ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
- ให้ข้อมูลสินค้าลูกค้าที่เอารถเข้ามาใช้บริการ และปิดการขาย
- ประสานงานระหว่างช่างช่วงล่างกับลูกค้า
- ดูแลรถลูกค้า ประสานงานให้เสร็จทันตามกำหนด
- ขับรถลูกค้าเข้า/ออกลานซ่อมรถ
- อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- ให้ข้อมูลสินค้าลูกค้าที่เอารถเข้ามาใช้บริการ และปิดการขาย
- ประสานงานระหว่างช่างช่วงล่างกับลูกค้า
- ดูแลรถลูกค้า ประสานงานให้เสร็จทันตามกำหนด
- ขับรถลูกค้าเข้า/ออกลานซ่อมรถ
- อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
1. ให้การต้อนรับลูกค้า วินิจฉัยปัญหารถ และให้คำแนะนำการบริการที่จำเป็นแก่ลูกค้า
2. ตรวจเช็ครายการซ่อม ตรวจเช็คสมุดรับประกันรถใหม่
3. บันทึกรายละเอียดการตรวจเช็คในสมุดคู่มือการรับประกันรถ
4. ตรวจสอบรายการซ่อมให้เรียบร้อย
5. ตรวจเช็คความเรียบร้อยของรถลูกค้าก่อนส่งมอบรถ
6. เสนอแผนงานของส่วนรับรถ
7. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
1.ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ เเละรับโทรศัพท์เมื่อลูกค้าเข้ามาติดต่อ เพื่อรับเรื่องไว้เบื้องต้นและเเจ้งไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
2.จัดเก็บข้อมูลลูกค้า เพื่อสนุบสนุนเเละพัฒนาการขายเเละบริการ
3.โทรติดตามหลังการขาย หลังส่งมอบรถให้กับลูกค้า
4.บันทึกข้อร้องเรียนของลูกค้า เพื่อประสานงานไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องเเละดำเนินการเเก้ไขปัญหา
5.บันทึกข้อมูลการส่งมอบรถยนต์ เเละโทรติดตามลูกค้าหลังการส่งมอบ
6.ตกแต่งภาพการส่งมอบรถยนต์
เข้าร่วมการอบรมด้านบริการลูกค้า รถยนต์ไฟฟ้า และมาตรฐานแบรนด์ตามที่กำหนด
จัดทำรายงานประจำวัน/สัปดาห์/เดือน เกี่ยวกับงาน Customer Care
ดูแลความเรียบร้อยของพื้นที่รับรองลูกค้าให้เป็นไปตามภาพลักษณ์แบรนด์พรีเมียม
ต้อนรับ ดูแล และให้ข้อมูลลูกค้าที่เข้ารับบริการในศูนย์บริการ DENZA
โทรติดตามผลหลังการเข้ารับบริการ (Follow-up Call)
บันทึกข้อมูลลูกค้า ประวัติการเข้ารับบริการ และข้อร้องเรียนในระบบ
ปฏิบัติงานตามมาตรฐานศูนย์บริการ DENZA และนโยบายบริษัท
ประสานงานด้านเอกสารกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเคล
ดูและการโหลดกระเป๋าสัมภาระบริเวณเคาน์เตอร์เช็คอิน
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1. รับผิดชอบโทรและรับโทรศัพท์ เพื่อนัดหมายคิวการซ่อมรถยนต์ให้กับลูกค้า
2. โทรสอบถามคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้ามารับบริการของบริษัท พร้อมจัดทำรายงาน ประจำวัน/สัปดาห์/เดือน
3. ดูแลและให้การต้อนรับให้คำแนะนำการเข้าใช้บริการกับบริษัทให้กับลูกค้า
4. ประสานงานในส่วนงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายนอกและภายในบริษัท พร้อมทั้งติดตามงาน
5. รับผิดชอบดูแลรับและสรุปปัญหาข้อร้องเรียนต่างๆเพื่อให้บริษัทนำไปปรับปรุงแก้ไข
โทรออก เพื่อสอบถามการอัพเดทซอฟแวร์เครื่อง EDC ที่ส่งไปประจำบริษัทของลูกค้า
(มีรายชื่อลูกค้าให้โทรไปสอบถาม วันละ 150-200 สาย)
ดูแล ติดตาม แก้ปัญหา และให้คำปรึกษาลูกค้าหลังการขาย
เสนอขายผลิตภัณฑ์ และปิดการขายผ่านโทรศัพท์
สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
รายละเอียดงาน :
ตรวจสอบบุคคลภายนอกที่มาติดต่อเจ้าของห้องชุด ตรวจสอบการผ่านเข้า - ออกอาคารของเจ้าของห้องชุด และบุคคลภายนอก
ให้ข้อมูลข่าวสาร ตอบคำถาม และประสานงานให้กับเจ้าของห้องชุดหรือบุคคลภายนอกที่มาติดต่อ
รับแจ้งซ่อม รับคำร้องเรื่องร้องเรียนต่างๆ จากเจ้าของร่วม พร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน หรือส่งต่อให้กับบุคคลที่มีหน้าที่รับผิดชอบ หรือรายงานต่อผู้จัดการอาคารให้รับทราบและแก้ไข
ดูแล ตรวจสอบการรักษาความสะอาด การรักษาความปลอดภัยบริเวณทางเข้า - ออก ล็อบบี้
จัดส่งเอกสาร สิ่งพิมพ์ พัส
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 822 งาน.
หางาน สมัครงาน > ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/คอลเซ็นเตอร์ > ทุกจังหวัด > ทุกเขต
Copyright 2008-2026, All Rights Reserved.