ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
-ควบคุมดูแล ประสานงานกับผู้ป่วยและญาติ
-ควบคุมการตามเอกสาร และตรวจสอบความครบถ้วนของสัญญาจ้าง
-ประสานงานกับแพทย์ พยาบาล และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
-มีความเข้าใจสิทธิของผู้ป่วยทุกประเภท
ติดต่อประสานงาน ดูแลลูกค้าต่างชาติ
- โทรติดต่อลูกค้าของบริษัทฯ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
- ติดตามผลหลังการขายและแนะนำวิธีดูแลสุขภาพแก่ลูกค้า
- นำเสนอโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษต่าง ๆ ให้ลูกค้าทราบ
- เก็บข้อมูลและอัพเดทข้อมูลลูกค้าลงในระบบของบริษัทฯ
- วันทำงานปกติ จันทร์ - ศุกร์ (เวลางาน 09.00 - 18.00 น.)
• รับสายลูกค้าเพื่อให้ข้อมูล และ แก้ปัญหาเหตุเสีย ให้บริการหลังการขายต่างๆทุก Product โดยดูแลลูกค้าและติดตามงานให้บริการจนจบเรียบร้อย และสร้างความพึงพอใจในบริการให้แก่ลูกค้า
ให้บริการรับสายลูกค้า / รับเรื่องแนะนำการให้บริการ
โน้มน้าวนำเสนอโปรโมชั่น แพ็คเกจ บริการต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ DTAC
รับเรื่องประสานงาน แนะนำ-ติชม การให้บริการของพนักงาน
ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแก้ไขปัญหาให้กับทางลูกค้า
หากผ่านการสัมภาษณ์และได้เริ่มงาน เทรนงานครบหลักสูตร สามารถ WFH ปฏิบัติงานที่บ้านได้
• รับสายลูกค้าเพื่อให้ข้อมูล และ แก้ปัญหาเหตุเสีย ให้บริการหลังการขายต่างๆทุก Product โดยดูแลลูกค้าและติดตามงานให้บริการจนจบเรียบร้อย และสร้างความพึงพอใจในบริการให้แก่ลูกค้า
• เสนอขายสินค้าแบบ lead sale, cross sale หรือ up sale เมื่อมีโอกาสในการขายหลังจากให้บริการที่ลูกค้าต้องการแล้ว
• สามารถทำงานเป็นกะ (วันหยุดอาจไม่ตรงวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- ให้ข้อมูลเที่ยวบินตามที่ลูกค้าสอบถาม และประสานงานแก้ไขปัญหา ให้กับลูกค้า ผ่านทางโทรศัพท์
- ให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทาง Live Chat
- บันทึกข้อคิดเห็น / ข้อเสนอแนะของลูกค้า และนำเสนอ เพื่อปรับปรุงการทำงาน
การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้มีการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น
ออกเยี่ยมลูกค้าของบริษัทฯเพื่อสร้างความสัมพันธ์
จัดเก็บข้อมูลลูกค้า เพื่อสนับสนุนการพัฒนาการขายและการบริการ
ดำเนินการจัดกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
สัญญาจ้าง 6 เดือน ต่อทุก 6 เดือน
**หน้าที่ความรับผิดชอบ**
**การจัดการการติดต่อกับลูกค้า:**
- รับสายและโทรออกเพื่อติดตามผลการนัดหมายติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนหลังการขาย
- เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายในเกี่ยวกับบริการ รวมถึงผลิตภัณฑ์และการตลาด
**การสนับสนุนด้านเทคนิค:**
- ดูแลกระบวนการสนับสนุนลูกค้าสำหรับการติดตั้งและบริการผลิตภัณฑ์ ASSA ABLOY/YALE (เช่น ล็อคประตูดิจิทัล) โดยทำงานร่วมกับศูนย์บริการลูกค้าภายนอก
- ควบคุมตารางนัดหมายการติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนผลิตภัณ
- แนะนำและให้ข้อมูลสินค้าทางโทรศัพท์
- สรุปยอดและทำให้ได้ตามเป้าหมายภายในแต่ละเดือน
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- เวลาเข้างาน 09.00-18.00 น. ( WFH ช่วงโควิด)
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 35 งาน
Copyright 2008-2025, All Rights Reserved.