1. ให้บริการข้อมูลกรมธรรม์ทางโทรศัพท์ 2. โน้มน้าวการถือกรมธรรม์ของบริษัท 3. ดูแลและจัดการรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า

- ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ เพื่อยืนยันการสมัครประกันภัยทางโทรศัพท์ - ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ เพื่อสอบถามความพึงพอใจการบริการ - จัดทำรายงานข้อมูลสรุปผลการติดต่อ และ งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

บริษัท พี.เอสพีพี ระนอง จำกัด เป็นผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่นทุกชนิด ไม่ว่าจะเป็น น้ำมันเครื่อง, น้ำมันเกียร์, น้ำมันเฟืองท้าย และจารบี เป็นต้น โดยจะมีน้ำมันหล่อลื่นหลากหลายยี่ห้อ ได้แก่ Elf, Total, Valvoline, Mobil, Pertamina และ Shell ความรับผิดชอบ : - ติดต่อประสานงานกับลูกค้าทั้งรายเก่าและรายใหม่ เพื่อนำเสนอขายผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่น - รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า รวมถึงจัดทำใบเสนอราคาให้แก่ลูกค้า - ติดตามและแจ้งข้อมูลการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าทราบ - ให้ข้อมูลและให้คำปรึกษาเกี่ยวกั

- แนะนำและให้ข้อมูลทางโทรศัพท์กับลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท และบริการด้านอื่นๆ - รับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงการให้บริการของบริษัท - สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า และรับคำสั่งซื้อ และจัดทำใบเสนอราคา - ติดตามและแจ้งข้อมูลการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าทราบ

- ดูแลงานบริการหลังการขาย ให้เป็นไปอย่างรวดเร็ว เรียบร้อย และเป็นที่พึงพอใจสูงสุดต่อลูกค้า - ดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ให้เป็นไปตามแผน ขั้นตอน กำหนดเวลา และมาตรฐานที่กำหนดไว้ - ดูแลการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ทั้งภายในองค์กร และภายนอกองค์กร ให้เป็นไปอย่างราบรื่นและตรงตามวัตถุประสงค์ - ดูแลการจัดทำและจัดเก็บเอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องให้ถูกต้อง และเป็นระเบียบเรียบร้อย - ควบคุมการบำรุงรักษาอุปกรณ์ให้เป็นไปตามสัญญาที่ทำไว้กับลูกค้า - ให้คำแนะนำ คำปรึกษา และข้อคิดเห็นในการปฏิบัติงา

ดูแล ติดตาม แก้ปัญหา และให้คำปรึกษาลูกค้าหลังการขาย เสนอขายผลิตภัณฑ์ และปิดการขายผ่านโทรศัพท์ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

รายละเอียดงาน : ตรวจสอบบุคคลภายนอกที่มาติดต่อเจ้าของห้องชุด ตรวจสอบการผ่านเข้า - ออกอาคารของเจ้าของห้องชุด และบุคคลภายนอก ให้ข้อมูลข่าวสาร ตอบคำถาม และประสานงานให้กับเจ้าของห้องชุดหรือบุคคลภายนอกที่มาติดต่อ รับแจ้งซ่อม รับคำร้องเรื่องร้องเรียนต่างๆ จากเจ้าของร่วม พร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน หรือส่งต่อให้กับบุคคลที่มีหน้าที่รับผิดชอบ หรือรายงานต่อผู้จัดการอาคารให้รับทราบและแก้ไข ดูแล ตรวจสอบการรักษาความสะอาด การรักษาความปลอดภัยบริเวณทางเข้า - ออก ล็อบบี้ จัดส่งเอกสาร สิ่งพิมพ์ พัส

ดูแลต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ จัดคิวตารางงานเก็บเงินลูกค้า ให้ข้อมูลลูกค้า ตามความเหมาะสม จัดทำสรุปรายงานรายวัน อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

-นำเสนอข้อมูลสินค้าและบริการต่างๆให้กับลูกค้า -ให้คำแนะนำ ตอบคำถามกับลูกค้า -บันทึกและจัดเก็บฐานข้อมูลการติดต่อ

จัดกิจกรรมพิเศษเพื่อการประชาสัมพันธ์ และวางแผนกลยุทธ์ในการเผยแพร่ข้อมูลให้กลุ่มเป้าหมายได้รับรู้