ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
- นำเสนอผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯให้กับทางโรงเรียนในพื้นที่ที่รับผิดชอบ
- รับผิดชอบโซนกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
- เข้าประชุมสรุปงานที่กรุงเทพฯ อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง
ประสานงานรับแจ้งปัญหา อุปสรรค หรือข้อเสนอแนะของลูกค้า
1.ปฏิบัติงานด้าน call center ให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท
2.ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าและให้บริการในส่วนที่เกี่ยวข้อง
3.ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ
4.โทรสอบถามความพอใจของลูกค้าและการให้บริการ
5.โทรเชิญชวนลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆทางบริษัทได้จัดขึ้น
* ลักษณะงาน
- ประสานงานเจ้าหน้าที่ฯ เมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน หรือ งานติดตามเครมที่มีความเสียหายจากเหตุวินาศภัยจากภัยธรรมชาติ ผ่านช่องทาง Non Voice และ complaint Unit ตามมาตราฐานที่กำหนดหน่วยงานกำหนด
- ประสานงานเจ้าหน้าที่สินไหมฯ หรือ loss adjuster (ผู้ประเมินวินาศภัย) เพื่อสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียน
- ติดตามสถานะเรื่องร้องเรียนและตอบกลับผู้ร้องตามมาตราฐานที่หน่วยงานกำหนด
- บันทึกข้อมูลการติดตามเรื่องร้องเรียนในระบบ
* การทำงาน
- ทำงานจันทร์-ศุกร์ หยุดเสาร์อาทิตย์และนักขั
* ลักษณะงาน
- ให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้า บริการข้อมูลข่าวสาร ติดตามผลการเคลมประกันของลูกค้าที่ผ่านการประเมินความเสียหายจากเหตุวินาศภัย จากภัยธรรมชาติ
- รับฟังข้อร้องเรียนและคำติชม ช่วยเหลือและตอบปัญหาการบริการเบื้องต้น ให้คำแนะนำต่างๆ แก้ปัญหาให้กับลูกค้า
* ช่องทางการให้บริการ
- Voice (Inbound & Outbound)
- Non Voice (Chat & Email)
- ช่องทาง Social media
* การทำงาน :
- ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ สลับวันหยุด ไม่หยุดวันนักขัตฤกษ์ สามารถแลกเปลี่ยนกับเพื่อนร่วมงานได้ มีตารางงานให้ล่วงหน้า
* ลักษณะงาน
- ค้นหาข้อมูลเคลมที่ลูกค้าสอบถามในระบบหรืออีเมล์ ที่มีความเสียหายจากเหตุวินาศภัย จากภัยธรรมชาติ (รับสายต่อจากทีม IB Call)
- ประสานงานเจ้าหน้าที่สินไหมฯ เพื่อสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียน
- โทรแจ้งผลให้ลูกค้าทราบ และบันทึกข้อมูลการติดต่อในะบบ
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
* การทำงาน
- ทำงานจันทร์-ศุกร์ หยุดเสาร์อาทิตย์และนักขัตฤกษ์
- เวลางาน 8:30-17:30, 11:00-20:00
- ทำงานวันละ 8 ชม. ไม่รวมพัก 1 ชม.
อาจจะมีให้เข้ามาช่วยงานวันเสาร์หรือเวียนวันหยุดไม่ตรงเสาร์อาทิต
* ลักษณะงาน เป็นเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ให้คำแนะนำช่วยเหลือลูกค้า แก้ไขปัญหา เฉพาะหน้า ทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการบริการ ประสานงาน จัดทำรายงาน และงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
* ต้องสามารถใช้โปรแกรม Microsoft Word และ Excel พื้นฐานได้ดี ระดับ Basic
* ดูแลลูกค้าที่เป็นเจ้าของบริษัท ที่ทำสัญญาเช่า
* Service ให้บริการ 7 วันตลอด 24 ชั่วโมง
* การทำงาน :
- ทำงานเป็นกะ ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ หยุด 2 วัน สลับวันหยุด วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์อาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์ สลับกะ สามารถแลกเปลี่ยนกันได้
- Counter Service เคาน์เตอร์ให้บริการ (บางกระสอ และ รัชดา)
- Voice CSR (Inbound สายด่วน บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ และ Outbound โทรออกเพื่อบริการข้อมูลเชิงรุก ติดตามผลการให้บริการและให้คำแนะนำเพิ่มเติมกับผู้รับบริการ)
- Non Voice CSR การพิมพ์สนทนาออนไลน์ (Social Chat, Email)
- ออกหน่วยเคลื่อนที่ให้บริการนอกสถานที่ในกรุงเทพและนนทบุรี และต่างจังหวัด (มีบริการรถของบริษัทรับ-ส่ง)
* วันทำงานและเวลาทำงาน
- ทำงานจันทร์-ศุกร์ หยุดเสาร์อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์
- เวลางาน 08.30-17:30น.
- ทำงานวันละ 8
- Counter Service เคาน์เตอร์ให้บริการ (บางกระสอ และ รัชดา)
- Voice CSR (Inbound สายด่วน บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ และ Outbound โทรออกเพื่อบริการข้อมูลเชิงรุก ติดตามผลการให้บริการและให้คำแนะนำเพิ่มเติมกับผู้รับบริการ)
- Non Voice CSR การพิมพ์สนทนาออนไลน์ (Social Chat, Email)
- ออกหน่วยเคลื่อนที่ให้บริการนอกสถานที่ในกรุงเทพและนนทบุรี และต่างจังหวัด (มีบริการรถของบริษัทรับ-ส่ง)
* วันทำงานและเวลาทำงาน
- ทำงานจันทร์-ศุกร์ หยุดเสาร์อาทิตย์ และวันนักขัตฤกษ์
- เวลางาน 08.30-17:30น.
- ทำงานวันละ 8
- ให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้า บริการข้อมูลข่าวสาร ติดตามผลการเคลมประกันของลูกค้าที่ผ่านการประเมินความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว หรือ น้ำท่วม เรียบร้อยแล้ว
- รับฟังข้อร้องเรียนและคำติชม ช่วยเหลือและตอบปัญหาการบริการเบื้องต้น ให้คำแนะนำต่างๆ แก้ปัญหาให้กับลูกค้า
* ช่องทางการให้บริการ
- Voice (Inbound & Outbound)
- Non Voice (Chat & Email)
- ช่องทาง Social media
* รายได้เฉลี่ย 15,000 บาทขึ้นไป
- (หากทำงานครบ 3 เดือน จะมีการพิจารณาปรับเงินเดือนเพิ่มตามผลงาน 1,000-3,000)
- OT
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 809 งาน.
หางาน สมัครงาน > ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/คอลเซ็นเตอร์ > ทุกจังหวัด > ทุกเขต
Copyright 2008-2025, All Rights Reserved.