คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
Guest Service Supervisor

รับสมัครโดย
บริษัท มงคลโรจนทรัพย์ จำกัด

คุณสมบัติ

1. * มีประสบการณ์ด้าน Guest Service / Front Office และงานโรงแรม
2. มีประสบการณ์ในตำแหน่ง Demi Chef หรือสายงานครัว

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
ตำแหน่ง: Guest Service Supervisor แผนก: Front Office หน้าที่ความรับผิดชอบ * ดูแลและควบคุมการปฏิบัติงานของทีม Guest Service ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตามมาตรฐานของโรงแรม * ดูแลและแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน และคำขอพิเศษของแขกอย่างมืออาชีพ พร้อมติดตามผล * ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ อาทิ Housekeeping, Engineering, F&B และ Security เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่แขก * ตรวจสอบ VIP / VVIP / Repeat Guest / Special Occasion และเตรียมการต้อนรับให้เหมาะสม * ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม สิ่งอำนวยความสะดวก ห้องอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว และบริการต่าง ๆ แก่แขก * ตรวจสอบและติดตาม Guest Feedback / Guest Satisfaction พร้อมหาแนวทางปรับปรุงการให้บริการ * Brief และมอบหมายงานให้ทีมในแต่ละกะ พร้อมติดตามผลการปฏิบัติงาน * สอนงาน ให้คำแนะนำ และพัฒนาทักษะของพนักงานในทีม * ตรวจสอบการปฏิบัติงานให้เป็นไปตาม SOP และ Service Standards ของโรงแรม * จัดทำและตรวจสอบรายงานที่เกี่ยวข้องกับ Guest Service และส่งต่อข้อมูลสำคัญให้หัวหน้างาน * ดูแลการส่งมอบงานระหว่างกะ (Shift Handover) ให้ข้อมูลครบถ้วนและไม่ตกหล่น * ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา คุณสมบัติ * มีประสบการณ์ด้าน Guest Service / Front Office และงานโรงแรม * มีประสบการณ์ระดับ Supervisor จะพิจารณาเป็นพิเศษ * บุคลิกภาพดี มีใจรักงานบริการ และมี Service Mind * มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า * สามารถบริหารและดูแลทีมได้ดี * สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี * สามารถทำงานเป็นกะ และภายใต้แรงกดดันได้ ฐานเงินเดือน 18,000 บาท Service Charge Dayoff 8 วัน/เดือน Public Holiday 16 วัน/ปี Vacation Leave Uniform Duty Meals โทรโดยตรง 0801455559 หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม Line ID:0801455599 Email ✉️ [email protected]

จังหวัด / เขต
กรุงเทพมหานคร บางกอกน้อย, บางพลัด

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด