จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)

อัตราค่าจ้าง 40,000

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา 1

รายละเอียดงาน
- Manage Contact Center to meet KPIs, Customer Requirement and company processes.
- Support and handle 'Escalated Cases’
- Monitor and evaluate the performance to develop performance improvement and action plans. Consult agents to solve cases within SLAs
- Ensure daily processes/ contact center operation to meet KPIs and SLAs
- Ensure operation support provided to meet customer requirement.
- Ensure all CC staffs are working effectively and following company service process
- Ensure proper notification/ escalation of service activities are followed SLA.

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. Bachelor's degree or higher.
2. At least 5 years’ experience of Call Center.
3. Have a good attitude, service mind and interpersonal skill.
4. Strong background in Telesales is preferred.
5. Good English skill.
6. Proficiency in computer skill.
7. Able to work under pressure and multitasking.

สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- เงินช่วยเหลือพนักงาน
- ประกันชีวิต-อุบัติเหตุ
- กองทุนเงินทดแทน
- กองทุนประกันสังคม
- สหกรณ์ออมทรัพย์
- สวัสดิการพนักงานเกี่ยวกับโทรศัพท์เคลื่อนที่
- ห้องพยาบาล
- ห้องสมุด
- Fitness

สถานที่ปฏิบัติงาน
เอกมัย

วิธีการรับสมัครงาน
- ส่งประวัติส่วนตัวพร้อมรูปถ่ายผ่านทาง E-mail : [email protected]

ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม โทร. 061-5161-978 (K. Thanakrit)