้กับลูกค้า