1. บริหารจัดการงานบริการหลังการขายภายในศูนย์บริการให้เป็นไปตามมาตรฐาน 2. ควบคุม ดูแลทีมงานช่าง ที่ปรึกษาการบริการ (SA) และพนักงานที่เกี่ยวข้อง 3. วางแผนและพัฒนาคุณภาพงานบริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้า 4. วิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ 5. ควบคุมต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน 6. จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน และ KPI ของฝ่ายบริการ 7. ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร

- ตรวจเช็ก ซ่อม และบำรุงรักษารถยนต์ตามมาตรฐานบริษัท - วิเคราะห์อาการเสียของเครื่องยนต์ ระบบไฟฟ้า ช่วงล่าง เบรก และระบบต่าง ๆ ของรถยนต์ - เปลี่ยนอะไหล่และอุปกรณ์ที่ชำรุดให้ถูกต้องตามมาตรฐาน - ใช้อุปกรณ์ เครื่องมือ และเครื่องสแกนวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างถูกต้อง - ตรวจสอบคุณภาพงานซ่อมก่อนส่งมอบรถให้ลูกค้า - ดูแลรักษาความสะอาดพื้นที่ปฏิบัติงานและเครื่องมือช่าง - บันทึกผลการซ่อม งานบริการ และรายการอะไหล่ที่ใช้ - ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในการทำงานอย่างเคร่งครัด - ประสานงานกับหัวหน้าช่าง ที่ปร

- ตรวจเช็ก ซ่อมบำรุง และวิเคราะห์ปัญหาระบบรถยนต์ Mercedes-Benz - ดำเนินการซ่อมตามมาตรฐานของบริษัทและมาตรฐานผู้ผลิต - ใช้อุปกรณ์และเครื่องมือวิเคราะห์ระบบรถยนต์ได้อย่างถูกต้อง - ตรวจสอบคุณภาพงานซ่อมก่อนส่งมอบรถให้ลูกค้า - ดูแลรักษาความสะอาดพื้นที่ทำงานและเครื่องมือช่าง - จัดทำเอกสารงานซ่อม และรายงานผลการปฏิบัติงาน - ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในการทำงาน

- วางแผนและบริหารงานด้านทรัพยากรบุคคลทั้งระบบ - ดูแลการสรรหา คัดเลือก และสัมภาษณ์พนักงาน - จัดทำและพัฒนาระบบ KPI / ประเมินผลงานพนักงาน - ควบคุมงานด้านกฎระเบียบ วินัย และแรงงานสัมพันธ์ - ดูแลระบบเงินเดือน สวัสดิการ และเอกสาร HR - วางแผนฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพบุคลากร - ให้คำปรึกษาหัวหน้างานด้านการบริหารทีม - จัดทำรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลด้านบุคลากรเสนอผู้บริหาร - ดูแลภาพรวมงานธุรการบุคคลภายในโชว์รูมและศูนย์บริการ

- เขียนหรือแก้ไขโปรแกรมตามที่ SA กำหนดให้เสร็จภายในเวลาที่กำหนด - ตรวจสอบการทำงานของโปรแกรมให้มีความถูกต้องและมีประสิทธิภาพ - จัดทำเอกสาร Work Assignment Report เพื่อรายงานขั้นตอน วิธีแก้ไขและวิธีตรวจสอบให้ครบถ้วน - ประสานงานกับ SA และ Supprot เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า - จัดทำเอกสารประกอบโปรแกรม และ DFD - รับผิดชอบและดูแลระบบ ของ SOS Bansu เช่นระบบสต๊อกอะไหล่,ระบบอะไหล่และศูนย์บริการ และระบบอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

- ตรวจนับสินค้าคงเหลือให้ถูกต้อง - ดูแลจัดรถให้เป็นระเบียบเรียบร้อย - ทำความสะอาดรถก่อนส่งมอบ - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- ตรวจเช็กสภาพรถกอล์ฟประจำวันก่อนและหลังใช้งาน - ซ่อมบำรุงระบบไฟฟ้า แบตเตอรี่ เบรก ยาง และระบบต่าง ๆ ของรถกอล์ฟ - เปลี่ยนอะไหล่และอุปกรณ์ที่ชำรุด - ดูแลความสะอาดและความเรียบร้อยของรถกอล์ฟ - บันทึกประวัติการซ่อมบำรุงและรายงานปัญหา - ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - ดูแลเครื่องมือช่างและพื้นที่ปฏิบัติงานให้เป็นระเบียบ

- ถอดแยกชิ้นส่วนรถจักรยานยนต์ตามขั้นตอนที่กำหนด - ตรวจสอบสภาพอะไหล่และคัดแยกชิ้นส่วน - ดูแลรักษาเครื่องมือและอุปกรณ์ในการทำงาน - จัดเก็บชิ้นส่วนและพื้นที่ปฏิบัติงานให้เป็นระเบียบ - ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

วางแผน กำหนดนโยบาย และบริหารงานทรัพยากรบุคคลทั้งระบบ HRM & HRD • กำหนดนโยบาย กฎระเบียบ และแนวทางการบริหารบุคลากรให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร • บริหารงานสรรหาและคัดเลือกบุคลากรทุกระดับ • บริหารค่าจ้าง สวัสดิการ และระบบผลตอบแทนให้มีความเหมาะสมและแข่งขันได้ • วางแผนพัฒนาศักยภาพพนักงาน จัดทำแผนฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร • ควบคุมงานแรงงานสัมพันธ์และสร้างความผูกพันภายในองค์กร • จัดทำและพัฒนาระบบประเมินผลการปฏิบัติงาน (KPI / Performance Management) • ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารและหัวหน้างานด้านการบริหาร