จังหวัด สุราษฎร์ธานี (เมืองสุราษฎร์ธานี)
อัตราค่าจ้าง ตามโครงสร้างของบริษัท+ประสบการณ์
รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)
อัตรา 1 อัตรา
รายละเอียดงาน
1) ภารกิจหลัก (Role Purpose)
ทำหน้าที่เป็น “ด่านหน้าของลูกค้า” คอยดูแลและตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า DENZA ตั้งแต่ก่อนรับรถ จนหลังการใช้งานจริง โดยใช้แนวคิด บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม + สร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์ EV
งานนี้ไม่ได้แค่ตอบคำถาม แต่ต้องเป็น “ตัวแทนแบรนด์” ที่สร้างความเชื่อใจและเพิ่มการบอกต่อในระยะยาว
2) หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก
งานบริการลูกค้าทั่วไป
รับและตอบคำถามจากลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ (โทรศัพท์, อีเมล, LINE OA, Social, Chat)
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ EV, แบตเตอรี่, ระบบชาร์จ, โปรโมชั่น และบริการหลังการขาย
จัดเก็บและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM
ติดตามและแก้ไขปัญหา
ประสานงานกับทีมศูนย์บริการ / ช่างเทคนิค / ฝ่ายอำนวยความสะดวก เพื่อแก้ไขปัญหาลูกค้าอย่างรวดเร็ว
ติดตามสถานะเคสจนปิดงาน พร้อมสรุปผลและแจ้งลูกค้าอย่างเป็นระบบ
วิเคราะห์แนวโน้มปัญหาที่พบเพื่อแจ้งทีมที่เกี่ยวข้อง (เช่น ปัญหาชาร์จแบต, ระบบซอฟต์แวร์ ฯลฯ)
สร้างความสัมพันธ์เชิงรุก
โทรติดตามความพึงพอใจหลังส่งมอบรถ หรือหลังเข้าใช้บริการ
เสนอแนวทางการดูแลรักษา EV เพื่อยืดอายุแบตเตอรี่และเพิ่มประสบการณ์ใช้งาน
จัดกิจกรรม/เนื้อหาสื่อสารเชิงส่งเสริมความรู้ EV และบริการใหม่ๆ
การรายงานและปรับปรุง
จัดทำรายงาน KPI รายสัปดาห์ / รายเดือน
ตัวชี้วัด เช่น CSAT, First Response Time, Resolution Time, Repeat Contact
เสนอกระบวนการปรับปรุงบริการต่อผู้บริหาร
สนับสนุนการสร้างคู่มือการบริการที่เป็นมาตรฐาน (SOP)
คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี
- ประสบการณ์ทำงานด้านลูกค้าสัมพันธ์
- ไม่จำกัดเพศ อายุ 25 ปีขึ้นไป
- มีความสามารถใช้คอมพิวเตอร์ เเละโปรเเกรม Microsoft Office ได้ดี
- ขับรถยนต์ได้และมีใบอนุญาตขับขี่จะได้พิจารณาพิเศษ
- มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี บุคลิกดี เรียบร้อย มีใจรักงานบริการ
- มีทักษะการเจรจาที่ดี และ บริหารจัดการลูกค้าอย่างเป็นระบบ
สวัสดิการ
* เงินเดือนตามโครงสร้างบริษัท
* เงินสนับสนุนทักษะวิชาชีพเฉพาะ
* เงินค่าคอมมิชชั่น และ เงินค่าอินเซ็นทีพ
* ประกันสังคม
* เบี้ยขยัน
* โบนัสตามผลประกอบการ
* ค่าล่วงเวลา
* วันหยุด-วันลา ตามกฎหมาย
* กิจกรรมสันทนาการ
* ชุดทำงาน (ขึ้นอยู่กับอายุงานและตำแหน่งงาน)
* ความก้าวหน้าในสายงานที่ทำ
* ความมั่นคงของของรายได้ประจำเดือน
* Technology adapted
ตามกฎหมายแรงงานกำหนด
สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท ดี อินฟินิท อีวี จำกัด
วิธีการรับสมัครงาน
ติดต่อสมัคร ผ่าน ฝ่ายบุคคลกลุ่มบริษัทบ้านดอนปิยะกลการ โทร 062-242-8228 หรือ 077-289789 ต่อ 108
ณ บ้านดอนปิยะกลการ สาขาชนเกษม 32
เลขที่ 227-95 ม.1 ถ.ชนเกษม ต.มะขามเตี้ย อ.เมืองสุราษฎร์ธานี จ.สุราษฎร์ธานี 84000
เปิดทำการทุกวันจันทร์-เสาร์ เวลา 8.00-17.00 น.
https://maps.app.goo.gl/rV3QmGg7yQyobFV56
กรุณาเตรียมเอกสารสำคัญ
1. สำเนาบัตรประชาชน
2. สำเนาทะเบียนบ้าน
3.สำเนาวุฒิการศึกษา
4.รูปถ่ายขนาด 1 นิ้ว
5. ใบประกาศนียบัตร (ถ้ามี)
6. ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ (ถ้ามี)
7. ใบรับรองการทำงาน(ถ้ามี)
8. ใบรับรองเงินเดือน (ถ้ามี)
9. เอกสารอื่นๆ (ถ้ามี)
โทรศัพท์ : 062-242-8228 , 077-289-789 ต่อ 144
เว็บไซต์ : www.bandonpiyagroup.com
Facebook : profile.php?id=100093322959102&sk=about
LineID : humanpiyagroup
รายละเอียดบริษัท
บ้านดอนปิยะกลการ
พุทธศักราช 2535 Since 1992
เริ่มต้นจากแนวคิดที่ต้องการให้คนสุราษฎร์มีโอกาสได้ใช้พาหนะที่ดีๆ ในการสัญจรไปมา ทางคุณศุภพร ล่องดุริยางค์ จึงได้ร่วมลงทุนเข้าเป็นดีลเลอร์รายใหญ่ในการจำหน่ายรถจักรยานยนต์แบรนด์ฮอนด้าของจังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยกิจการตั้งอยู่ที่ 227/95 หมู่ที่ 1 ถนนชนเกษม ตำบลมะขามเตี้ย อำเภอเมืองสุราษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎร์ธานี
ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา “บ้านดอนปิยะ” โดยการบริหารงานของ คุณศุภพร ล่องดุริยางค์ ซึ่งเป็นผู้ปลุกกระแสตลาดรถจักรยานยนต์ให้เติบโตและเป็นที่รู้จักไปทั่วในจังหวัดสุราษฎร์ธานี ในฐานะผู้นำธุรกิจและผู้สร้างตำนานป่าล้อมเมืองโดยเป็นตัวแทนจำหน่ายรถจักรยานยนต์ฮอนด้า มีถึง 26 สาขาทั่วทุกอำเภอและจังหวัดใกล้เคียง การันตีผลงานและสร้างยอดขายระดับแชมป์ภาคใต้ตอนบนหลายสมัย การดำเนินกิจการของบ้านดอนปิยะยึดถือแนวทางการสร้างสรรค์ผลงาน และการพัฒนางานบริการอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งการให้บริการของพนักงานที่เป็นเลิศ ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เพื่อตอบสนองต่อความพึงพอใจ และเพื่อแสดงความขอบคุณต่อลูกค้าผู้มีอุปการะทุกท่านด้วยดีเสมอมา ทีมผู้บริหารจึงได้ขยายกิจการเป็นตัวแทนจำหน่ายรถบิ๊กไบค์ แบรนด์ฮอนด้าเอาใจคอมอเตอร์ไซค์รุ่นใหญ่ เปิดบริษัท บ้านดอนปิยะคาร์ส จำกัด ตัวแทนจำหน่ายรถ TATA รถขุด รถแทรคเตอร์ แบรนด์ยันม่าร์ บริษัท สุราษฎร์ปิยะ จำกัด ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์นิสสัน รถไฟฟ้า แบรนด์ BYD และยังเปิดธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ S Asset ภายใต้เครือ “ปิยะกรุ๊ป” ตอกย้ำความสำเร็จในระดับประเทศยาวนานกว่า 3 ทศวรรษ
From the beginning, our company starts from motorcycle business since 1991.Then, our business expand to automotive industry , rubber industry, agricultural machinery, and real estate industry.
บริษัทในเครือ
1. บริษัท สุราษฎร์ปิยะ จำกัด (นิสสัน) ตัวแทนจำหน่ายรถยนตร์ สุราษฎร์ธานี / นครศรีธรรมราช / เกาะสมุย / Nissan USED CARS
2. บริษัท บ้านดอนปิยะกลการ.จก ( ดำเนินธุรกิจรถจักรยานยนตร์ครบวงจรประสบการณมากกว่า 30 ปีในจังหวัดสุราษฎร์ธานี และ ชุมพร)
3. ตัวแทนจำหน่ายรถจักรยายนตร์ ฮอนด้า บิก ไบค์ สุราษฎร์ธานี
4. ตัวแทนจำหน่ายรถไถ YANMAR สุราษฎร์ธานี
5. ตัวแทนจำหน่ายรถยนตร์ TATA สุราษฎร์ธานี
6. ตัวแทนจำหน่ายรถจักรยายนตร์ ฮอนด้า CUBHOUSE สุราษฎร์ธานี
7. ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ S ASSET (ซื้อขาย เช่า และ อื่นๆ)
8. ตัวแทนจำหน่ายรถยนตร์ไฟฟ้า BYD สุราษร์ฎธานี
9. ตัวแทนจำหน่ายรถยนตร์ไฟฟ้า DENZA สุราษร์ฎธานี