ต้อนรับลูกค้า รับรถลูกค้าเพื่อส่งซ่อม ติดตามผล และสามารถอธิบาย แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการซ่อม ราคาค่าซ่อมค่าบริการ สร้างความพอใจในบริการหลังการขายแก่ลูกค้า มีทักษะสื่อสารเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ

รับรถเข้ามาซ่อม,ให้คำแนะนำและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ รวมถึงการให้บริการและการส่งมอบหลังการให้บริการ,ปฏิบัติตามมาตรฐานความพึงพอใจของลูกค้า

รับรถเข้ามาซ่อม,ให้คำแนะนำและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ รวมถึงการให้บริการและการส่งมอบหลังการให้บริการ,ปฏิบัติตามมาตรฐานความพึงพอใจของลูกค้า

1.ให้คำแนะนำตามขั้นตอนในการปฏิบัติงาน แนะนำที่รถลูกค้าทำการวิเคราะห์ตรวจหาข้อบกพร่องของรถ 2.จัดให้มีการทดสอบรถร่วมกับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าในการตรวจหาข้อบกพร่องของรถเป็นอย่างถูกต้อง 3 FRU เวลาที่ใช้ในการทำงาน กำหนดวันซ่อมเสร็จ วงเงินในการซ่อม รายละเอียดในการแจ้งสาเหตุข้อบกพร่อง 4.เสนอขายบริการทางโทรศัพท์แก่ลูกค้าในรายการที่ลูกค้ายังไม่ได้ทำหรือใกล้ครบกำหนดเข้ารับบริการ

- ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามารับบริการด้วยความสุภาพและเป็นมิตร ตรวจสอบสภาพรถเบื้องต้น พร้อมบันทึกความเสียหายและถ่ายรูปประกอบการรับรถ - ประเมินค่าใช้จ่ายในการซ่อมตัวถังและสี และแจ้งรายละเอียดให้ลูกค้ารับทราบ จัดทำใบรับงานซ่อมและเอกสารที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง - ประสานงานกับประกันภัยและช่างตัวถังและสี เพื่อดำเนินการซ่อม ติดตามความคืบหน้าของงานซ่อม และอัพเดทข้อมูลให้ลูกค้าทราบอย่างสม่ำเสมอ - ตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนส่งมอบ และตรวจติดตามหลังการส่งมอบ ปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพ และความปลอดภัยของบริษัทฯ แ

1. รับรถจากลูกค้า ตรวจสอบสภาพรถเบื้องต้น สอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น ประเมินงานซ่อมและแนะนำบริการที่เหมาะสมให้กับลูกค้า 2. ประสานงานการซ่อม ติดต่อและประสานงานกับช่างเทคนิค – Controller – Call Center เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับงานซ่อม ตรวจสอบและอัพเดทสถานะของรถในระหว่างที่ทำการซ่อม ตามมาตรฐานและระยะเวลาที่กำหนด 3. บริการลูกค้า คอยให้คำแนะนำ คำปรึกษาเกี่ยวกับการบำรุงรักษา การซ่อมแซมรถยนต์ ที่เกิดขึ้นจากการบริการรถยนต์ และติดตามผลการบริการและขอความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ

รับ-ส่งมอบรถยนต์ลูกค้าที่เข้ามารับบริการ ให้คำปรึกษาและแนะนำการบริการซ่อมรถยนต์

- รับรถ เปิดรายการซ่อม,เช็คระยะ ให้กับลูกค้าที่นำรถมาใช้บริการที่ศูนย์บริการ - ให้คำแนะนำเกี่ยวกับรายละเอียดงาน อะไหล่ต่างๆที่ต้องเปลี่ยน - ทำใบเสนอราคา - แจ้งสถานะ ความคืบหน้าของรถลูกค้า - ประสานงานกับช่างเพื่อให้รถลูกค้าเสร็จสมบูรณ์

1.ตรวจสอบคุณภาพ รถทดแทน รถในสัญญาที่ผ่านการซ่อม ก่อนส่งมอบให้ลูกค้า 2.ตรวจสอบรถซ่อมเสร็จที่่ส่งมาจากอู่ ก่อนนำส่งให้ลูกค้า 3.บริหารจัดการสถานที่จัดเก็บรถทดแทนให้เพียงพอต่อการนำรถเข้าจอด 4.อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย