จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตบางกอกน้อย)

อัตราค่าจ้าง 18,000บาท มีเซอร์วิสชาร์จ

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา 2

รายละเอียดงาน
ตำแหน่ง: Guest Service Supervisor
แผนก: Front Office

หน้าที่ความรับผิดชอบ

* ดูแลและควบคุมการปฏิบัติงานของทีม Guest Service ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตามมาตรฐานของโรงแรม
* ดูแลและแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน และคำขอพิเศษของแขกอย่างมืออาชีพ พร้อมติดตามผล
* ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ อาทิ Housekeeping, Engineering, F&B และ Security เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่แขก
* ตรวจสอบ VIP / VVIP / Repeat Guest / Special Occasion และเตรียมการต้อนรับให้เหมาะสม
* ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม สิ่งอำนวยความสะดวก ห้องอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว และบริการต่าง ๆ แก่แขก
* ตรวจสอบและติดตาม Guest Feedback / Guest Satisfaction พร้อมหาแนวทางปรับปรุงการให้บริการ
* Brief และมอบหมายงานให้ทีมในแต่ละกะ พร้อมติดตามผลการปฏิบัติงาน
* สอนงาน ให้คำแนะนำ และพัฒนาทักษะของพนักงานในทีม
* ตรวจสอบการปฏิบัติงานให้เป็นไปตาม SOP และ Service Standards ของโรงแรม
* จัดทำและตรวจสอบรายงานที่เกี่ยวข้องกับ Guest Service และส่งต่อข้อมูลสำคัญให้หัวหน้างาน
* ดูแลการส่งมอบงานระหว่างกะ (Shift Handover) ให้ข้อมูลครบถ้วนและไม่ตกหล่น
* ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

* มีประสบการณ์ด้าน Guest Service / Front Office และงานโรงแรม
* มีประสบการณ์ระดับ Supervisor จะพิจารณาเป็นพิเศษ
* บุคลิกภาพดี มีใจรักงานบริการ และมี Service Mind
* มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
* สามารถบริหารและดูแลทีมได้ดี
* สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
* สามารถทำงานเป็นกะ และภายใต้แรงกดดันได้

ฐานเงินเดือน 18,000 บาท
Service Charge
Dayoff 8 วัน/เดือน
Public Holiday 16 วัน/ปี
Vacation Leave
Uniform
Duty Meals
โทรโดยตรง 0801455559
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
Line ID:0801455599
Email ✉️ [email protected]

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. * มีประสบการณ์ด้าน Guest Service / Front Office และงานโรงแรม
2. มีประสบการณ์ในตำแหน่ง Demi Chef หรือสายงานครัว

สวัสดิการ
ประกันสังคม
โบนัส
ลาคลอดบุตร

สถานที่ปฏิบัติงาน
Surestay by BWH Siriraj ซอยอรุณอมรินทร์ 39

วิธีการรับสมัครงาน
โทรโดยตรง 0801455559
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
Line ID:0801455599
Email ✉️ [email protected]

หมายเหตุ
ตำแหน่ง: Guest Service Supervisor
แผนก: Front Office

หน้าที่ความรับผิดชอบ

* ดูแลและควบคุมการปฏิบัติงานของทีม Guest Service ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตามมาตรฐานของโรงแรม
* ดูแลและแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน และคำขอพิเศษของแขกอย่างมืออาชีพ พร้อมติดตามผล
* ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ อาทิ Housekeeping, Engineering, F&B และ Security เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่แขก
* ตรวจสอบ VIP / VVIP / Repeat Guest / Special Occasion และเตรียมการต้อนรับให้เหมาะสม
* ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม สิ่งอำนวยความสะดวก ห้องอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว และบริการต่าง ๆ แก่แขก
* ตรวจสอบและติดตาม Guest Feedback / Guest Satisfaction พร้อมหาแนวทางปรับปรุงการให้บริการ
* Brief และมอบหมายงานให้ทีมในแต่ละกะ พร้อมติดตามผลการปฏิบัติงาน
* สอนงาน ให้คำแนะนำ และพัฒนาทักษะของพนักงานในทีม
* ตรวจสอบการปฏิบัติงานให้เป็นไปตาม SOP และ Service Standards ของโรงแรม
* จัดทำและตรวจสอบรายงานที่เกี่ยวข้องกับ Guest Service และส่งต่อข้อมูลสำคัญให้หัวหน้างาน
* ดูแลการส่งมอบงานระหว่างกะ (Shift Handover) ให้ข้อมูลครบถ้วนและไม่ตกหล่น
* ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

* มีประสบการณ์ด้าน Guest Service / Front Office และงานโรงแรม
* มีประสบการณ์ระดับ Supervisor จะพิจารณาเป็นพิเศษ
* บุคลิกภาพดี มีใจรักงานบริการ และมี Service Mind
* มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
* สามารถบริหารและดูแลทีมได้ดี
* สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
* สามารถทำงานเป็นกะ และภายใต้แรงกดดันได้

ฐานเงินเดือน 18,000 บาท
Service Charge
Dayoff 8 วัน/เดือน
Public Holiday 16 วัน/ปี
Vacation Leave
Uniform
Duty Meals