ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
-รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า พร้อมตอบคำถามเบื้องต้นหรือประสานต่อให้ทีม AE
-ซัพพอร์ตทีม AE ในการติดตามงาน ตอบแชทลูกค้า และจัดการข้อมูลลูกค้าในระบบ
-คีย์ข้อมูล สรุปรายงาน และช่วยดูแลความเรียบร้อยของงานเอกสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
-ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าเบื้องต้น และแจ้งต่อหากพบปัญหาหรือข้อร้องเรียน
-ประสานงานกับทีมผลิต ฝ่ายคลัง และ AE เพื่อให้ส่งมอบงานให้ลูกค้าได้ตรงเวลา
-เข้างานเป็นกะได้ หากมีความจำเป็น
Sale Representative ให้คำแนะนำ และเสนอขายผลิตภัณฑ์ภายในร้าน MOGA ตลอดจนให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ติดต่อประสานงานกับทาง MOGA HEAD OFFICE และงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
-รับสายโทรเข้า ช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า บริการ การชำระเงิน และข้อร้องเรียนต่างๆ
-ส่งต่อและติดตามข้อร้องเรียนของลูกค้าหรือปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้กับแผนกที่เกี่ยวข้อง
-บันทึกคำถามและปัญหาของลูกค้าทั้งหมดลงในระบบ CRM
-โทรติดต่อลูกค้าตามความจำเป็นเกี่ยวกับคำถามหรือปัญหาที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ
บริษัทฯ กำลังมองหาบุคลากรที่มีบุคลิกดี รักงานบริการ และมีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
หน้าที่หลัก:
• ต้อนรับและให้ข้อมูลลูกค้า
• รับสายโทรศัพท์ และประสานงานภายใน
• ช่วยเหลือด้านเอกสารและงานธุรการทั่วไป
ตอบปัญหาอัพเดทข้อมูลสินค้าของบริษัทฯ
สังกัดบริษัท แพน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
สถานที่ปฏิบัติงาน อาคารเล้าเป้งง้วน 1 (ถ.วิภาวดี แขวงจอมพล เขตจตุจักร กทม.)
หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. ให้ข้อมูลตามข้อสอบถาม รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าโดยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนดไว้
2. สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าต่อการบริการ
• ติดต่อประสานงานรายละเอียดต่าง ๆ สำหรับการจัดประชุมและบริหารจัดการในเรื่องงานธุรการต่าง ๆ ของส่วนงาน
• จัดทำงบประมาณ ควบคุมกำกับดูแลค่าใช้จ่าย
• นำเสนอแผนการจัดซื้อและดูแลการดำเนินการเกี่ยวกับการจัดซื้อ โดยการจัดทำหนังสือขออนุมัติ เพื่อให้มีสภาพพร้อมใช้งานและสนับสนุนการปฏิบัติงานของส่วนงานได้อย่างเต็มที่
• จัดเตรียมเอกสารรายงานการประชุมสำหรับผู้บริหาร สนับสนุนและติดตามงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา ทั้งงานประจำ หรืองานโครงการที่เกี่ยวข้องกับส่วนงาน
• จัดทำและจัดเก็บเอกสารต่าง ๆ ในแฟ้
• ให้บริการลูกค้า ทั้งที่เข้ามาใช้บริการในศูนย์ หรือลูกค้าที่ติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ในการให้ข้อมูล
• คำแนะนำต่างๆ เช่นข้อมูลให้บริการพื้นที่ภายในศูนย์ C asean
• ดูแลความเรียบร้อยต่างๆ ในบริเวณที่ได้รับมอบหมาย
• ติดต่อประสานงานกับแผนกขาย หรือส่วนงานอื่นๆให้ตรงต่อความต้องการของลูกค้าวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และสรุปผลความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อนำผลมารายงานแก่ผู้บังคับบัญชา
• สามารถให้ข้อมูล และสนับสนุนกิจกรรมด้านการขาย
- รับรถยนต์ลูกค้าที่ติดต่อขอรับบริการภายในศูนย์บริการเชฟโรเลต
- ติดตาม/ประสานงาน งานซ่อมรถตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ
- ให้คำปรึกษาทางการบริการซ่อมรถกับลูกค้า
ประสานงานและแก้ไขเรื่องร้องเรียนของลูกค้ารถยนต์ซูซูกิ เพื่อความพึงพอใจสูงสุด
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 825 งาน.
หางาน สมัครงาน > ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/คอลเซ็นเตอร์ > ทุกจังหวัด > ทุกเขต
Copyright 2008-2026, All Rights Reserved.