หน้าที่ความรับผิดชอบ: 1. แจ้งยอดค้างชำระลูกค้าและติดตามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ 2. ให้บริการ และ คำปรึกษาแนะนำเรื่องสินเชื่อกับลูกค้า 3. แนะนำช่องทางการชำระยอดคงค้างที่ถูกต้อง 4. เจรจาประนอมหนี้กับลูกค้า 5. ทำงานจันทร์ - ศุกร์ (8.30-17.00 น.) มีวันเสาร์และวันหยุดนักขัตฤกษ์บ้าง

- งานรับส่งเอกสารใบสมัครของทางธนาคาร (Application) ตามพื้นที่ที่รับผิดชอบ - ลงพื้นที่หาข้อมูลร้านค้าที่ทำธุรกรรมกับทางธนาคาร (Field checker) - งานส่งของให้กับธนาคารตามสาขาในพื้นที่ - ติดต่อประสานงานลูกค้าก่อนการเข้ารับเอกสาร - ตรวจสอบเอกสาร และความถูกต้องของเอกสาร - อื่นๆ ตามประเภทของการรับส่งเอกสาร - ทำงานผ่านระบบออนไลน์

บริหารจัดการงานด้านการรับชำระเงิน เช่น เบี้ยประกัน หรือค่าธรรมเนียมต่าง ๆ พร้อมทั้งตรวจสอบการนำส่งเข้าบัญชีเงินฝากของบริษัท ให้ทันตามกำหนดเวลา • ควบคุมตรวจสอบการนำเช็คผู้เอาประกัน เช่น เช็คค่าสินไหมทดแทนชีวิต เงินจ่ายตามเงื่อนไข กรมธรรมธ์ครบกำหนด เงินกู้ เงินเวรคืน • ควบคุมทะเบียนการเบิกจ่าย • ตรวจสอบและดำเนินการออกใบเสร็จรับเงินค่าเบี้ยประกัน หนังสือรับรองการชำระเบี้ยประกัน • ออกใบเตือนการชำระเงินค่าเบี้ยประกันให้ผู้เอาประกัน • จัดทำรายงานสรุปเพื่อเป็นข้อมูลสำหรับผู้บังคับบัญชา

วางบิล เรียกเก็บค่าเบี้ยประกันจากตัวแทนเดือนละ 2 ครั้ง ตัดค่าเบี้ยประกัน จัดเก็บเอกสารตัดชำระค่าเบี้ยประกัน ติดตามค่าเบี้ยประกันที่ค้างชำระเกินกำหนด จัดทำรายงานชี้แจงค่าเบี้ยประกันค้างชำระ นำเงินฝากธนาคาร กรณี รับชำระด้วยเงินสดหรือเช็ค

ติดตามหนี้ภาคสนาม

1.ติดตามหนี้ภาคสนามบัญชีทีมีวันค้าง ตั้งแต่ 60-90 วัน หรือบัญชีที่มีวันค้างตั้งแต่ 120-150 วัน (All Product) หรือสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม 2.ติดตามหนี้ภาคสนามภายใต้เงื่อนไขและกฎระเบียบของบริษัท , พ.ร.บ. ทวงหนี้ และ ระเบียบของธนาคารแหงประเทศไทย

1.ติดตามหนี้ภาคสนามบัญชีทีมีวันค้าง ตั้งแต่ 60-90 วัน หรือบัญชีที่มีวันค้างตั้งแต่ 120-150 วัน (All Product) หรือสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม

1.ตรวจสอบการมีตัวตนของลูกค้าภาคสนาม เพื่อสำรวจที่อยู่อาศัยหรือที่ทำงานของทั้งผู้กู้และผู้ค้ำประกันให้เสร็จภายในเวลาที่กำหนดและถูกต้อง 2.ตรวจสอบและประเมินรายได้เบื้องต้นของผู้กู้หรือผู้ค้ำประกัน 3.ประสานงานให้ความช่วยเหลือ และให้ความร่วมมือที่ดีกับแผนกต่างๆ

1.โทรติดต่อแจ้งลูกค้าชำระเงินคืนในแต่ละเดือน 2.ส่ง SMS และ E-mail แจ้งชำระเงินรายเดือน 3.ติดตามหนี้ให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด 4.ทำสรุปรายงานติดตามหนี้รายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน 5.รับเรื่องร้องเรียน และประสานงานต่อไปยังแผนกบริการลูกค้า 6.งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย ปฏิบัติงานจันทร์ - ศุกร์ หยุดเสาร์เว้นเสาร์

1. รับผิดชอบบริหารกลุ่มงาน เช่น Ari AMC / GSB หรือ SAM เป็นต้น 2. บริหารควบคุมทีมในสายงาน Collection กลุ่มหนี้ค้างชำระ Non NPL/NPL ,กลุ่มงาน Write off , กลุ่มงานบัตรเครดิต 3. ควบคุม ตรวจสอบ และบริหารงานภายในฝ่ายเร่งรัดหนี้สินให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ และข้อบังคับต่างๆ 4. วิเคราะห์ วางแผนการและบริหารจัดการยอดจัดเก็บให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทฯผู้ว่าจ้างกำหนด 5. ให้คำปรึกษา สอนงานและให้คำ แนะนำช่วยเหลือผู้ใต้บังคับบัญชาได้ 6. จัดทำ Report สรุปยอดจัดเก็บของทีม หรืองานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายได