1. ดูแลต้อนรับลูกค้า หรือผู้ที่เข้ามาติดต่ออย่างเป็นมิตร และมีบุคลิกที่ดีพร้อมให้บริการช่วยเหลือลูกค้า 2. รับผิดชอบงานให้บริการเช็คอิน-เช็คเอาท์ห้องพักแก่ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง รอบคอบ 3. รับโทรศัพท์ และให้ข้อมูลได้อย่างชัดเจน สุภาพ ทั้งกับลูกค้าภายนอก และพนักงานภายในบริษัทฯ 4. มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ ผู้ที่ติดต่อมาทาง Line, Line OA และ Email โดยใช้ภาษาเขียนที่สุภาพ สื่อสารได้ถูก ต้อง ชัดเจน 5. ดูแล จัดการ และบันทึกการรับจองห้องพักและห้องประชุมลงระบบคอมพิวเตอร์ 6. รับเรื่องข้อ